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Gemini Colombia User Agreement

Last updated: November 4, 2022

Acuerdo de Usuario

¡Bienvenido a Gemini!

¡Bienvenido! Gracias por visitar Gemini, una plataforma de activos digitales operada por, y de propiedad de, Gemini Intergalactic Colombia, S.A.S., una sociedad debidamente constituida en Colombia (“Gemini”). Usted acepta y entiende que al registrarse en Gemini y abrir una cuenta, usted acepta celebrar el presente acuerdo de usuario (el "Acuerdo de Usuario") entre usted y Gemini, y quedar legalmente vinculado por sus términos y condiciones, así que por favor léalos atentamente.
Si algún término o condición de este Acuerdo de Usuario es inaceptable para usted, no visite, acceda ni utilice Gemini. 
La negociación de Activos Digitales implica un alto grado de riesgo. El mercado de Activos Digitales es nuevo, no está probado y puede que no crezca. Los Activos Digitales pueden experimentar una volatilidad de precios frecuente debido a: (i) el pequeño uso de Activos Digitales en el mercado minorista y comercial en comparación con el uso relativamente grande por parte de los especuladores; y (ii) la falta de seguridad de que una persona o institución que acepta Activos Digitales como pago hoy continuará haciéndolo en el futuro. Dicha volatilidad de precios puede afectar adversamente una inversión en Activos Digitales. Entonces, antes de usar Gemini, evalúe los méritos y riesgos de la inversión y considere el potencial riesgo económico de perder toda su inversión en un período corto de tiempo. Ningún material sobre Gemini debe ser considerado como una oferta de Gemini para vender o una solicitación por parte de Gemini de una oferta para comprar Activos Digitales.
El uso de las palabras "nosotros", "nos" o "nuestro/a" en este Acuerdo de Usuario se refiere a Gemini y cualquiera o todas sus afiliadas.

Uso de Nuestros Servicios

Al registrarse en Gemini y abrir una cuenta, usted declara y afirma que tiene al menos 18 años de edad, tiene la capacidad legal para celebrar este Acuerdo de Usuario entre usted y Gemini, y acepta quedar legalmente vinculado por los términos y condiciones del presente Acuerdo de Usuario en su totalidad.
Usted acepta y entiende que al iniciar sesión en su cuenta o autenticarse en nuestra interfaz de programación de aplicaciones ("API") con su clave API ("Autenticación API") después de cualquier cambio en este Acuerdo de Usuario, su inicio de sesión o Autenticación API, según corresponda, constituirá su aceptación del Acuerdo de Usuario modificado por y entre usted y Gemini, así como la aceptación de sus términos y condiciones modificados. Entre otras cosas, esto significa que, si inicia sesión en su cuenta o realiza una Autenticación API luego de una modificación a este Acuerdo de Usuario, las transacciones que usted u otros ya han realizado y los beneficios, como descuentos y rebajas en las comisiones de negociación que usted u otros hayan ganado, podrían verse afectados por los términos y condiciones modificados de este Acuerdo de Usuario. Consulte, por ejemplo, las secciones ‘Cancelación de Cuenta’ y ‘Acciones de la Cuenta por Incumplimiento’. 
Por lo tanto, es recomendable que lea este Acuerdo de Usuario periódicamente. Usted acepta y entiende que tenemos el derecho de solicitar su consentimiento afirmativo y la aceptación continua de este Acuerdo de Usuario, de tiempo en tiempo, como condición para que acceda o utilice los Servicios de Gemini (como se define a continuación), inicie sesión en su cuenta o realice una Autenticación API, según corresponda. 
Si no acepta estar sujeto a este Acuerdo de Usuario, no debe acceder ni utilizar ningún Servicio de Gemini, iniciar sesión en su cuenta o realizar una Autenticación API. Si no está de acuerdo con este Acuerdo de Usuario (incluyendo sus cambios o modificaciones), cierre su cuenta de acuerdo con la sección de Cierre de Cuenta.
Para utilizar Gemini y los Servicios de Gemini, primero debe proporcionar con éxito la información de identificación requerida de conformidad con nuestro Programa de Cumplimiento contra el Lavado de Activos ("AML") (conjuntamente, nuestro "Programa de AML").
Tenga en cuenta que la sección sobre Solución de Controversias contiene una cláusula de arbitramento. Al aceptar este Acuerdo de Usuario, usted acepta que las controversias pueden resolverse mediante arbitraje individual vinculante, lo que significa que usted renuncia a cualquier derecho a que un juez decida sobre la controversia (excepto en el caso de reclamaciones de protección al consumidor, las cuales serán resueltas por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia bajo sus facultades jurisdiccionales).
No dude en imprimir y conservar una copia de este Acuerdo de Usuario, pero entienda que nos reservamos el derecho de cambiar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento. Pero no se preocupe, siempre podrá encontrar la última versión de este Acuerdo de Usuario aquí en esta página.

Leyes y Regulaciones Aplicables

Su conducta en Gemini está sujeta a las leyes, regulaciones y normas de cualquier autoridad gubernamental o regulatoria aplicable en Colombia (las "Leyes y Regulaciones Aplicables") incluyendo, sin limitarse a: 
Marco regulatorio general
  • Constitución Política de la República de Colombia;
  • Código de Comercio de Colombia;
  • Ley 1480 de 2011 de la República de Colombia (Estatuto del Consumidor) y sus regulaciones asociadas;
  • Ley 1581/2012 de la República de Colombia (Habeas Data) y sus regulaciones asociadas; y
  • Cualquier otra ley y regulación aplicable a los Servicios de Gemini en Colombia.
Regulación específica aplicable al Piloto de laArenera 
Los Servicios de Gemini en Colombia se rigen por los términos y condiciones ("TyC") del Piloto de laArenera (el "Piloto") de la Superintendencia Financiera de Colombia ("SFC"). Tenga en cuenta que los TyC pueden ser modificados en cualquier momento por la SFC.
Las reglas del sandbox de la SFC se establecen en el Manual de Funcionamiento de laArenera.
El Piloto consiste en operaciones de depósito y retiro de efectivo en productos financieros de depósito en nombre de plataformas de intercambio de criptoactivos. 
Las operaciones que usted podrá realizar a través de los Servicios de Gemini serán las siguientes: 
Depósito (Cash-in): Usted entregará pesos colombianos (“COP” o “Moneda Fiduciaria”) a través del producto financiero de depósito (en este caso, proporcionado por Bancolombia) en nombre de Gemini y, a cambio, recibirá criptoactivos en la plataforma de Gemini (en este caso, en su Cuenta de Gemini).
Retiro (Cash-out): Usted entregará criptoactivos a la plataforma de Gemini (en este caso, su Cuenta de Gemini) y, a cambio, recibirá pesos colombianos que podrán ser retirados a través del producto financiero de depósito (en este caso, proporcionado por Bancolombia) en nombre de Gemini. 
Estas transacciones pueden suponer un costo por la prestación del servicio.
Tenga en cuenta que ni el Piloto, ni las instrucciones particulares otorgadas en el marco de laArenera de la SFC, como espacio controlado, en ningún caso, implicarán la modificación del marco regulatorio aplicable a los criptoactivos en Colombia, así como aquel relacionado con las actividades financieras, bursátiles y de seguros. Tampoco cambiará la asignación de responsabilidades en la información y gestión de riesgos de este tipo de transacciones.
Para evitar dudas, consulte la sección de preguntas del Piloto de laArenera (Preguntas Frecuentes).
Además, los TyC establecen que la siguiente regulación financiera será de aplicación al Piloto de laArenera y sus participantes:
  • La Circular Básica Jurídica (Circular Externa 029 de 2014) de la Superintendencia Financiera de Colombia: 
- Capítulo IV, Título IV, Parte I (Instrucciones relativas a la administración del riesgo de lavado de activos y de la financiación del terrorismo - SARLAFT).
- Capítulo V, Título IV, Parte I (Requerimientos mínimos para la gestión de la seguridad de la información y la ciberseguridad).
- Sección 2.3.9., Capítulo I, Título II, Parte I (Canales, medios, seguridad y calidad en el manejo de información en la prestación de servicios financieros).
  • La Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa 100 de 1995 ) de la Superintendencia Financiera de Colombia:
- Capítulo XXIII (Reglas relativas a la Administración del Riesgo Operacional).
Pronunciamientos de las autoridades locales relacionados con los criptoactivos
  • Las Cartas Circulares 029 de 2014, 078 de 2016 y 052 de 2017 de la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • Concepto 2018-472 (CTCP-10-00906-2018) de 2018 del Consejo Técnico de la Contaduría Pública.
  • Oficios 220-085213 de 2020 y 100-237890 de 2020 de la Superintendencia de Sociedades. 
  • Circulares Externas 100-000016 de 2020 y 100-000004 de 2021 de la Superintendencia de Sociedades.
  • Comunicaciones C19-24827 de 2019, Q19-3039 de 2019, JDS-CA-13581 de 2019 y Q19-21203 de 2020 del Banco de la República.
Usted acepta y entiende inequívocamente que al registrarse en Gemini y abrir una cuenta y utilizar Gemini en cualquier forma, acepta y entiende actuar en cumplimiento de este Acuerdo de Usuario y quedar legalmente vinculado por el mismo, así como por las Leyes y Regulaciones Aplicables. Para evitar dudas, la recepción de todos los descuentos y rebajas en las comisiones de negociación y el uso continuo de su cuenta están condicionados al cumplimiento de este Acuerdo de Usuario y de todas las Leyes y Regulaciones Aplicables en todo momento.
Adicionalmente, usted acepta y entiende que (i) no existe una regulación específica en Colombia asociada con los Activos Digitales (como se define a continuación), por lo tanto, recibirá los estándares generales de protección al consumidor establecidos por la Ley 1480 de 2011 de Colombia; y (ii) no recibirá el tratamiento de consumidores financieros en los términos de la Ley 1328 de 2009 de la República de Colombia, de conformidad con lo establecido por los TyC. 

Activos Digitales

Como se usa en este documento, "Activo Digital" significa un activo digital (también llamado "criptomoneda", "moneda virtual", "moneda digital" o "criptodivisa"), como bitcoin, bitcoin cash, litecoin o ether, que son una representación digital de valor basada en (o construida sobre) un protocolo criptográfico de una red informática.

Su Cuenta de Gemini


Apertura de Cuenta
Solo las personas naturales que hayan abierto una cuenta ("Cuenta de Gemini") y hayan completado con éxito nuestro Programa de AML se considerarán clientes de Gemini (individualmente, un "Cliente de Gemini"). Si desea brindar acceso a su Cuenta Gemini a otra persona, esta persona deberá registrar una cuenta de usuario ("Cuenta de Usuario") en su Cuenta de Gemini y completar nuestro Programa de AML de manera exitosa. Usted acepta que no permitirá que ninguna persona que no haya completado con éxito nuestro Programa de AML acceda o use su Cuenta de Gemini.
Usted nos autoriza o autoriza a un proveedor de servicios externo, a tomar las medidas que consideremos necesarias para verificar y autenticar su identidad, confirmar la información que envíe sobre su cuenta bancaria vinculada y tomar cualquier acción que consideremos necesaria en función de la resultados. En la medida en que desee obtener más información sobre cómo completar nuestro Programa de AML o agregar otra persona a su cuenta, envíe un correo electrónico a compliance@gemini.com. 
Tipos de Cuenta
Para acceder a Gemini, debe registrarse y abrir una Cuenta de Gemini. Cada Cuenta de Gemini tiene las siguientes subcuentas: 
  • Una o más Cuentas de Usuario asociadas.
  • Una cuenta de Activos Digitales (“Cuenta de Activos Digitales”) que refleja su saldo de Activos Digitales. Cada Cuenta de Activos Digitales se subdivide en una cuenta de depósito ("Cuenta de Depósito") y una cuenta de custodia ("Cuenta de Custodia").
Para obtener información sobre los servicios de custodia de Gemini ("Servicios de Custodia"), consulte nuestra página de Servicios de Custodia aquí: https://gemini.com/custody-services/
El acceso a su Cuenta de Gemini está limitado únicamente a las personas que se han registrado y abierto con éxito una Cuenta de Usuario asociada. Usted acepta que no otorgará acceso a ninguna persona a su Cuenta de Usuario, excepto como se describe en este documento, ya que otorgar acceso puede violar las Leyes y Regulaciones Aplicables.

Acceso a la Cuenta
Solo se le permite acceder a su Cuenta de Gemini utilizando las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y otras formas de autenticación requeridas. Requerimos autenticación multifactor para mantener su Cuenta de Usuario segura y protegida. Como resultado, debe utilizar al menos dos formas de autenticación al acceder a su Cuenta de Usuario y realizar ciertas operaciones en su Cuenta de Gemini. Las formas de autenticación multifactor, además de sus credenciales de inicio de sesión, pueden incluir tokens de verificación entregados a través del servicio de mensajes cortos ("SMS") o una aplicación de autenticación de dos factores ("2FA") especificada y compatible. Si elige instalar y utilizar una aplicación de 2FA en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono o una tableta) en el que el sistema operativo ha sido alterado de alguna manera, lo hará bajo su propio riesgo. Esto incluye, entre otros, un dispositivo "rooteado" (Android) o "liberado" (iOS). Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso desde cualquier dispositivo en el que el sistema operativo haya sido o se sospeche que ha sido modificado o alterado. Usted acepta que podemos proporcionar sus datos de 2FA a un proveedor de servicios externo para ayudarnos a autenticarlo.

Usted acepta que las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, según corresponda, han sido elegidas por usted, si es el caso. También acepta mantener las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, incluyendo sus claves API, de manera confidencial y separada entre sí, así como también separada de cualquier otra información o documentos relacionados con su Cuenta de Gemini y su Cuenta de Usuario. 

Usted acepta y entiende que es el único responsable (y no nos hará responsables) de administrar y mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, incluyendo sus claves API. Adicionalmente, acepta y entiende que no somos responsables (y no nos hará responsables) por cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta de Usuario y/o su Cuenta de Gemini.

Usted acepta y entiende que es responsable de supervisar su Cuenta de Usuario y Cuenta de Gemini. Si observa alguna actividad no autorizada o sospechosa en su cuenta, por favor envíe un correo electrónico a support@gemini.com o security@gemini.com y notifíquenos de inmediato.

Comunicación de Cuenta

Usted acepta y entiende que todas las comunicaciones se realizarán por correo electrónico. Usaremos la dirección de correo electrónico registrada para su Cuenta de Usuario como nuestro medio principal de comunicación con usted. Para asegurarse de recibir todas nuestras comunicaciones, usted acepta mantener actualizada su dirección de correo electrónico y notificarnos inmediatamente si hay algún cambio. Se considera válida la entrega de cualquier comunicación a la dirección de correo electrónico registrada. Si alguna comunicación por correo electrónico se devuelve por su imposibilidad de entrega, nos reservamos el derecho de bloquear su acceso a Gemini hasta que proporcione y confirme una dirección de correo electrónico nueva y válida.


Historial de Cuenta

Su historial de transacciones ("Historial de Transacciones") siempre está disponible en Gemini. Su historial de transacciones contiene toda su actividad comercial, incluyendo transacciones pendientes, depósitos y retiros, así como los saldos de su Cuenta de Activos Digitales; sin embargo, tenga en cuenta que nada en su Historial de Transacciones debe tratarse como una valoración.
Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para asegurar que la información contenida en las notificaciones que le enviamos y su Historial de Transacciones sea precisa y confiable; sin embargo, entienda que a veces pueden ocurrir errores y que dichos errores no afectan los medios y resultados reales de una transacción determinada. 
Cualquier transacción que figure en su Historial de Transacciones u otra comunicación, incluyendo, sin limitarse a, los recibos enviados a su correo electrónico registrado, se considerará y tratará como autorizada y correcta, aprobada y confirmada por usted a menos que recibamos una Notificación por Escrito (como se define en este documento) indicando lo contrario dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha en que se envió la comunicación.

Revisión y Reconocimiento de Cuenta

Es importante que entienda que es su exclusiva responsabilidad revisar su Historial de Transacciones y cualquier notificación. Usted también entiende que, para fines de revisión y reconocimiento, se considerará que usted ha revisado su Historial de Transacciones y todas las notificaciones al menos una vez al mes. Si por alguna razón no puede hacerlo, o no recibe nuestras comunicaciones, es su responsabilidad enviar un correo electrónico a support@gemini.com y notificarnos de inmediato.
Usted entiende que cada comunicación enviada a su correo electrónico registrado se considerará que ha sido reconocida como correcta, aprobada y confirmada por usted, a menos que hayamos recibido una Notificación por Escrito indicando lo contrario dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha en que se envió la comunicación. 
Nos reservamos el derecho a realizar cambios o ajustes en su Cuenta de Activos Digitales según sea necesario y apropiado, y a nuestro exclusivo criterio, para cumplir con las Leyes y Regulaciones Aplicables o para asegurar la integridad del mercado. Consulte las secciones ‘Órdenes Erróneas’ y ‘Operaciones Erróneas’ para obtener más información.

Cierre de Cuenta

Usted podrá cerrar cualquiera de sus cuentas en cualquier momento. Usted acepta y entiende que cerrar una cuenta no afectará los derechos y obligaciones incurridos antes de la fecha de cierre de la cuenta. Se le podrá solicitar que cancele o complete todas las órdenes abiertas y, de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo de Usuario, que proporcione instrucciones de transferencia sobre dónde transferir cualquier Moneda Fiduciaria y/o Activos Digitales restantes en su cuenta. 
Usted es responsable de cualquier comisión, costo, gasto, cargo u obligación (incluyendo, sin limitarse a, los costos de transferencia de Moneda Fiduciaria o Activos Digitales) asociado con el cierre de su cuenta, que se le comunicará de manera adecuada y oportuna. 
En el caso de que los costos de cierre de su cuenta excedan el valor en su cuenta, usted será responsable de reembolsarnos el valor correspondiente. Usted no podrá cerrar ninguna de sus cuentas para evitar pagar las comisiones que de otro modo se adeudarían o para evitar cualquier investigación relacionada con nuestro Programa de AML.

Suspensión de Cuenta

Usted acepta y entiende que tenemos derecho a (i) suspender inmediatamente su cuenta y todas las cuentas de su propiedad (individualmente, una "Cuenta Relacionada"), (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender su acceso a Gemini, hasta que se haya tomado una determinación, si sospechamos que usted y/o cualquiera de dichas cuentas infringe (individualmente, una "Violación de Conducta"): 
  • Alguna disposición de este Acuerdo de Usuario; 
  • Alguna Ley o Regulación Aplicable;
  • Nuestro Programa de AML; o
  • Nuestras Reglas de Conducta del Marketplace.
Adicionalmente, usted acepta y entiende que tenemos derecho a (i) suspender inmediatamente su cuenta y cualquier Cuenta Relacionada, (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas y buscar recuperar fondos adicionales en caso de que los fondos y activos en sus cuentas sean insuficientes para cubrir las pérdidas de Gemini, y (iii) suspender su acceso a Gemini hasta que se haya tomado una determinación, si:
  • Estamos obligados a hacerlo por una autoridad regulatoria, una orden judicial, una citación aparentemente válida o una orden vinculante de una autoridad gubernamental;
  • La cuenta está, o está relacionada con cualquier cuenta que esté, sujeta a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente;
  • La cuenta tiene un saldo negativo por cualquier motivo;
  • La cuenta tiene un saldo que debe conciliarse por cualquier motivo;
  • Creemos que alguien está intentando obtener acceso no autorizado a la cuenta;
  • Creemos que hay una actividad inusual en la cuenta;
  • Creemos que usted está utilizando Gemini, sus credenciales de inicio de sesión u otra información de la cuenta de manera no autorizada o inapropiada; o
  • No se ha accedido a la cuenta en dos años o más.
Si su cuenta ha sido suspendida, se le notificará cuando acceda a Gemini. Podemos dar una Notificación por Escrito indicando que su cuenta ha sido suspendida y divulgar los motivos de la suspensión, si así lo permite la ley.

Investigaciones de Cuenta

Usted acepta y entiende que tenemos derecho a investigar de inmediato su cuenta y cualquier Cuenta Relacionada, si sospechamos que usted y/o cualquiera de dichas cuentas ha cometido una Violación de Conducta.
Además, acepta y entiende que tenemos derecho a investigar de inmediato su cuenta y cualquier Cuenta Relacionada, si:
  • Estamos obligados a hacerlo por una autoridad regulatoria, una orden judicial, una citación aparentemente válida o una orden vinculante de una autoridad gubernamental;
  • La cuenta está, o está relacionada con cualquier cuenta que esté, sujeta a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente; y
  • No se ha accedido a la cuenta en dos años o más.
Podemos dar Notificación por Escrito indicando que su cuenta es objeto de una investigación y compartir la naturaleza general de la investigación, si así lo permite la ley. 
Si sospechamos que una cuenta ha cometido una Violación de Conducta conforme a nuestras Reglas de Conducta del Marketplace le daremos una Notificación por Escrito y compartiremos la naturaleza general de las acusaciones, así como las disposiciones específicas de nuestras Reglas de Conducta del Marketplace que parecen haber sido violadas. Usted tendrá derecho a enviar, dentro de los quince (15) Días Hábiles siguientes a la fecha de notificación, una declaración por escrito a nuestro Director de Cumplimiento (“CCO”) explicando por qué no se deben tomar medidas disciplinarias.
Usted acepta y entiende que a nuestra solicitud y dentro del período de tiempo designado por nosotros, Usted y cualquier parte relacionada están obligados a responder a cualquier interrogatorio por escrito y a proporcionar cualquier material documental y otra información en relación con cualquier investigación iniciada de conformidad con este Acuerdo de Usuario. Usted acepta y entiende que ni usted ni ninguna parte relacionada impedirá o retrasará ninguna investigación o procedimiento que se lleve a cabo de conformidad con este Acuerdo de Usuario, ni se negará a cumplir con ninguna solicitud realizada de conformidad con este Acuerdo de Usuario.
Tras la conclusión de una investigación, nuestro CCO tomará una decisión en función de la evidencia. Si se sospecha una Violación de Conducta conforme a nuestras Reglas de Conducta del Marketplace, nuestro CCO podrá considerar una variedad de factores al evaluar si su conducta violó nuestras Reglas de Conducta del Marketplace, incluyendo, sin limitarse a: 
  • Si su intención era inducir a otros a negociar cuando de otro modo no lo hubieran hecho;
  • Si su intención era afectar un precio en lugar de cambiar su posición;
  • Si su intención era crear condiciones de mercado engañosas;
  • Condiciones del mercado en los mercados afectados y los mercados relacionados;
  • El efecto sobre otros participantes del mercado;
  • Su patrón histórico de actividad;
  • Su actividad de registro y cancelación de órdenes;
  • El tamaño de su(s) orden(es) en relación con las condiciones del mercado en el momento en que se colocó(aron) su(s) orden(es);
  • El tamaño de su(s) orden(es) en relación con su posición y/o capitalización;
  • El número de órdenes;
  • Su capacidad para gestionar el riesgo asociado con su(s) orden(es) si se ejecuta(n) en su totalidad;
  • La duración durante la cual su(s) orden(es) estuvo(vieron) expuesta(s) al mercado;
  • La duración y frecuencia de los mensajes no procesables;
  • La posición de la cola o la prioridad de su orden en el libro de órdenes;
  • Los precios de las subastas, ofertas y operaciones comerciales anteriores y posteriores; y
  • El cambio en el mejor precio de oferta, el último precio de venta u otro precio que se derive del registro de su orden.
Usted acepta y entiende que, si se determina que su cuenta o cualquier Cuenta Relacionada ha cometido una Violación de Conducta, tendremos el derecho de cancelar dichas cuentas y tomar todas y cada una de las acciones necesarias y apropiadas de conformidad con este Acuerdo de Usuario y/o las Leyes y Regulaciones Aplicables.

Acciones de la Cuenta por Incumplimiento

Usted acepta y entiende que si se determina que usted, su cuenta o cualquier Cuenta Relacionada han cometido una Violación de Conducta, tendremos derecho a debitar de su cuenta o de cualquier Cuenta Relacionada (i) el valor de los descuentos o rebajas en las comisiones de negociación que usted o el titular de una Cuenta Relacionada haya recibido conforme a lo establecido en este Acuerdo de Usuario, durante el año inmediatamente anterior a la fecha en la que sepamos de la existencia de la Violación de Conducta y (ii) cualquier otro daño sufrido por nosotros como resultado de la Violación de Conducta. Adicionalmente, usted acepta y entiende que si determinamos que usted ha coludido, coordinado y/o colaborado con cualquier otro Usuario para cometer una Violación de Conducta, usted y dicho Usuario serán responsables solidariamente por el valor total de los descuentos/rebajas en las comisiones de negociación y/o daños a los que tenemos derecho en virtud de esta subsección y dichos montos podrán debitarse de su cuenta, de la cuenta de dicho Usuario o, en cada caso, de cualquier Cuenta Relacionada. Deduciremos dichos montos de las respectivas Cuentas de Activos Digitales. Al retirar de una Cuenta de Activos Digitales, retiraremos suficientes Activos Digitales calculados usando el precio de subasta de la Subasta de Gemini® de ese día a las 4:00pm ET en dólares estadounidenses y lo convertiremos a pesos colombianos de acuerdo con la tasa de cambio correspondiente (Tasa Representativa del Mercado “TRM”) al momento del cálculo del precio de subasta (el "Precio Predominante del Mercado"). Además, usted acepta y entiende que, alternativamente, podremos cobrar parte o la totalidad de dichos montos compensándolos con cualquier monto que Gemini le deba a usted. 

Cancelación de Cuenta 

Usted acepta y entiende que tenemos derecho a cancelar su acceso a Gemini y a cualquier cuenta.
Adicionalmente, usted acepta y entiende que tenemos el derecho de tomar todas y cada una de las acciones necesarias y apropiadas de conformidad con este Acuerdo de Usuario y/o las Leyes y Regulaciones Aplicables. 
Si se cancela su cuenta, le devolveremos sus fondos, menos el valor de los descuentos/rebajas en las comisiones de negociación y/o daños a los que tengamos derecho de conformidad con el presente Acuerdo de Usuario. Si su cuenta ya no está sujeta a una investigación, orden judicial o citación, usted nos autoriza a devolver sus fondos (menos los descuentos/rebajas en las comisiones de negociación y/o daños a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada a su cuenta, a menos que la ley exija lo contrario. Si queda un saldo restante de Activos Digitales en su cuenta, usted deberá proporcionarnos una dirección de Activos Digitales dentro de los siete días calendario posteriores a la recepción de la Notificación por Escrito, para que podamos devolverle los Activos Digitales restantes. 
Si no lo hace, se entenderá que usted nos permite vender cualquier Activo Digital restante en el mercado abierto a un precio dentro del 5% del Precio Predominante del Mercado y depositar las ganancias (menos los descuentos/rebajas en las comisiones de negociación y/o daños a los que tenemos derecho) en cualquier cuenta bancaria vinculada a su cuenta.
Usted acepta y entiende que nosotros, así como nuestras afiliadas, proveedores de servicios, sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes (conjuntamente, los "Proveedores de Servicios de Gemini"), podemos cumplir con cualquier mandato judicial de embargo, ejecución, gravamen fiscal, orden de restricción, citación, orden judicial u otro proceso legal, que cualquiera de nosotros razonablemente y de buena fe crea que es válido. 
Nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podemos notificarle de dicho proceso mediante comunicación electrónica. Nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podemos cobrarle los costos asociados, además de cualquier honorario del proceso legal, con previo aviso. Usted acepta indemnizar, defender y mantenernos a todos indemnes de todas las acciones, reclamaciones, obligaciones, pérdidas, costos, honorarios de abogados o daños asociados con nuestro cumplimiento de cualquier proceso que sea razonablemente válido. Adicionalmente, usted acepta que nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podemos recurrir a cualquier proceso legal, independientemente del método o la ubicación del servicio.

Derecho de Compensación

Usted acepta y entiende que tenemos derecho a compensar todas y cada una de las deudas contraídas con Gemini mediante la compensación de los saldos de su cuenta o de cualquier Cuenta Relacionada.

Fondos sin Reclamar

Si su cuenta permanece cerrada o inactiva durante un cierto período de tiempo como se define en las Leyes y Regulaciones Aplicables, es posible que debamos, una vez transcurridos los períodos de tiempo aplicables, reportarlos fondos restantes en su cuenta como bienes sin reclamar de acuerdo con las leyes aplicables. Si esto ocurre, haremos todos los esfuerzos razonables para dar una Notificación por Escrito. Si no responde a dicha Notificación por Escrito dentro de los siete Días Hábiles (como se define en este documento) o según lo requiera la ley, es posible que debamos entregar dichos fondos como bienes sin reclamar. Nos reservamos el derecho a deducir una comisión administrativa resultante de dichos fondos sin reclamar, según lo permitan las Leyes y Regulaciones Aplicables.

Cumplimiento de AML

Nuestro Programa de AML se rige por las disposiciones de AML y Prevención de Financiación del Terrorismo (“CTF”), según lo dispuesto por las Leyes y Regulaciones Aplicables, específicamente, la Circular Externa 027 de 2020 de la SFC, y todas las demás normas y regulaciones relacionadas con AML y CTF. Estos estándares están diseñados para prevenir el uso de Gemini para actividades de lavado de activos o financiación del terrorismo. Nos tomamos muy en serio el cumplimiento y es nuestra política tomar todas las medidas necesarias para prohibir transacciones fraudulentas, informar actividades sospechosas y participar activamente en la prevención del lavado de activos y cualquier acto relacionado que facilite el lavado de activos, la financiación del terrorismo o cualquier otro delito financiero.

Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (“SARLAFT”)

También tenga en cuenta que la Circular Externa 027 de 2020 de la SFC requiere obtener, verificar y registrar información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Este requisito se aplica a todos los usuarios nuevos. Esta información se utiliza para ayudar al Gobierno Colombiano en la lucha contra la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de activos.
Qué significa esto para usted: cuando cada persona abra una cuenta en Gemini, le pediremos a cada persona su nombre, dirección física, dirección postal, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarla. 

Verificaciones de Antecedentes

Para promover nuestro Programa de AML, nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporcione información adicional y/o solicitarle que se someta a una verificación de antecedentes antes de ser autorizado para usar Gemini, o en cualquier momento posterior, de conformidad con las Leyes y Regulaciones Aplicables. 

Origen de Fondos

Usted acepta, declara y garantiza que todos los fondos en su cuenta, o los fondos intercambiados o que usted intercambiará en el futuro en Gemini, no son el producto directo o indirecto de ninguna actividad criminal o fraudulenta.
No se le permite recibir fondos en su cuenta de un remitente que no sea usted mismo. Los fondos que reciba de un remitente que no sea usted se considerarán no autorizados. Nos reservamos el derecho de investigar el origen de los fondos en su cuenta y determinar cómo manejar su transferencia. Después de nuestra revisión de los fondos en cuestión y las circunstancias por las cuales los recibió, podríamos determinar que usted no es el propietario de dichos fondos. Si se toma tal determinación, nos reservamos el derecho de transferir estos fondos de acuerdo con las Leyes y Regulaciones Aplicables, lo cual puede incluir devolverlos al destino de su origen o a una organización benéfica de nuestra elección. 

Programas de Sanciones

De conformidad con las sanciones económicas, se nos prohíbe prestar servicios o entablar relaciones con ciertas personas que figuran en las listas restringidas de AML, incluyendo, sin limitarse a, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE.UU. ("OFAC") y las listas restringidas obligatorias bajo las Leyes y Regulaciones Aplicables (como la lista del Consejo de Seguridad de la ONU). En el caso de que se nos requiera bloquear fondos asociados con su cuenta de acuerdo con un programa de sanciones u otros programas gubernamentales de sanciones similares, podemos: (i) suspender su cuenta; (ii) cancelar su cuenta; (iii) devolver los fondos al destino de su origen o a una cuenta especificada por las autoridades; o (iv) solicitarle que retire fondos de su cuenta dentro de un cierto período de tiempo. No somos responsables de ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta, en la que usted pueda incurrir como resultado de nuestro cumplimiento de las Leyes y Regulaciones Aplicables, la orientación o dirección de cualquier autoridad regulatoria o agencia gubernamental, o cualquier mandato judicial de embargo, gravamen, citación u otra orden judicial.

Gemini Exchange

Operamos un exchange ("Exchange") que facilita la compra y venta de Activos Digitales. Usted podrá utilizar su Cuenta de Usuario para colocar órdenes (individualmente, una "Orden") para comprar y/o vender Activos Digitales. Cuando los motores de búsqueda del Exchange (individualmente, un "Motor de Búsqueda") emparejan Órdenes, se produce una operación (individualmente, una "Operación"). Las Órdenes sin Emparejar reposan en su libro de órdenes (individualmente, un "Libro de Órdenes"). Cada Operación (i) transfiere la propiedad entre Usuarios, (ii) se registra en nuestro registro de operaciones interno ("Registro de Operaciones") y (iii) se refleja a través de ajustes automáticos en la Cuenta de Activos Digitales de cada Usuario. Usted acepta pagar todas las comisiones asociadas con o incurridas por su uso de Gemini y entiende que todas las comisiones se debitarán de la Cuenta de Gemini correspondiente y todas las ganancias se acreditarán a la Cuenta de Gemini correspondiente. Toda la actividad de negociación del Exchange es "off-chain” y no se transmite a una determinada cadena de bloques (blockchain).

Datos del Mercado

Nuestro Exchange genera datos, incluyendo, sin limitarse a, precios, volumen y otros datos relacionados con la negociación (conjuntamente, "Datos de Mercado de Gemini"), que están disponibles públicamente a través de nuestro sitio web en gemini.com y nuestra API aquí: https: //docs.gemini.com/

Acuerdo de Datos de Mercado

Usted acepta y entiende que al acceder o utilizar, o en el caso de los Proveedores de Servicios OEMS, difundir los Datos de Mercado de Gemini, usted acepta celebrar nuestro acuerdo de datos de mercado ("Acuerdo de Datos de Mercado"), por y entre usted y Gemini, y quedar legalmente vinculado por sus términos y condiciones, así que por favor léalos atentamente. Nuestro Acuerdo de Datos de Mercado está disponible aquí: https://gemini.com/market-data-agreement

Anexo de Comisiones de Datos de Mercado

Para obtener información sobre el Anexo de Comisiones de Datos de Mercado de Gemini ("Anexo de Comisiones de Datos de Mercado"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de Datos de Mercado aquí: https://gemini.com/market-data-fee-schedule/
Usted acepta y entiende que al acceder o usar dicho anexo, usted acepta nuestro Anexo de Comisiones de Datos de Mercado. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestro Anexo de Comisiones de Datos de Mercado en cualquier momento.
Cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Datos de Mercado se publicará durante al menos cinco (5) días calendario antes de que entre en vigencia, y ningún cambio entrará en vigencia durante menos de treinta (30) días calendario. Además, usted acepta y entiende que al acceder o utilizar los Datos de Mercado de Gemini después de cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Datos de Mercado, usted acepta nuestro nuevo Anexo de Comisiones de Datos de Mercado.

Acuerdo API

Usted acepta y entiende que al acceder o utilizar nuestra API, está celebrando nuestro acuerdo API (el "Acuerdo API") por y entre usted y Gemini, y queda legalmente vinculado por sus términos y condiciones, así que por favor léalos atentamente. Nuestro Acuerdo API está disponible aquí: https://gemini.com/api-agreement/

Tipos de Órdenes

Para obtener información sobre los tipos de Órdenes, consulte nuestra página de Marketplace aquí: https://gemini.com/marketplace/#order-types
En este momento, no se ofrecen operaciones de margen, operaciones de opciones o posiciones en corto en Gemini. 

Colocación de Órdenes

Somos un Exchange de reserva completa — usted debe depositar fondos antes de colocar una Orden y no se le permite colocar una Orden a menos que tenga fondos suficientes en su Cuenta de Gemini para cubrir su Orden (es decir, todas las Órdenes están pre-financiadas). Cuando coloca una Orden, la cantidad total de fondos requeridos (incluyendo las comisiones) se retiene en su Cuenta de Gemini hasta que su Orden se complete, caduque o cancele. Cualquier parte no completada de su Orden permanecerá en espera hasta que se complete, caduque o cancele. 
Usted acepta que es su responsabilidad cancelar cualquier Orden (en su totalidad o en parte) que no desee que se complete. 
Usted entiende que es posible que no pueda cancelar una Orden antes de que se complete (en su totalidad o en parte) y que no somos responsables ante usted por la finalización de una Orden después de que haya enviado una solicitud de cancelación. 
Cualquier Orden que exceda la cantidad de fondos disponibles en su Cuenta de Gemini será rechazada.
Antes de colocar una Orden, usted deberá revisar la siguiente información que estará disponible en la Plataforma de Gemini:
  • La cantidad de Activos Digitales que se comprarán o venderán;
  • El precio de compra bruto (compra) o las ganancias por venta (venta) de su Orden;
  • Cualquier comisión u otros cargos asociados con su Orden;
  • Las ganancias netas a ser transferidas a su Activo Digital; y
  • Una notificación que le advierte que una vez que se haya colocado su Orden, es posible que la misma no se pueda cancelar o deshacer (usted podrá optar por ocultar esta notificación en el futuro).

Colocación de Órdenes por Aplicación Móvil

Usted acepta y entiende que las órdenes colocadas a través de nuestra aplicación móvil (la "Aplicación Móvil" e individualmente, una "Orden Móvil") están sujetos a todas y cada una de las demás disposiciones de este Acuerdo de Usuario, salvo que esta subsección indique lo contrario. 
Usted también acepta y entiende que las Órdenes Móviles se manejan de manera diferente a las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz ActiveTrader™ de Gemini, que interactúan directamente con nuestro Exchange. Específicamente, usted además acepta y entiende que todas las Órdenes Móviles: (i) se ejecutan contra un creador de mercado principal que es un Proveedor de Servicios de Gemini y entidad afiliada (el "Proveedor de Liquidez"), o (ii) se colocan y, si las condiciones lo permiten, se ejecutan en su nombre en nuestro Exchange por parte del Proveedor de Liquidez como agente de corretaje. Usted también acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez se reserva el derecho de rechazar cualquier Orden Móvil por cualquier motivo, incluyendo, sin limitarse a, el rechazo de una Orden Móvil si determina que no se puede ejecutar en su contra como creador de mercado principal debido a que las condiciones subyacentes del mercado, los precios u otras circunstancias y factores de riesgo han cambiado. De manera similar, usted acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez puede rechazar cualquier Orden Móvil si no puede ejecutarla en su nombre en nuestro Exchange como agente de corretaje, debido a que el precio de mercado se mueve de tal manera que la Orden Móvil no se puede ejecutar al precio o a un mejor que el precio especificado, la Orden Móvil excede el límite máximo de tamaño de Orden Móvil en nuestro Exchange, o el Tiempo de Inactividad.
En cualquier caso, y en ausencia de interrupciones tecnológicas inesperadas o Tiempo de Inactividad, una Orden Móvil no estará pendiente por más de 60 segundos; es decir, generalmente usted recibirá una notificación de ejecución o una notificación de rechazo dentro de los 60 segundos posteriores a la colocación de una Orden Móvil. Además, usted acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez será la contraparte exclusiva o el agente de todas las Órdenes Móviles, según corresponda, y que la afiliación entre el Proveedor de Liquidez y Gemini da lugar a ciertos conflictos de interés reales o potenciales, los cuales serán debidamente revelados a las partes involucradas y gestionados de manera adecuada. Sin limitación, estos conflictos incluyen el hecho de que no hemos establecido y no tenemos la intención de establecer relaciones con proveedores de liquidez no afiliados, para propósitos de la Aplicación Móvil, independientemente de si los términos y comisiones ofrecidos por dichos proveedores de liquidez no afiliados son más favorables para los usuarios de la Aplicación Móvil. Además, podemos compartir varios recursos con el Proveedor de Liquidez, incluyendo, sin limitarse a, el espacio de oficina, el personal y los sistemas. 
Usted acepta y entiende que todas las Órdenes Móviles están sujetas a nuestro Anexo de Comisiones Móviles y que las comisiones de las Órdenes Móviles no son iguales y pueden ser más altas que las comisiones de las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz ActiveTrader™ de Gemini. Adicionalmente, usted acepta y entiende que algunas o todas las comisiones que paga en relación con la colocación y ejecución de Órdenes Móviles pueden ser en beneficio del Proveedor de Liquidez y ser pagadas al mismo.
Usted acepta y entiende que las Órdenes Móviles pueden afectar las condiciones de liquidez que de otro modo podrían estar disponibles en nuestro Exchange y que, si el volumen o la frecuencia de las Órdenes Móviles aumentan o disminuyen, la liquidez en nuestro Exchange puede aumentar o disminuir de manera similar.

Colocación de Órdenes por Aplicación Web

Usted acepta y entiende que las órdenes colocadas a través de la aplicación de nuestro sitio web (la "Aplicación Web" e individualmente, una "Orden Web") están sujetas a todas y cada una de las demás disposiciones de este Acuerdo de Usuario, a menos que esta subsección indique lo contrario. Usted también acepta y entiende que las Órdenes Web se manejan de manera diferente a las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz ActiveTrader™ de Gemini, las cuales interactúan directamente con nuestro Exchange. 
Específicamente, usted además acepta y entiende que todas las Órdenes Web: (i) se ejecutan contra el Proveedor de Liquidez, o (ii) se colocan y, si las condiciones lo permiten, se ejecutan en su nombre en nuestro Exchange por el Proveedor de Liquidez como agente de corretaje. Usted también acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez se reserva el derecho de rechazar cualquier Orden Web por cualquier motivo, incluyendo, sin limitarse a, el rechazo de una Orden Web si determina que no puede ejecutarla como creador de mercado principal debido a que las condiciones subyacentes del mercado, los precios u otras circunstancias y factores de riesgo han cambiado. Del mismo modo, usted acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez puede rechazar cualquier Orden Web si no puede ejecutarla en su nombre en nuestro Exchange como agente de corretaje debido a que el precio de mercado se mueve de tal manera que la Orden Web no se puede ejecutar al precio o mejor que el precio especificado, la Orden Web excede el límite máximo de tamaño de Orden Web en nuestro Exchange, o el Tiempo de Inactividad. 
En cualquier caso, y en ausencia de interrupciones tecnológicas inesperadas o Tiempo de Inactividad, una Orden Web no estará pendiente por más de 60 segundos; es decir, generalmente usted recibirá una notificación de ejecución o una notificación de rechazo dentro de los 60 segundos posteriores a la colocación de una Orden Web. Además, usted acepta y entiende que el Proveedor de Liquidez será la contraparte exclusiva o el agente de todas las Órdenes Web, según corresponda, y que la afiliación entre el Proveedor de Liquidez y Gemini puede dar lugar a ciertos conflictos de interés reales o potenciales, los cuales serán debidamente revelados a las partes involucradas y gestionados de manera adecuada. Sin limitación, estos conflictos incluyen el hecho de que no hemos establecido y no tenemos la intención de establecer relaciones con proveedores de liquidez no afiliados, para propósitos de la Aplicación Web, independientemente de si los términos y comisiones ofrecidos por dichos proveedores de liquidez no afiliados son más favorables para los usuarios de la Aplicación Web. Además, podemos compartir varios recursos con el Proveedor de Liquidez, incluyendo, sin limitarse, el espacio de oficina, el personal y los sistemas. 
Usted acepta y entiende que todas las Órdenes Web están sujetas a nuestro Anexo de Comisiones Web y que las comisiones de las Órdenes Web no son iguales y pueden ser más altas que las comisiones de las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz ActiveTrader™ de Gemini. Adicionalmente, usted acepta y entiende que algunas o todas las comisiones que paga en relación con la colocación y ejecución de Órdenes Web pueden ser en beneficio del Proveedor de Liquidez y ser pagadas al mismo.
Usted acepta y entiende que las Órdenes Web pueden afectar las condiciones de liquidez que de otro modo podrían estar disponibles en nuestro Exchange y que, si el volumen o la frecuencia de las Órdenes Web aumentan o disminuyen, la liquidez en nuestro Exchange puede aumentar o disminuir de manera similar.

Manejo de Órdenes

Las Órdenes que estén activas antes del Tiempo de Inactividad (como se define en este documento), se manejarán, una vez que nuestro Exchange reanude las operaciones, de la siguiente manera:
  • Si la Orden se colocó a través de una clave API con la función de "Latido Requerido" activada, se cancelará automáticamente.
  • Si la Orden se colocó a través de la interfaz del sitio web o mediante una clave API sin utilizar la función de "Latido Requerido", la misma quedará activa una vez que nuestro Exchange reanude las operaciones.
  • Si se conecta a través de FIX, usted tiene la opción de habilitar la función de "cancelar al desconectarse" para todas sus Órdenes. Si usted o su proveedor de tecnología no habilitan la función de “cancelar al desconectarse”, usted acepta y entiende que no somos responsables de que sus Órdenes se ejecuten a precios desfavorables o de cualquier otra pérdida asociada con sus Órdenes que no se cancelen durante el Tiempo de Inactividad. 
Usted acepta y entiende que nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Orden, o parte restante de cualquier Orden, si:
  • Tal Orden se colocó y/o se activó durante el Tiempo de Inactividad;
  • Tal Orden activa nuestros Controles del Marketplace; o
  • Tal Orden es sustancialmente no comercializable.
Usted acepta y entiende que las Órdenes pueden estar sujetas a, y no seremos responsables por, demoras, dificultades y/o condiciones que afecten la transmisión o ejecución de Órdenes sobre las cuales no tenemos control, incluyendo, sin limitarse a, fallas mecánicas o electrónicas o congestión del mercado.
Usted acepta y entiende que las Órdenes contingentes, incluyendo, sin limitarse a, las Órdenes “Stop” y “Stop-Limit”, no limitarán necesariamente sus pérdidas a los montos previstos, ya que las condiciones del mercado pueden hacer que sea imposible ejecutar dichas Órdenes a un precio cercano al Stop Price o en absoluto.
Usted acepta y entiende que nos reservamos el derecho de exigir que todas las Órdenes pasen verificaciones de cumplimiento automatizadas. Si su Orden está marcada para ser revisada mediante cualquiera de estas verificaciones o si cumple con ciertos criterios definidos, podría requerir nuestra revisión y aprobación manual. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para revisar dichas Órdenes de manera oportuna, pero no somos responsables de ningún retraso. Si en algún momento tiene alguna duda sobre el estado de su Orden, podrá ver el estado de su Orden en Gemini. Por tanto, podremos cancelar cualquier Orden marcada para ser revisada, y solicitarle que confirme su Orden por teléfono u otra forma de autenticación antes de su ejecución.

Liquidación de Órdenes

Todas las Órdenes que se completan, ejecutan o emparejan (en su totalidad o en parte) (individualmente, una "Operación"), se liquidan inmediatamente y se registran en nuestro Registro de Operaciones. 

Recibos de Órdenes

Después de que se haya colocado su Orden, le enviaremos un correo electrónico confirmando su Orden (individualmente, un "Recibo de Orden"), y otro correo electrónico si su Orden se completa posteriormente (en su totalidad o en parte) (cada uno, un "Recibo de Operación"). 
Los Recibos de Órdenes contienen la siguiente información:
  • La fecha, el tipo, la identificación, el monto y la información de precios de la Orden, de ser aplicable;
  • Una notificación que indica que usted tiene cinco (5) Días Hábiles para oponerse a su Orden; y
  • Información de contacto (incluyendo número de teléfono) de Gemini en caso de que tenga alguna pregunta, necesite registrar una queja o reclame que su Orden no fue autorizada (sujeto a los límites aplicables descritos en este documento).
Los Recibos de Operación contienen la siguiente información:
  • La fecha, tipo, identificación, monto e información de precios de la Operación;
  • Todas las comisiones cobradas;
  • Una notificación que indica que usted tiene tres (3) días calendario para oponerse a su Operación; y
  • Información de contacto (incluyendo número de teléfono) de Gemini en caso de que tenga alguna pregunta, necesite registrar una queja o reclame que su Operación no fue autorizada (sujeto a los límites aplicables descritos en este documento).
Gemini mantiene y conserva registros de su Historial de Transacciones durante un período no inferior a diez años.
Sus Órdenes y Operaciones Comerciales se considerarán y tratarán como autorizadas y correctas según las ratifique y confirme usted, a menos que recibamos una Notificación por Escrito indicando lo contrario. Es su exclusiva responsabilidad revisar su Historial de Transacciones, Recibos de Órdenes y Recibos de Operación de manera regular para cumplir con el período establecido anteriormente.
Usted entiende que, conforme a la legislación colombiana, en la venta de bienes que se realice a través de mecanismos de comercio electrónico, como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, que haya sido utilizado para realizar el pago de una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán revertir los pagos solicitados por el consumidor cuando este sea objeto de fraude o corresponda a una operación no solicitada, o no se reciba el producto comprado, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o esté defectuoso (la "Operación No Autorizada o Incorrecta").
La Ley 1480 de 2011 establece que, para que proceda la reversión del pago, el consumidor debe presentar una queja ante el proveedor y devolver el producto (según corresponda) dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor se haya enterado de la Operación No Autorizada o Incorrecta. Asimismo, el consumidor deberá notificar al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para hacer la compra objeto de la reclamación, quien, junto con los demás participantes en el proceso de pago, procederá a revertir la transacción al comprador.
Usted acepta y entiende inequívocamente que:
  • Entenderemos que la fecha de conocimiento de la Operación No Autorizada o Incorrecta, corresponde a la fecha en que usted recibe el Recibo de Orden o Recibo de Operación.
  • Para que proceda la reversión del pago, usted nos deberá proporcionar una Notificación por Escrito dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la fecha en que usted se enteró de la Operación No Autorizada o Incorrecta.

Renuncia al derecho de Cancelación de la Compra ("Derecho de Retracto")

Según la Ley 1480 de 2011, el derecho del consumidor a cancelar la compra se entenderá pactado en los contratos en los que se hayan vendido bienes y prestado servicios:
(i) a través de sistemas de financiamiento otorgados por un productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilicen métodos no tradicionales o a distancia; y 
(ii) que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de los cinco (5) días. 
Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por Gemini, los servicios han comenzado a ser ejecutados por las partes tan pronto como se coloca una Orden u Operación. Por lo tanto, usted entiende que no tendrá derecho a cancelar la compra, y lo dispuesto en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 no se aplicará a este Acuerdo de Usuario.

Negociación en Bloque (Block Trading)

Gemini Block Trading® es un servicio de negociación en bloque completamente electrónico. Para obtener más información, consulte nuestra página de Marketplace aquí:
https://gemini.com/marketplace/#gemini-block-trading

Gemini Clearing

Usted acepta y entiende que el envío, la aceptación y la financiación de transacciones de Activos Digitales Compatibles negociados y acordados bilateralmente que se liquidarán a través de la plataforma de liquidación comercial de Gemini (es decir, la entrega por parte de Gemini de los Activos Digitales Compatibles comprados de la Cuenta Gemini del vendedor a la Cuenta de Gemini del comprador y la entrega por parte de Gemini del precio de compra correspondiente de la Cuenta de Gemini del comprador a la Cuenta de Gemini del vendedor, en cada caso menos las comisiones aplicables adeudadas a Gemini, conjuntamente, "Gemini Clearing") están sujetas a los términos aplicables de este Acuerdo de Usuario.
Gemini Clearing está disponible solo para los Clientes de Gemini para Activos Digitales Compatibles con respecto a los cuales Gemini presta servicios negociación. Usted acepta enviar cualquier solicitud para liquidar una transacción a través de Gemini Clearing en la forma y manera, y de otro modo, de acuerdo con las instrucciones, especificaciones técnicas y otra información que Gemini pueda requerir, ya sea a través de la interfaz de usuario de Gemini Clearing o según lo indique o solicite Gemini, y usted acepta y entiende que Gemini podrá modificar o revisar estos requisitos periódicamente, con un aviso previo.
Usted acepta que Gemini no tendrá responsabilidad alguna ante usted, cualquier contraparte de la transacción o cualquier otra parte en relación con o que surja del rechazo o negativa de Gemini para completar la liquidación de una transacción a través de Gemini Clearing. Gemini no liquidará transacciones a través de Gemini Clearing: (i) si alguna de las partes de una transacción no ha fondeado completamente su Cuenta de Gemini con la cantidad requerida de Moneda Fiduciaria o Activos Digitales Compatibles, según corresponda, en el momento en que la transacción está programada para liquidarse; (ii) si alguna de las partes de una transacción no ha confirmado su aceptación de la transacción a Gemini en el momento en que la transacción está programada para liquidarse; o (iii) si alguna de las partes de una transacción no es un Cliente de Gemini.
Usted acepta quedar sujeto y pagar las comisiones aplicables a su uso de Gemini Clearing, que Gemini pueda publicar o comunicarle. Usted acepta y entiende que Gemini podrá ofrecer Gemini Clearing a ciertos Clientes de Gemini mediante términos y condiciones personalizados o negociados individualmente que no están generalmente disponibles para todos los Clientes de Gemini.

Política de Transacciones Claramente Erróneas


Consideramos que una transacción es claramente errónea cuando su precio es sustancialmente inconsistente con el precio de mercado en el momento de su ejecución (individualmente, una "Transacción Claramente Errónea"). Al tomar una determinación, tomamos en cuenta las circunstancias en el momento de la transacción, la preservación de la integridad del mercado y el mantenimiento de un Marketplace justo y ordenado. Usted es responsable de asegurarse de que se ingrese el precio y el tipo de Orden adecuados en Gemini. Una simple afirmación suya de que se cometió un error al ingresar una Orden, o que no prestó atención o no actualizó una Orden, puede no ser suficiente para establecerla como una Transacción Claramente Errónea. 
Usted acepta y entiende que, si determinamos que una transacción es una Transacción Claramente Errónea, podemos declararla nula y sin efecto, en su totalidad o en parte. Si declaramos una transacción nula y sin efecto, ambas partes de la operación deberán devolver los Activos Digitales y/o la Moneda Fiduciaria recibidos en la transacción.
Para determinar si una transacción es una Transacción Claramente Errónea, consideraremos lo siguiente:
  • Actividad comercial sospechosa;
  • Violaciones de nuestras Reglas de Conducta del Marketplace;
  • Si hubo un error obvio en cualquier término, incluyendo, sin limitarse a, el precio, la cantidad de Activos Digitales u otra unidad de negociación; o
  • Si hubo una interrupción o mal funcionamiento en la operación de cualquier sistema de comercio o componente de nuestro Exchange, Gemini, un Proveedor de Servicios de Gemini o una red de Activos Digitales ("Red de Activos Digitales").
Nuestro Comité de Datos de Mercado decidirá y tomará cualquier medida de conformidad con esta Política de Transacciones Claramente Erróneas tan pronto como sea posible después de una transacción. Si usted es parte de alguna acción que se haya tomado, se lo notificaremos a través de una Notificación por Escrito tan pronto como sea posible.

Marketplace

Para obtener información sobre el marketplace de Gemini, consulte nuestra página de Marketplace aquí: https://gemini.com/marketplace/

Controles del Marketplace 

En un esfuerzo por fomentar un mercado justo y ordenado, hemos implementado controles del Marketplace ("Controles del Marketplace"). Para obtener información sobre los Controles del Marketplace de Gemini, consulte nuestra página del Marketplace aquí: https://gemini.com/marketplace/#marketplace-controls
Usted acepta y entiende que su aceptación de este Acuerdo de Usuario se considera una aceptación de nuestros Controles del Marketplace. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestros Controles del Marketplace en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestros Controles del Marketplace se publicará durante al menos tres (3) días calendario antes de que entre en vigencia, y ningún cambio entrará en vigencia durante menos de treinta (30) días calendario. Usted acepta que al iniciar sesión en su cuenta y/o autenticarse en nuestra API con su clave API y usar Gemini luego de cualquier cambio en nuestros Controles del Marketplace, usted acepta nuestros nuevos Controles del Marketplace.

Anexos de Comisiones del Marketplace

Usted acepta y entiende que su aceptación de este Acuerdo de Usuario se considera una aceptación de todos nuestros anexos de comisiones del Marketplace. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestros anexos de comisiones del Marketplace en cualquier momento. Cualquier cambio en un anexo de comisiones del Marketplace se publicará durante al menos tres (3) días calendario antes de que entre en vigencia, y ningún cambio entrará en vigencia durante menos de treinta (30) días calendario. Adicionalmente, usted acepta y entiende que al iniciar sesión en su cuenta y/o autenticarse en nuestra API con su clave de API y usar Gemini, incluyendo el uso de nuestra Aplicación Web y Aplicación Móvil, luego de cualquier cambio en un anexo de comisiones del Marketplace, usted acepta el nuevo anexo de comisiones del Marketplace.
Usted acepta pagar todas las comisiones asociadas o incurridas por su uso de Gemini. 
Para obtener información sobre cada uno de nuestros anexos de comisiones del Marketplace, consulte a continuación:

Anexo de Comisiones Web

Para obtener información sobre nuestro anexo de comisiones de Aplicaciones Web ("Anexo de Comisiones Web"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones Web aquí: https://gemini.com/web-fee-schedule/ 

Anexo de Comisiones Móviles

Para obtener información sobre nuestro anexo de comisiones de Aplicaciones Móviles ("Anexo de Comisiones Móviles"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones Móviles aquí: https://gemini.com/mobile-fee-schedule/ 

Anexo de Comisiones de ActiveTrader™

Para obtener información sobre nuestro anexo de comisiones de ActiveTrader™ ("Anexo de Comisiones de ActiveTrader"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de ActiveTrader™ aquí: https://gemini.com/activetrader-fee-schedule/ 

Anexo de Comisiones de API

Para obtener información sobre nuestro anexo de comisiones de API ("Anexo de Comisiones de API"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de API aquí: https://gemini.com/api-fee-schedule/ 

Anexo de Comisiones de Conectividad

Para obtener información sobre el anexo de comisiones de conectividad de Gemini ("Anexo de Comisiones de Conectividad"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de Conectividad aquí: https://gemini.com/connectivity-fee-schedule/

Reglas de Conducta del Marketplace

Usted acepta cumplir y entender que aplicamos las siguientes normas de conducta del Marketplace ("Reglas de Conducta del Marketplace") diseñadas para evitar que Gemini se use para canalizar conductas disruptivas o engañosas o prácticas fraudulentas, incluyendo, sin limitarse a, transacciones disruptivas y manipulación de precios. Nos tomamos muy en serio nuestras Reglas de Conducta del Marketplace y es nuestra política tomar todas las medidas necesarias para prohibir la conducta engañosa o las prácticas fraudulentas. Queda estrictamente prohibido lo siguiente:

Actos Fraudulentos

Ni usted ni ninguna parte relacionada deberá participar o intentar participar en ningún acto fraudulento o participar o intentar participar en ningún esquema de fraude o engaño, en relación con una Orden u Operación u otra actividad relacionada con Gemini.

Transacciones Ficticias

Ni usted ni ninguna parte relacionada crearán o ejecutarán transacciones ficticias ni colocarán ninguna Orden en relación con una transacción ficticia con conocimiento de su naturaleza.

Manipulación de Mercado

Se prohíbe cualquier comercio disruptivo o manipulación del Marketplace de Gemini. Se prohíbe colocar Órdenes en Gemini con el propósito de generar una volatilidad innecesaria o crear una condición en la que los precios no reflejen los valores justos de mercado. Si usted o cualquier parte relacionada realiza o ayuda a colocar una Orden de este tipo con conocimiento de su propósito o si usted o cualquier parte relacionada, con dicho conocimiento, ayuda de alguna manera a llevar a cabo cualquier plan o esquema para la colocación de dicha Orden, se considerará que usted y dicha parte relacionada han participado en un acto perjudicial para Gemini.

Violación de Leyes y Regulaciones Aplicables

Ni usted ni ninguna parte relacionada participarán en conductas que violen las Leyes y Regulaciones Aplicables, incluyendo, sin limitarse a, los TyC del Piloto de laArenera.

Declaraciones Incorrectas

Es una violación de este Acuerdo de Usuario hacer cualquier declaración incorrecta de un hecho material a Gemini, su junta directiva, cualquier comité, o cualquier director, funcionario, gerente o empleado de Gemini.

Desprestigio contra Usted o Gemini

Ni usted ni ninguna parte relacionada pueden acceder a Gemini de ninguna manera que pueda causar desprestigio a usted o a Gemini.

Actos Perjudiciales para Gemini

Es una violación de este Acuerdo de Usuario participar en cualquier acto que sea perjudicial para Gemini, incluyendo cualquier conducta que sea inconsistente con las Leyes y Regulaciones Aplicables que rigen los principios de comercio justo y equitativo. Las prácticas abusivas, incluyendo, sin limitarse a, las acciones perjudiciales, fraudulentas, no competitivas o injustas, están estrictamente prohibidas.

Sin Supervisión

Usted será responsable de establecer, mantener y administrar procedimientos de supervisión escritos razonables para asegurarse de que usted y sus partes relacionadas cumplan con todas las Leyes y Regulaciones Aplicables. Es posible que sea responsabilizado de las acciones de una parte relacionada. Adicionalmente, usted será responsable de supervisar a sus partes relacionadas y podría ser responsabilizado de las acciones de dichas partes relacionadas.

Divulgación de Órdenes

Ni usted ni ninguna parte relacionada revelará a ninguna persona, incluyendo, sin limitarse a, otro participante del mercado, ninguna Orden colocada por usted o una parte relacionada ni ninguna Orden colocada por otra persona, incluyendo, sin limitarse a, otro participante del mercado.

Operaciones Comerciales Prestablecidas

Ni usted ni ninguna parte relacionada colocarán ninguna Orden en Gemini que haya sido prestablecida (o discutida con otro participante del mercado antes de ser colocada en Gemini) con el propósito de crear un precio artificial, Operación ficticia u otro impacto fraudulento, disruptivo, no competitivo o injusto en el Marketplace de Gemini.

Órdenes de Compra y Venta Simultáneas

Ni usted ni ninguna parte relacionada colocarán Órdenes de compra y venta simultáneas que podrían ejecutarse entre sí, y es una violación de este Acuerdo de Usuario utilizar la herramienta de prevención de emparejamiento automática de Gemini con el fin de engañar al mercado.

Wash Trades

Ni usted ni ninguna parte relacionada, a través de una o más cuentas, colocarán o aceptarán Órdenes de compra y venta al mismo precio, cuando usted o cualquier parte relacionada sepa o deba saber razonablemente que el propósito de las Órdenes es evitar tomar una posición de mercado de buena fe expuesta al riesgo de mercado (transacciones comúnmente conocidas o denominadas Wash Trades). También se considerará que las Órdenes de compra y venta de diferentes cuentas con beneficiario final y/o afiliación común que se colocan con la intención de: (i) negar el riesgo de mercado o la competencia de precios, o (ii) lograr un Anexo de Comisiones favorable y los beneficios resultantes, violan nuestra prohibición de Wash Trades. Además, ni usted ni ninguna parte relacionada ejecutarán o acomodarán a sabiendas la ejecución de dichas Órdenes por medios directos o indirectos.

Transferencia de Dinero

Ni usted ni ninguna parte relacionada acordarán de antemano la ejecución de transacciones en Gemini con el fin de transferir dinero entre cuentas. Todas las transacciones ejecutadas en Gemini deben realizarse de buena fe con el fin de ejecutar transacciones de buena fe, y las Operaciones preestablecidas destinadas a efectuar una transferencia de fondos de una cuenta a otra están estrictamente prohibidas.

Negociación anticompetitiva (Accommodation Trading)

Ni usted ni ninguna parte relacionada realizarán transacciones no competitivas en Gemini con el fin de ayudar a otra persona a participar en transacciones que infrinjan nuestras Reglas de Conducta del Marketplace o las Leyes y Regulaciones Aplicables.

Front-Running

Ni usted, ni ninguna parte relacionada tomarán posición basada en información no pública con respecto a una transacción inminente por parte de otro Usuario.

Prácticas Disruptivas

Ni usted, ni ninguna parte relacionada participarán en operación, práctica o conducta en Gemini que:
  • Demuestre descuido o imprudencia en la ejecución ordenada de transacciones; o
  • Sea, tenga el carácter de, o se conozca comúnmente como "suplantación de identidad" (ofertar con la intención de cancelar la oferta antes de su ejecución).
Todas las Órdenes deben colocarse con el fin de ejecutar transacciones de buena fe. Además, todos los mensajes no procesables deben colocarse de buena fe con fines legítimos.
  • No deberá colocar, ni hacer que se coloque una Orden con la intención, en su momento de cancelar la Orden antes de su ejecución o de modificar la Orden para evitar su ejecución;
  • No deberá colocar ni hacer que se coloque un mensaje o varios mensajes procesables o no procesables con la intención de engañar a otros participantes del mercado;
  • No deberá colocar ni hacer que se coloque un mensaje o varios mensajes procesables o no procesables con la intención de sobrecargar, retrasar o interrumpir los sistemas de Gemini o las acciones de otros participantes del mercado; y
  • No deberá colocar ni hacer que se coloque un mensaje procesable o no procesable con la intención de interrumpir, o con descuido o imprudencia frente a un efecto adverso en la conducta ordenada del comercio o la ejecución justa de las transacciones.

Intimidación/Coordinación

Ni usted ni ninguna parte relacionada deberán:
  • Acordar precios (incluyendo cotizaciones), Operaciones o informes con cualquier otro participante del mercado o cualquier otra persona;
  • Dirigir o solicitar a otro participante del mercado que modifique un precio (incluyendo una cotización); o
  • Participar, directa o indirectamente, en cualquier conducta que amenace, acose, coaccione, intimide o intente de otro modo influir indebidamente en otro participante del mercado o en cualquier otra persona.
Esto incluye, sin limitarse a, cualquier intento de influir en un participante del mercado o una persona para ajustar o mantener un precio o cotización en Gemini o cualquier mercado relacionado, o cualquier negativa a comerciar o cualquier otra conducta en contra de, o que desincentive las actividades competitivas de otro participante o persona en el mercado.
Nada de lo contenido en las Regla de Conducta del Marketplace con respecto a la coordinación de cotizaciones u Operaciones se considerará que limita, restringe o de otro modo inhibe la libertad que usted o cualquier parte relacionada tiene para, de manera unilateral: (i) establecer su propia oferta o solicitar información sobre cualquier Libro de Órdenes, (i) establecer el precio al que está dispuesto a comprar o vender, y (iii) establecer la cantidad que está dispuesto a comprar o vender, siempre que dicha conducta cumpla con todas las Leyes y Regulaciones Aplicables.
Estas disposiciones se aplican a todo el Marketplace de Gemini en todo momento.

Custodia

Nuestro Registro de Operaciones hace seguimiento del saldo, la propiedad de la Moneda Fiduciaria y los Activos Digitales de cada Cuenta de Gemini. 
El cash- in de la cuenta en nuestro Registro de Operaciones no se divulga públicamente.

Los Activos Digitales

Somos una sociedad autorizada conforme a los TyC del Piloto de laArenera como custodio con licencia para custodiar sus Activos Digitales en un fideicomiso a su nombre. Gemini custodia sus Activos Digitales en una Cuenta de Depósito o una Cuenta de Custodia controlada y asegurada por Gemini; cuyos saldos se reflejan en la Cuenta de Activos Digitales de su Cuenta de Gemini. Los Activos Digitales custodiados en una Cuenta de Depósito se agrupan en una o más de nuestras carteras de Activos Digitales. Los Activos Digitales custodiados en una Cuenta de Custodia son custodiados de conformidad con el Contrato de Custodia celebrado entre usted y Gemini.
Los Activos Digitales custodiados en su nombre y reflejados en la Cuenta de Activos Digitales de su Cuenta de Gemini no se tratan como activos generales de Gemini.
Usted acepta y entiende que su aceptación de este Acuerdo de Usuario se considera una aceptación del Contrato de Custodia. 

Anexo de Comisiones de Custodia

Para obtener información sobre el anexo de comisiones de custodia de Gemini ("Anexo de Comisiones de Custodia"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de Custodia aquí: https://gemini.com/custody-services/#fee-schedule
Usted acepta y entiende que su aceptación de este Acuerdo de Usuario se considera una aceptación de nuestro Anexo de Comisiones de Custodia, y por lo tanto, nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestro Anexo de Comisiones de Custodia en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Custodia se publicará durante al menos tres (3) días calendario antes de que entre en vigencia, y ningún cambio entrará en vigencia durante menos de 30 días calendario. Adicionalmente, usted acepta que al iniciar sesión en su cuenta y/o autenticarse en nuestra API con su clave de API y usar Gemini luego de cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Custodia, está aceptandocualquier modificación, actualización o nuevo Anexo de Comisiones de Custodia.

La Moneda Fiduciaria

De acuerdo con los TyC del Piloto de laArenera, Gemini mantiene sus depósitos de Moneda Fiduciaria en una cuenta bancaria ómnibus (una "Cuenta Ómnibus") en Bancolombia, como institución depositaria (el "Banco" o "Bancolombia").
La Cuenta Ómnibus creada en Bancolombia está: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales, operativas y de reserva; (iii) establecida específicamente para el beneficio de los Clientes de Gemini; y (iv) representa una relación bancaria, no una relación de custodia, con cada Banco. Usted acepta y entiende que las Cuentas Ómnibus no crean ni representan ninguna relación entre usted y el Banco. 
Sus depósitos en Moneda Fiduciaria: (i) se mantienen en nuestra Cuenta Ómnibus en la proporción exacta en que todos los depósitos en Moneda Fiduciaria del Cliente de Gemini se mantienen en nuestra Cuenta Ómnibus; (ii) no se tratan como nuestros activos generales; (iii) son de su propiedad total; y (iv) se registran y mantienen de buena fe en nuestro Libro Mayor del Exchange y se reflejan en una subcuenta para que sus intereses en nuestra Cuenta Ómnibus sean fácilmente comprobables. 
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, usted acepta y entiende que podemos retener algunos o todos sus depósitos de Moneda Fiduciaria en la Cuenta Ómnibus que no reciban ningún tipo de interés.
De igual forma, por favor tenga presente la siguiente información sobre nuestra Cuenta Ómnibus:
  • Al aceptar sus depósitos en Moneda Fiduciaria, actuamos como custodios;
  • No tenemos ningún interés de reversión en nuestra Cuenta Ómnibus;
  • Usted dirige el movimiento de la Moneda Fiduciaria hacia y desde nuestra Cuenta Ómnibus proporcionándonos instrucciones a través de Gemini como se especificó anteriormente;
  • Nuestra Cuenta Ómnibus consiste en Moneda Fiduciaria que le pertenece a usted y a otros Clientes de Gemini; y
  • Nuestros Bancos e instituciones financieras no actúan como custodios de Activos Digitales y no están involucrados en nuestras actividades de intercambio de Activos Digitales ni en la supervisión de tales actividades.

Depósitos (Cash-in) y Retiros (Cash-out)

Gemini envía por correo electrónico la confirmación del recibo de todos los depósitos y retiros.

Cash-in

Depósitos en Moneda Fiduciaria

No aceptamos depósitos en Moneda Fiduciaria de terceros para su beneficio. Los depósitos en Moneda Fiduciaria solo se aceptan desde una cuenta bancaria que cumpla con los siguientes criterios: (i) esté a nombre de una persona que ha completado con éxito nuestro Programa de AML y cuyo nombre figura en la Cuenta de Gemini, y (ii) tiene su domicilio en Colombia, como se indica en la Cuenta de Gemini (individualmente, una "Cuenta Bancaria de Usuario"). En caso de que un depósito de Moneda Fiduciaria no se origine en una Cuenta Bancaria de Usuario, éste será rechazado y devuelto de inmediato. 
Usted acepta y comprende que, en o antes de la conclusión de la participación de Gemini en laArenera de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), Gemini le devolverá el saldo en su cuenta Gemini a su cuenta Bancaria en Bancolombia.

Depósitos por Transferencia

Aceptamos depósitos por transferencia de Cuentas Bancarias de Usuario. Los depósitos por transferencia están disponibles para operar tan pronto como se liquiden en nuestra Cuenta Ómnibus; sin embargo, nos reservamos el derecho de retener fondos por la cantidad del depósito o por la transferencia y/o Activos Digitales que sean suficientes para cubrir estos fondos, los cuales pueden exceder la cantidad de fondos del depósito por transferencia según la evaluación de Gemini de las posibles fluctuaciones del precio de dichos Activos Digitales, y para evitar el retiro hasta que el depósito por transferencia se considere liquidado (generalmente dentro de un Día Hábil). Una vez su depósito por transferencia se considere liquidado, usted podrá retirar estos fondos y dichos Activos Digitales. Los depósitos enviados antes de las 3:00 p.m. COT por transferencia bancaria nacional desde su Cuenta Bancaria de Usuario se liquidarán y se acreditarán en su Cuenta de Gemini el mismo día o al Día Hábil siguiente. Los depósitos por transferencia no pueden acreditarse fuera del horario bancario normal. Por lo anterior, usted acepta y entiende que los tiempos de liquidación de los depósitos por transferencia se encuentran sujetos a (i) los feriados bancarios; (ii) los procesos internos de su banco; y (iii) los procesos internos de nuestros Bancos. Además, usted acepta y entiende que, en determinadas situaciones, los tiempos de liquidación del depósito por transferencia pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o las interrupciones de los Proveedores de Servicios de Gemini.

Depósitos de Activos Digitales

Los depósitos de Activos Digitales generalmente se acreditarán en su Cuenta de Gemini después de que se haya producido la cantidad requerida de confirmaciones de red, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio de acuerdo con la cadena de bloques (blockchain) para dichos Activos Digitales. Usted acepta y entiende que, en determinadas situaciones, los depósitos de Activos Digitales pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o la congestión o interrupción de una red de Activos Digitales.

Cash-out

Retiros de Moneda Fiduciaria

Los retiros de Moneda Fiduciaria solo se permiten en Cuentas Bancarias de Usuario. El inicio de retiro de Moneda Fiduciaria utilizando las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta de Usuario y otras formas de autenticación requeridas, según corresponda, se considerará una autorización para que Gemini ejecute dicho retiro.

Retiros por Transferencia

Procesamos retiros por transferencia a Cuentas Bancarias de Usuarios. Los retiros por transferencia iniciados antes de las 3:00 pm COT se procesarán el mismo día o el Día Hábil siguiente. Los retiros por transferencia no pueden procesarse fuera del horario bancario normal. No podemos garantizar que usted podrá cancelar una instrucción de retiro por transferencia, así mismo, Gemini no será responsable, si por cualquier motivo, no se cancela un retiro por transferencia. Usted acepta y entiende que los tiempos de los retiros por transferencia están sujetos a: (i) horario bancario normal; (ii) los procesos internos; (iiI) la jurisdicción de su banco; y (iv) los procesos internos de nuestros Bancos. Además, acepta y entiende que, en determinadas situaciones, los tiempos de los retiros por transferencia pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o las interrupciones de los Proveedores de Servicios de Gemini.

Retiros de Activos Digitales

Los retiros de Activos Digitales normalmente se procesarán a la velocidad de una red de Activos Digitales. En determinadas situaciones, los retiros de Activos Digitales pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o la congestión o interrupción de una red de Activos Digitales.

Anexo de Comisiones de Transferencia

Para obtener información sobre el anexo de comisiones de transferencia de Gemini ("Anexo de Comisiones de Transferencia"), consulte nuestra página de Anexo de Comisiones de Transferencia aquí:
https://gemini.com/transfer-fee-schedule/
Usted acepta y entiende que su aceptación de este Acuerdo de Usuario se considera una aceptación de nuestro Anexo de Comisiones de Transferencia. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestro Anexo de Comisiones de Transferencia en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Transferencia se publicará durante al menos tres (3) tres días calendario antes de que entre en vigencia, y ningún cambio entrará en vigencia durante menos de 30 días calendario. Adicionalmente, usted acepta y entiende que al iniciar sesión en su cuenta y/o autenticarse en nuestra API con su clave de API y usar Gemini después de cualquier cambio en nuestro Anexo de Comisiones de Transferencia, está aceptando nuestro nuevo Anexo de Comisiones de Transferencia.

Redes de Activos Digitales

Usted entiende que no poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes de las redes de Activos Digitales que rigen el funcionamiento de los Activos Digitales. En general, los protocolos subyacentes son de código abierto y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. Usted acepta y entiende que: (i) no somos responsables del funcionamiento de los protocolos subyacentes y (ii) no ofrecemos garantías con respecto a su seguridad, funcionalidad o disponibilidad.

Redes Compatibles

Usted acepta y entiende que, de acuerdo con las Leyes y Regulaciones Aplicables, admitimos ciertas Redes de Activos Digitales en Gemini (individualmente, una "Red Compatible"). Las cuales son:

Red Bitcoin

Red Bitcoin Cash

Red Ethereum

Red Litecoin

Usted acepta y entiende que una red de Activos Digitales no es una Red Compatible (individualmente, una "Red No Compatible"), a menos que se mencione explícitamente como una Red Compatible en este documento.

Activos Digitales Compatibles y Renuncia a Conflictos

Usted acepta y entiende que, de acuerdo con las Leyes y Regulaciones Aplicables, admitimos ciertos Activos Digitales de Redes Compatibles en Gemini (individualmente, un "Activo Digital Compatible"). Los Activos Digitales Compatibles son los siguientes:
Activo DigitalOperación ComercialCuenta de DepósitoCustodia Cuenta:

Bitcoin

Sí

Sí

Sí

Bitcoin Cash

Sí

Sí

Sí

Ether

Sí

Sí

Sí

Litecoin

Sí

Sí

Sí

Usted acepta y entiende que un Activo Digital de una Red No Compatible o un Activo Digital que opera "por encima" una Red Compatible no es un Activo Digital Compatible (individualmente, un "Activo Digital No Compatible"), a menos que se indique explícitamente como un Activo Digital Compatible en este documento. 
Usted acepta y entiende que somos los únicos responsables del funcionamiento de Gemini, nuestro Exchange, nuestros Servicios de Custodia, nuestra Aplicación Móvil y la prestación de otros servicios descritos en este Acuerdo de Usuario (conjuntamente, los "Servicios de Gemini"), y de tomar todas las decisiones y determinaciones con respecto a los Servicios de Gemini. Dichas decisiones y determinaciones podrían incluir, sin limitarse a, cambios en los términos de negociación o transacciones en o a través de los Servicios de Gemini en relación con dichos Activos Digitales o Red de Activos Digitales.
Usted acepta y entiende que nosotros y nuestras afiliadas, accionistas minoritarios, accionistas mayoritarios, directores, gerentes, funcionarios, empleados y representantes o sus respectivas afiliadas (conjuntamente, las "Partes Relacionadas") podemos, directa o indirectamente, incluyendo a través de participaciones en otras entidades, poseer, controlar, dar o tomar en préstamo, o negociar (individualmente, "Realizar Transacciones") en un Activo Digital o instrumentos financieros relacionados, incluyendo, sin limitarse a, un valor, bono, mercado monetario y/o derivado (conjuntamente, los "Instrumentos Financieros"), por cuenta propia o en nombre de otras personas o entidades, en cualquier momento antes y/o después de que decidamos admitir dicho Activo Digital en los Servicios de Gemini y convertirlo en un Activo Digital Compatible o aumentar el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para un Activo Digital que ya es un Activo Digital Compatible. También acepta y entiende que nosotros y nuestras Partes Relacionadas podemos Realizar Transacciones en un Activo Digital o instrumentos financieros relacionados por cuenta propia o en nombre de otras personas o entidades, en cualquier momento antes y/o después de que decidamos dejar de admitir dicho Activo Digital en los Servicios de Gemini y convertirlo en un Activo Digital No Compatible o reducir el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para un Activo Digital que sea un Activo Digital Compatible. 
Usted acepta y entiende que pueden originarse ciertos conflictos de interés (reales o potenciales) relacionados con nuestra decisión de admitir o no un Activo Digital o de aumentar o disminuir el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para dicho Activo Digital. Sin limitar ninguna de nuestras obligaciones para con usted en virtud de este Acuerdo de Usuario y en la medida en que lo permita la ley, usted acepta renunciar a cualquier reclamación u otra acción similar, ya sea directa o indirecta, contra nosotros o nuestras Partes Relacionadas, en las que haya un incumplimiento de deberes fiduciarios, se haya originado o exista un conflicto de interés u otra violación o delito similar con respecto a, o que surja de nosotros y/o nuestras Partes Relacionadas cuando realicen Transacciones con Activos Digitales o instrumentos financieros relacionados, tal y como se describe en este documento.
Usted acepta y entiende que podemos utilizar nuestros propios servicios, incluyendo los Servicios de Gemini. Adicionalmente, acepta y entiende que nuestras Partes Relacionadas pueden ser Clientes de Gemini y pueden utilizar los servicios que ofrecemos a los Clientes de Gemini, incluyendo, sin limitarse a, los Servicios de Gemini.

Bifurcación

Usted acepta y entiende que los protocolos subyacentes de las Redes Compatibles están sujetos a cambios en las reglas operativas (individualmente, una "Bifurcación") que pueden dar como resultado más de una versión (individualmente, una "Red Bifurcada") en que tengamos una cantidad específica de Activos Digitales asociados con cada Red Bifurcada. Además, acepta y entiende que las Bifurcaciones pueden afectar materialmente el valor, la función y/o el nombre de los Activos Digitales que usted posee en Gemini. 
En el caso de una Bifurcación, usted acepta y entiende que podemos suspender temporalmente las operaciones de Gemini (con o sin previo aviso) mientras elegimos, en colaboración con la SFC, cuáles Redes Bifurcadas se admitirán. Usted acepta y entiende que, en nuestra mejor estimación, es poco probable que admitamos la mayoría de las Redes Bifurcadas y es probable que los Activos Digitales de la mayoría de las Redes Bifurcadas no estén disponibles.
LOS VALORES DE LOS ACTIVOS DIGITALES PUEDEN VARIAR SUSTANCIALMENTE, LO QUE PUEDE DAR COMO RESULTADO UNA PÉRDIDA TOTAL DEL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES QUE NOSOTROS TENEMOS A SU NOMBRE. EL SUMINISTRO DE ACTIVOS DIGITALES QUE ESTÉN DISPONIBLES PARA PROPORCIONARLE COMO RESULTADO DE UNA RED BIFURCADA Y NUESTRA CAPACIDAD PARA ENTREGAR ACTIVOS DIGITALES RESULTANTES DE UNA RED BIFURCADA PUEDE DEPENDER DE PROVEEDORES EXTERNOS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL. NO POSEEMOS NI CONTROLAMOS NINGUNO DE LOS PROTOCOLOS QUE SE UTILIZAN EN RELACIÓN CON LOS ACTIVOS DIGITALES Y SUS REDES DE ACTIVOS DIGITALES RELACIONADAS, INCLUYENDO AQUELLOS QUE RESULTAN DE UNA RED BIFURCADA. EN CONSECUENCIA, RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON DICHOS PROTOCOLOS Y CUALQUIER CAMBIO EN EL VALOR DE CUALQUIER ACTIVO DIGITAL (YA SEA DE UNA RED BIFURCADA O DE OTRO TIPO), Y NO OFRECEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, FUNCIONALIDAD O DISPONIBILIDAD DE DICHOS PROTOCOLOS O REDES DE ACTIVOS DIGITALES. USTED ACEPTA TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE GEMINI PARA REALIZAR TRANSACCIONES, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, AQUELLOS RELACIONADOS CON FALLAS DE HARDWARE, SOFTWARE Y CONEXIONES A INTERNET.
En el caso de una Bifurcación de una Red Compatible, colaboraremos con la SFC para determinar qué red cumple con los TyC del Piloto de laArenera. Usted acepta y entiende que podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender las operaciones, en su totalidad o en parte (con o sin previo aviso), durante el tiempo que consideremos necesario, mientras tomamos esta determinación.

Redes Bifurcadas No Compatibles

Usted acepta y entiende que podemos elegir, en colaboración con la SFC, no admitir una Red Bifurcada (individualmente, una "Red Bifurcada No Compatible") y que usted no tiene ningún derecho, reclamación u otro privilegio sobre los Activos Digitales de una Red Bifurcada No Compatible. Con respecto a una Red Bifurcada No Compatible, trataremos sus Activos Digitales como Activos Digitales No Compatibles y, mientras esté pendiente la aprobación de la SFC y el cumplimiento de los TyC del Piloto de laArenera, podemos optar por:
A. Abandonar o de otro modo no buscar la obtención de estos Activos Digitales No Compatibles;
B. Determinar su saldo en el momento de la Bifurcación, contabilizar los Activos Digitales resultantes de su propiedad y ponerlos a su disposición a través de un mecanismo de retiro único ("Retiro Único") (sujeto a cualquier retención que realicemos de cualquier cantidad razonablemente necesaria, según lo determinado a nuestro exclusivo criterio, para compensarnos de manera justa por los esfuerzos realizados para hacer que dichos Activos Digitales estén disponibles). Nota: Un Retiro Único no convierte una Red Bifurcada No Compatible en una Red Compatible ni sus Activos Digitales en Activos Digitales Compatibles; o 
C. En raras ocasiones, buscar y retener los Activos Digitales resultantes como propiedad que nos pertenece exclusivamente a nosotros. Sin embargo, con respecto a cualquier Red Bifurcada No Compatible que posteriormente decidamos tratar como una Red Compatible, pondremos dichos Activos Digitales a su disposición (y no retendremos dichos Activos Digitales como nuestra propiedad). 
Usted acepta y entiende que en el evento en que optemos por la opción B, únicamente enviaremos Notificación por Escrito , informando de dicha elección.
Usted acepta y entiende que si desea garantizar el acceso a los Activos Digitales relacionados con ambas Redes Bifurcadas después de una Bifurcación o un Airdrop (como se define en este documento), usted deberá retirar sus Activos Digitales de Gemini antes de cualquier Bifurcación o Airdrop. 
Nota: Si decidimos admitir una Red Bifurcada No Compatible y sus Activos Digitales en el futuro, determinaremos su saldo en el momento de la Bifurcación (menos cualquier Retiro Único aplicable) y lo contabilizaremos como de su propiedad, lo cual se reflejará en su Cuenta de Activos Digitales.

Transferencias No Solicitadas

Usted acepta y entiende que en caso de que usted o un tercero deposite Activos Digitales No Compatibles en una dirección de Activos Digitales que controlemos, tendremos el derecho y contabilizaremos dichos Activos Digitales No Compatibles como de nuestra propiedad. 
Usted acepta y entiende que en caso de que un tercero deposite Activos Digitales Compatibles en una dirección de Activos Digitales que controlemos, tendremos el derecho y contabilizaremos dichos Activos Digitales Compatibles de la siguiente manera:
A. De su propiedad si se envían a su Cuenta de Depósito o Cuenta de Custodia; o 
B. De nuestra exclusiva propiedad, si se envían a cualquier otra dirección de Activos Digitales que controlemos.
Adicionalmente, usted acepta y entiende que los tipos de transferencias que se describen en esta sección (individualmente, una "Transferencia No Solicitada") no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente y no nos someten a ninguna obligación en lo que respecta al remitente.

Devolución de Transferencias No Solicitadas

Usted acepta y entiende que no tenemos absolutamente ningún deber u obligación de devolver los Activos Digitales de una Transferencia No Solicitada. Solo consideraremos solicitudes de devolución en los casos en que: 
A. Los Activos Digitales de la Transferencia No Solicitada sean Activos Digitales Compatibles en el momento en que se realizó la Transferencia No Solicitada;
B. Se pueda demostrar, a nuestra satisfacción, que la Transferencia No Solicitada se realizó de forma no intencionada; 
C. El reclamante pueda demostrar, a nuestra satisfacción, el control de la dirección del Activo Digital de origen;
D. La identidad del reclamante pueda ser, a nuestra satisfacción, autenticada y verificada; o
E. Recibamos una solicitud de devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la Transferencia No Solicitada.
En caso de aceptar una solitud de devolución, Gemini enviará Notificación por Escrito dentro de los 30 días posteriores a su recepción y hará todo lo posible para proporcionar un período de tiempo estimado de entrega. En caso de no entregarse una Notificación por Escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud de devolución, se entenderá el rechazo de dicha solicitud de devolución por parte de Gemini.
Nota: Las excepciones a esta sección se considerarán y realizarán caso por caso.

Airdrops

Usted acepta y entiende que, en el caso de que una Red de Activos Digitales intente distribuir o en efecto distribuya (a veces llamado "airdropping" o "bootstrapping") sus Activos Digitales a direcciones de Activos Digitales de una Red Compatible, trataremos esta Red de Activos Digitales como una Red Bifurcada No Compatible.
Adicionalmente, usted acepta y entiende que los Activos Digitales respecto a los que se haya realizado un Airdrop no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente y/o la Red de Activos Digitales relacionada y no nos someten a ninguna obligación en lo que se refiere al remitente y/o la Red de Activos Digitales relacionada.

Privacidad de la Información

Usted acepta que la información contenida en su Cuenta de Usuario y Cuenta de Gemini es exclusivamente para su uso y no causará que otros accedan o dependan de la misma (salvo su asesor tributario o abogado, o según lo prescrito por la ley) sin nuestro Consentimiento Previo por escrito. Aceptamos que mantendremos la confidencialidad de dicha información, sujeta al siguiente párrafo.
Al suscribirse a Gemini y abrir una cuenta, usted otorga consentimiento previo, expreso e informado a Gemini, con domicilio principal en Bogotá, Colombia, y NIT 901519317-7, para llevar a cabo la recopilación, almacenamiento, uso, circulación, eliminación, transferencia, transmisión y, en general, para realizar operaciones de procesamiento de datos sobre los datos personales que usted comparte a través de la plataforma de Gemini, o que Gemini recopila o infiere sobre usted. Los datos personales se entienden como cualquier tipo de información que esté vinculada o que pueda estar asociada a usted, incluyendo, sin limitarse a, información de identificación, contacto, financiera y de uso sobre usted (los "Datos Personales"). Esta autorización se otorga para los siguientes propósitos: brindarle nuestros servicios, cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, detectar y prevenir el fraude, proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios, brindarle atención al cliente, optimizar y mejorar nuestros servicios, comercializarle nuestros productos y otros fines comerciales, según se define en nuestra Política de Privacidad. Usted reconoce y acepta que ha sido informado de sus derechos como titular de los datos, entre los que se encuentran el derecho a presentar solicitudes de información, acceder, actualizar, eliminar y/o rectificar sus Datos Personales. Usted tiene derecho a revocar este consentimiento (solo cuando no exista obligación legal o contractual de permanecer en nuestras bases de datos) y a presentar reclamaciones en materia de protección de datos ante la autoridad competente. Para obtener más información sobre los derechos que le asisten, las formas de ejercerlos y los fines y tipos de procesamiento a los que estarán sujetos los Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en Política de Privacidad. Cualquier solicitud, queja o petición relacionada con sus Datos Personales, puede dirigirse a support@gemini.com.

Registro y Mantenimiento de Registros

Usted acepta y entiende que, para nuestra protección mutua, podemos grabar electrónicamente cualquier conversación telefónica que tengamos con usted. También acepta y entiende que mantenemos y retenemos registros de toda la información, actividades y comunicaciones relacionadas con su Cuenta de Usuario, Cuenta de Gemini y el uso de Gemini.

Uso General

Código de Conducta

Trabajamos duro para hacer que Gemini sea seguro y se cumplan las normas. Con ese fin, esperamos que trate a nuestros empleados, incluyendo nuestro Equipo de Atención al Cliente, como le gustaría que lo traten a usted mismo. Cualquier uso de lenguaje inapropiado o abusivo hacia cualquiera de nuestros empleados está estrictamente prohibido. Los ejemplos incluyen, sin limitarse a, amenazas verbales, acoso, comentarios agresivos o comportamientos irrespetuosos. Este tipo de comportamiento es una violación directa de nuestro Código de Conducta y este Acuerdo de Usuario. Si se involucra en este tipo de comportamiento, le pediremos amablemente que se detenga. Si continúa participando en este tipo de comportamiento, cancelaremos su cuenta.

Derechos de Propiedad y Limitaciones de Uso

Gemini es nuestra plataforma exclusiva. Gemini está protegida por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Excepto por lo establecido en nuestro acuerdo API ("Acuerdo API") y nuestro Acuerdo de Datos de Mercado, usted acepta y entiende no modificar, copiar, reproducir, retransmitir, distribuir, vender, publicar, transmitir, crear trabajos derivados de o almacenar el código fuente de Gemini o datos confidenciales o privilegiados similares u otra información similar proporcionada a través de Gemini, sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito, así mismo, usted acepta y entiende que no podrá usar Gemini para ningún propósito ilegal.
Con la suscripción de este Acuerdo, le otorgamos una licencia personal, mundial y libre de regalías no transferible y no exclusiva para usar Gemini y acceder a los Datos de Mercado de Gemini y otro contenido informativo a través de Gemini de acuerdo con nuestro Acuerdo API, Acuerdo de Datos de Mercado y el presente Acuerdo de Usuario. Todos los demás usos están prohibidos. Todos los derechos sobre Gemini, y que no se otorguen en virtud de este documento, quedan reservados. Para obtener más información, consulte nuestro Acuerdo API y Acuerdo de Datos de Mercado aquí: https://gemini.com/api-agreement/ y https://gemini.com/market-data-agreement
Gemini y el logotipo de Gemini (ya sea registrado o no) (las "Marcas de Gemini") son marcas propias cuya licencia pertenece a Gemini y están protegidas por las leyes de marcas comerciales aplicables. Nada de lo contenido en este Acuerdo de Usuario debe interpretarse como una concesión de licencia o derecho para usar cualquiera de las Marcas de Gemini que se muestran en la plataforma y en el presente documento sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado de las Marcas de Gemini está estrictamente prohibido.
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Modificaciones de Servicio

Usted acepta y entiende que podemos modificar parte o la totalidad de Gemini dando un aviso previo de diez (10) días, y en caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, podrá decidir si continuar usando o no los Servicios de Gemini.

Tiempo de Inactividad y Mantenimiento

Usted acepta y entiende que parte o la totalidad de Gemini puede no estar disponible periódicamente durante el mantenimiento programado o el tiempo de inactividad no programado (conjuntamente, "Tiempo de Inactividad").
Para obtener información sobre los períodos de mantenimiento programados de Gemini, consulte nuestra página del Marketplace aquí: 
https://gemini.com/marketplace/#downtime-and-maintenance
Usted acepta y entiende que Gemini no es responsable ante usted por cualquier inconveniente o daño que usted pueda sufrir como resultado del Tiempo de Inactividad. Después del Tiempo de Inactividad, cuando se reanudan los servicios, usted entiende que las condiciones y los precios del mercado pueden diferir significativamente de las condiciones y los precios del mercado antes de dicho Tiempo de Inactividad.

Riesgos

Tenga en cuenta los siguientes riesgos al acceder o utilizar Gemini:
  • El riesgo de pérdida en la negociación de Activos Digitales puede ser sustancial y las pérdidas pueden ocurrir en un corto período de tiempo;
  • El precio y la liquidez de los Activos Digitales han estado sujetos a grandes fluctuaciones en el pasado y pueden estar sujetos a grandes fluctuaciones en el futuro;
  • Los cambios legislativos y regulatorios o las acciones a nivel local o internacional pueden afectar adversamente el uso, la transferencia, el intercambio y el valor de los Activos Digitales;
  • En Colombia, Gemini no está regulada como institución financiera;
  • Los depósitos en su Cuenta de Activos Digitales no se consideran depósitos según las Leyes y Regulaciones Aplicables;
  • Los Activos Digitales no tienen curso legal y no están respaldados por el gobierno colombiano;
  • Los Activos Digitales no son considerados valores ni moneda por el gobierno colombiano;
  • Las transacciones en Activos Digitales pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables;
  • Algunas transacciones de Activos Digitales se considerarán realizadas cuando se registren en un registro de operaciones público, que no es necesariamente la fecha u hora en que inició la transacción;
  • El valor de los Activos Digitales puede derivarse de la voluntad continua de los participantes del mercado de intercambiar la Moneda Fiduciaria o Activos Digitales por Activos Digitales, lo que puede dar como resultado una potencial pérdida permanente y total de valor de un Activo Digital en particular en caso de que el mercado de ese Activo Digital desaparezca;
  • La naturaleza de los Activos Digitales puede conducir a un mayor riesgo de fraude o ciberataque, y puede significar que las dificultades tecnológicas presentadas por Gemini puedan impedir el acceso o uso de sus Activos Digitales; y
  • Cualquier bono o cuenta fiduciaria mantenida por Gemini en beneficio de nuestros Usuarios puede no ser suficiente para cubrir todas las pérdidas debidas a robos o fraudes incurridos por los Usuarios.
Usted acepta y entiende que es el único responsable de determinar la naturaleza, el valor potencial, la pertinencia y la idoneidad de estos riesgos para usted, y que Gemini no brinda asesoría ni recomendaciones con respecto a los Activos Digitales, incluyendo la idoneidad y conveniencia de, y las estrategias de inversión para, los Activos Digitales. 
Usted acepta y entiende que usted accede y utiliza Gemini bajo su propio riesgo; sin embargo, esta breve declaración no revela todos los riesgos asociados con los Activos Digitales y el uso de Gemini. 
Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si dicho uso es adecuado para usted a la luz de sus propias circunstancias y recursos financieros. Usted debe tener en cuenta que puede sufrir una pérdida total de los fondos de su Cuenta de Gemini y que, en determinadas condiciones de mercado, puede resultarle difícil o imposible liquidar una posición.

Sitios Web de Terceros

Gemini puede vincular a otros sitios web operados por o con contenido proporcionado por terceros, y dichos sitios web pueden vincular a nuestro sitio web. Usted acepta y entiende que Gemini no tiene control sobre ningún otro sitio web o su contenido y no tendrá ninguna responsabilidad derivada o relacionada con dichos sitios web o su contenido. La existencia de dichos enlaces no constituye un respaldo de dichos sitios web, su contenido o sus operadores. Gemini le proporciona estos enlaces solo para su conveniencia.

Proveedores de Servicios Externos

Usted acepta y entiende que podemos utilizar a terceros para recopilar, revisar y transmitir sus datos y actividad de una o más de sus instituciones financieras a nosotros. Al usar Gemini, usted acepta otorgarle a los proveedores externos que podamos contratar, incluyendo, sin limitarse a, Plaid Technologies, Inc. (Véase https://plaid.com/legal ) el derecho, el poder y la autoridad para acceder y transmitir sus datos, actividad e información personal y financiera de una o más de sus instituciones financieras a nosotros de acuerdo y de conformidad con sus términos y condiciones, política de privacidad y/u otras políticas, solo cuando usted dé un consentimiento previo y expreso. Esto no implica ninguna modificación a los consentimientos, términos y condiciones y/o políticas de dichos terceros.
Usted acepta y entiende que podemos utilizar a terceros para recopilar, revisar y enviar o facilitar el envío de sus datos y actividades a las autoridades reguladoras en nuestro nombre. Al usar Gemini, usted acepta otorgarles a los proveedores externos que podamos contratar, el derecho, el poder y la autoridad para acceder y enviar sus datos, actividad e información personal y financiera a las autoridades regulatorias en nuestro nombre. 

Exactitud y Uso de la Información de Terceros

Un proveedor de información es cualquier empresa o persona que, directa o indirectamente, nos proporciona información ("Proveedor de Información"). Dicha información podría incluir, sin limitarse a, datos generales del mercado, cotizaciones de otros exchange, mercados, distribuidores y/o mineros de Activos Digitales. La información de terceros que podemos proporcionar a través de Gemini se ha obtenido de Proveedores de Información y fuentes que creemos son confiables; sin embargo, no podemos garantizar que esta información sea precisa, completa, oportuna o tenga el orden correcto. La información pertenece a los Proveedores de Información. Usted podrá usar esta información solo para su propio beneficio. No podrá reproducir, vender, distribuir, circular, crear trabajos derivados de, almacenar, explotar comercialmente de ninguna manera o proporcionar dicha información a cualquier otra persona o entidad sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento del Proveedor de Información, si es necesario.

Asesoría e Información Fiscal

Usted acepta y entiende que Gemini no brinda asesoría, fiscal o de inversión y, en la medida que usted lo considere necesario, consultará con profesionales calificados antes de usar Gemini o implementar cualquier plan financiero. Sin embargo, Gemini podrá proporcionarle toda la información necesaria que le solicite el Servicio de Impuestos Internos o cualquier otra agencia gubernamental aplicable si ha ejecutado al menos una Operación Comercial en Gemini. En caso de duda o inquietud por favor envíe un correo electrónico a compliance@gemini.com.

No Solicitación

Usted acepta y entiende que todas las Órdenes recibidas a través de y por Gemini se consideran no solicitadas, lo que significa que usted no ha recibido ninguna asesoría de inversión de nosotros o de un Proveedor de Servicios de Gemini en relación con las Órdenes que coloque, incluyendo aquellas que coloque a través de nuestra API, y que no llevamos a cabo una revisión de idoneidad de las Órdenes que usted coloque, incluyendo aquellas colocadas a través de nuestra API. También acepta y entiende que usted no ha recibido ni espera recibir ninguna asesoría de inversión de nuestra parte ni de ninguna de nuestras afiliadas en relación con sus Órdenes. Adicionalmente, usted acepta y entiende que su revisión de nuestro blog y/o preguntas frecuentes no constituye ninguna solicitud o asesoría de inversión.

Asesoría de Inversión

Usted acepta y entiende que todas las decisiones de inversión las toma usted exclusivamente. Sin perjuicio de lo dispuesto en este Acuerdo de Usuario, usted acepta y entiende que no aceptamos responsabilidad alguna por, y en ningún caso seremos responsables ante usted en relación con, sus decisiones. Usted acepta y entiende que bajo ninguna circunstancia se considerará que la operación de Gemini y su uso de Gemini crean una relación que incluya la prestación o licitación de una asesoría de inversión.

Inversión Sofisticada

Usted acepta y entiende que al utilizar Gemini y colocar Órdenes, tiene el conocimiento suficiente para colocar dichas Órdenes. Usted es responsable de asegurarse de que todas las Órdenes colocadas por usted sean precisas e intencionales. En algunos casos, y a nuestro exclusivo criterio, podemos solicitar una confirmación secundaria electrónica, verbal, escrita o de otro tipo antes de actuar si la actividad de su cuenta está fuera de su rango normal de actividades.
Usted acepta y entiende que la información y los servicios prestados por Gemini no se prestan a, y no podrán ser utilizados por, ninguna persona o institución en ninguna jurisdicción donde la prestación o el uso de los mismos sea contrario a las Leyes y Regulaciones Aplicables, las normas o regulaciones de cualquier autoridad gubernamental u organización regulatoria, o donde Gemini no esté autorizado para proporcionar dicha información o servicios. 

Acceso a Gemini

Usted acepta y entiende que no se le permite ingresar a ningún área restringida de ninguna computadora o red de Gemini o un Proveedor de Servicios de Gemini bajo ninguna circunstancia, ni realizar ninguna función que no esté autorizada por este Acuerdo de Usuario. Nunca deberá acceder a Gemini desde una computadora y/o red pública o no segura.

Directrices de Prensa

Alentamos y autorizamos a la prensa y los medios de comunicación a referirse a Gemini, siempre que cualquier referencia vaya acompañada de:
  • Atribución a Gemini, y
  • Un hipervínculo a Gemini.com, cuando sea posible.
Para todas las consultas de prensa y medios, envíe un correo electrónico a press@gemini.com.

Uso Prohibido

Controles de Exportación

Los servicios que prestamos están sujetos a los controles de exportación internacional, a los controles de Estados Unidos y a los requisitos de sanciones económicas. Al comprar Activos Digitales en Gemini, usted declara y garantiza que su adquisición y uso de dichos Activos Digitales cumple con esos requisitos. Sin limitar lo anterior, usted no podrá comprar Activos Digitales en Gemini ni utilizar ninguno de nuestros servicios que prestamos si: (i) se encuentra en, bajo el control de, o es un ciudadano o residente de cualquier país sujeto al embargo de los Estados Unidos, las sanciones de las Naciones Unidas, el régimen de sanciones financieras de HM Treasury (individualmente, una "Jurisdicción Prohibida"), si está en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE.UU., si está en la Lista de Personas Denegadas, si está en Lista no Verificada o Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EE.UU. o el régimen de sanciones financieras de HM Treasury (individualmente, una "Lista de Vigilancia Gubernamental"); o (ii) tiene la intención de vender cualquier Activo Digital comprado en Gemini u ofrecer cualquier servicio que prestemos en Gemini a cualquier país, nacional o residente de una Jurisdicción Prohibida o a cualquier persona en una Lista de Vigilancia Gubernamental.

Política de Juegos de Azar

Es ilegal en Colombia – sin una licencia emitida por el gobierno – exigir a una persona que pague dinero, dé algo de valor o realice un esfuerzo significativo (en términos legales, “contraprestación”) para ingresar o participar en una actividad o promoción en que dicha persona pueda ganar un premio si hay un grado significativo de oportunidad involucrado (por ejemplo, un sorteo al azar para determinar los ganadores) (“Juegos de Azar Ilegales”).
Como tal, tenemos una Política de Juegos de Azar que prohíbe el uso de Gemini para almacenar, enviar o recibir apuestas o ganancias de Juegos de Azar Ilegales. Empleamos varios métodos para detectar infracciones de nuestra Política de Juegos de Azar.
Usted acepta y entiende que tenemos derecho a (i) suspender inmediatamente su cuenta y cualquier cuenta relacionada, (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender su acceso a Gemini, si sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que dichas cuentas infringen nuestra Política de Juegos de Azar, y que es una violación directa de este Acuerdo de Usuario.
Usted acepta y entiende que si se determina que su cuenta o cualquier cuenta relacionada infringe o ha infringido cualquier disposición de nuestra Política de Juegos de Azar, que es una violación directa de este Acuerdo de Usuario, tenemos el derecho de cancelar dichas cuentas y tomar todas y cada una de las acciones necesarias y apropiadas de conformidad con este Acuerdo de Usuario y/o las Leyes y Regulaciones Aplicables.

Disposiciones Generales

Usted acepta y entiende que queda legalmente vinculado por los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Usuario y que este Acuerdo de Usuario rige su uso de Gemini y los servicios que prestamos. Al hacer clic en "ACEPTO", durante el proceso de apertura de la cuenta, usted acepta y entiende que queda legalmente vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario y acepta y entiende que ha recibido las divulgaciones aquí establecidas. 
Si no acepta quedar legalmente vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario, no haga clic en "ACEPTO" y no visite, acceda ni utilice Gemini de ninguna manera.
Ya sea que haga clic o no en "ACEPTO", si se registra para obtener una cuenta y usa Gemini de cualquier manera, usted acepta, en virtud de dicha acción, quedar legalmente vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario (incluyendo cualquier cambio o modificación) en su totalidad.

Exclusión de Garantías

Por favor tenga en cuenta que, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini brindamos asesoría de inversiones, asesoría tributaria, asesoría legal u otra asesoría profesional al permitirle utilizar Gemini y los servicios que prestamos nosotros o cualquier Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo, sin limitarse a, la capacidad de comprar, vender o almacenar Activos Digitales. Adicionalmente, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini recomendamos ni respaldamos que usted compre o venda Activos Digitales, incluyendo bitcoin, bitcoin cash, ether o litecoin, ni que realice ninguna inversión o participe en una Operación Comercial. Antes de participar en cualquier actividad comercial o de inversión, siempre debe consultar a un profesional calificado.
LOS SERVICIOS QUE NOSOTROS Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE GEMINI PRESTAMOS SE LE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", "EN EL LUGAR EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD". NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD, VIGENCIA, CUMPLIMIENTO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DE GEMINI, DE LA INFORMACIÓN O SERVICIOS CONTENIDOS. GEMINI NO SE RESPONSABILIZA NI GARANTIZA QUE EL ACCESO AL SITIO O EL USO DE LOS SERVICIOS SEA CONTINUO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

Descargo de Responsabilidad

EXCEPTO EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY COLOMBIANA, NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO, DE CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL O SIMILAR (INCLUSO SI NOSOTROS Y/O CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE ELLO) EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO DE USUARIO, SU USO O INTENTO DE USO DE GEMINI O CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O TRANSACCIÓN CONTEMPLADA EN ESTE ACUERDO DE USUARIO.
ADICIONALMENTE, Y TAMBIÉN EXCEPTO EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY COLOMBIANA, NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO, DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO DE CUALQUIER TIPO (INCLUSO SI NOSOTROS Y/O CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE ELLO) EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO DE USUARIO, SU USO O INTENTO DE USO DE GEMINI O CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O TRANSACCIÓN CONTEMPLADA EN ESTE ACUERDO DE USUARIO.
EN NINGÚN CASO, EXCEPTO EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY COLOMBIANA, NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR CUALQUIER PÉRDIDA O LESIÓN QUE RESULTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE SU USO DE GEMINI O CUALQUIER SERVICIO PRESTADO POR NOSOTROS O CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER PÉRDIDA CAUSADA EN SU TOTALIDAD O EN PARTE POR CUALQUIER INEXACTITUD O INCOMPLETITUD, RETRASO, INTERRUPCIÓN, ERROR U OMISIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, CONTINGENCIAS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL O EL DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI EN ADQUIRIR, COMPILAR, INTERPRETAR, COMPUTAR, INFORMAR O ENTREGAR GEMINI, SUS SERVICIOS O INFORMACIÓN. EN NINGÚN CASO, NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN TOMADA POR USTED EN RELACIÓN CON SU USO DE GEMINI, SUS SERVICIOS O INFORMACIÓN. 
ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD INCLUYE, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER DAÑO O INTERRUPCIÓN CAUSADOS POR VIRUS INFORMÁTICOS, SPYWARE, SCAMWARE, TROYANOS, GUSANOS U OTRO MALWARE QUE PUEDA AFECTAR SU COMPUTADORA U OTRO EQUIPO, O CUALQUIER PHISHING, SPOOFING, TYPOSQUATTING DE DOMINIO, U OTROS ATAQUES, FALLA DE EQUIPOS MECÁNICOS O ELECTRÓNICOS O LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, TELÉFONO U OTROS PROBLEMAS DE INTERCONEXIÓN (POR EJEMPLO, NO PODER ACCEDER A SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET), ACCESO NO AUTORIZADO, ROBO, ERRORES DEL OPERADOR, HUELGAS U OTROS PROBLEMAS LABORALES, O CUALQUIER EVENTO DE FUERZA MAYOR. NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI GARANTIZAMOS UN ACCESO CONTINUO, ININTERRUMPIDO O SEGURO A GEMINI.
SI CONSIDERA QUE ESTA SECCIÓN DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ENTRA EN CONFLICTO CON CUALQUIER OTRA SECCIÓN DE ESTE ACUERDO DE USUARIO, ESTA SECCIÓN DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PRIMARÁ SOBRE CUALQUIER OTRA SECCIÓN.

Cuidado Razonable

Aceptamos adoptar un cuidado razonable y hacer los mejores esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con nuestras responsabilidades para con usted de conformidad con este Acuerdo de Usuario, o un cuidado superior cuando lo requiera la ley colombiana o según lo especificado en este Acuerdo de Usuario.
Usted acepta que no podemos ser responsables de cualquier falla o demora en la actuación de cualquier Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo nuestros Bancos, o cualquier otro participante que se encuentre dentro de los límites de tiempo permitidos por este Acuerdo de Usuario o prescritos por la ley, o que sea causada por su negligencia.
Además, usted acepta que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini podemos ser responsables de una Orden o Transacción errónea (según se define en las secciones 'Órdenes Erróneas' y 'Operaciones Erróneas') o "Falla del Sistema" (definida como una falla de cualquier hardware o software informático utilizado por Gemini, un Proveedor de Servicios de Gemini, o cualquier línea o dispositivo de telecomunicaciones utilizado por Gemini o un Proveedor de Servicios de Gemini), o Tiempo de Inactividad, que nos impida cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo de Usuario, siempre que nosotros o el Proveedor de Servicios de Gemini relevante (según corresponda) hiciéramos los mejores esfuerzos comercialmente razonables para prevenir o limitar tales Órdenes erróneas, Operaciones erróneas, Fallas del Sistema o Tiempo de Inactividad. También acepta que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini podemos ser responsables de ninguna otra circunstancia más allá de nuestro control razonable o el de dichos Proveedores de Servicios de Gemini (según sea el caso).
Adicionalmente, usted acepta y entiende que cualquier acto u omisión realizado por nosotros o cualquier Proveedor de Servicios de Gemini con base en o de acuerdo con cualquier disposición del Código de Comercio de Colombia y la Ley 1480 de 2011 de la República de Colombia, o cualquier norma o regulación colombiana, constituirá un cuidado razonable y será comercialmente razonable.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos comercialmente razonables para brindarle una plataforma confiable y segura, que incluye nuestros Servicios de Exchange y Custodia. De tiempo en tiempo, pueden ocurrir interrupciones, errores u otras deficiencias en el servicio debido a una variedad de factores, algunos de los cuales están fuera de nuestro control. Estos factores pueden contribuir a retrasos, errores en el servicio o interrupciones del sistema, y por ende podrá experimentar dificultades para acceder a su Cuenta de Gemini, retirar sus Activos Digitales, depositar sus Activos Digitales y/o colocar y/o cancelar Órdenes.

Fuerza Mayor

Usted acepta y entiende que en ningún caso ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini seremos responsables de retrasos, fallas en el desempeño o interrupción del servicio que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición, ya sea o no previsible, más allá de nuestro control razonable o el de cualquier Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo, sin limitarse a, cualquier acto de fuerza mayor, acción o inacción de las autoridades civiles o militares, acto de guerra, terrorismo, sabotaje, disturbios civiles, huelga u otro conflicto laboral, accidente, estado de emergencia o interrupción, pérdida o mal funcionamiento de equipos o servicios públicos, comunicaciones, computadoras (hardware o software), servicios de proveedores de red o de Internet.

Indemnidad

En ningún caso, excepto en la medida requerida por la ley colombiana, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini seremos responsables de cualquier acto, omisión, error de juicio o pérdida sufrida por usted en relación con este Acuerdo de Usuario o su uso o intento de uso de Gemini. Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes a nosotros y a todos los Proveedores de Servicios de Gemini frente a cualquiera o todas las responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños, sanciones, acciones, juicios, demandas, costos, gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados), reclamaciones, desembolsos o acciones de cualquier tipo y lesiones (incluyendo la muerte) que surjan de o se relacionen con su uso de Gemini o nuestro cumplimiento o incumplimiento o aquel de los Proveedores de Servicios de Gemini, de las obligaciones que tenemos con usted.

Costos Legales

Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por los costos y gastos legales reales y razonables directamente relacionados con su cuenta o cualquier cuenta relacionada que sean el resultado de cualquier consulta regulatoria, acción legal, litigio, controversia o investigación, ya sea que ocurran tales situaciones o sean anticipadas, que surjan o guarden relación con usted o su uso de Gemini. Como resultado, tendremos derecho a cobrar a su Cuenta de Gemini dichos costos, incluyendo los costos legales y aquellos relacionados con el cumplimiento en los que incurramos. Cualquier retención durará el período de tiempo que sea razonablemente necesario para resolver cualquier asunto regulatorio o legal en cuestión, y podemos colocar los montos que hayamos obtenido de usted en una cuenta separada y le pagaremos el saldo restante después de que se haya resuelto cualquier asunto señalado. Adicionalmente, usted acepta que cuando tales acciones anticipadas o reales se relacionen con un activo específico en su cuenta, ese activo no se podrá transferir fuera de dicha cuenta hasta que se resuelva el asunto. Proporcionaremos copias de todas las facturas a pedido.

Totalidad del Acuerdo 

Este Acuerdo de Usuario, nuestra Política de Privacidad, nuestro Acuerdo API, Contrato de Custodia y nuestro Acuerdo de Datos de Mercado, incorporados como referencia en este documento, comprenden la totalidad del acuerdo entre usted y Gemini en cuanto a su objeto y reemplaza todas y cada una de las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores (incluyendo, sin limitarse a, las versiones anteriores de este Acuerdo de Usuario), así como toda naturaleza entre usted y nosotros. 

Acuerdos Negociados por Separado

De tiempo en tiempo, podemos, sujetos a las Leyes y Regulaciones Aplicables y, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, celebrar acuerdos negociados por separado con ciertos Clientes de Gemini de conformidad con una carta de acuerdo paralela confidencial o un acuerdo similar que complemente algunos de los aspectos económicos u otros términos de este Acuerdo de Usuario, en cada caso únicamente según se aplique a la relación y al uso de Gemini de ese Cliente de Gemini. Dichos acuerdos pueden involucrar, entre otros asuntos: (i) diferentes incentivos, incluyendo, sin limitarse a, diferentes condiciones económicas, de financiamiento y/o comisiones, u otros pagos; (ii) acceso preferente a los recursos de servicio al cliente de Gemini; o (iii) un acuerdo para permitir que los representantes de dicho cliente de Gemini se desempeñen en los órganos de representación del cliente o comités asesores que podamos formar.
Estos acuerdos negociados por separado se celebrarán en función de factores o consideraciones que nosotros determinemos sean relevantes a nuestro exclusivo criterio, y los acuerdos o términos ofrecidos a un Cliente de Gemini generalmente no están disponibles para todos, ni siquiera para ningún otro Cliente de Gemini. Ejemplos de factores que podemos considerar al decidir si negociar términos personalizados a través de una carta de acuerdo paralela confidencial o un acuerdo similar incluyen, sin limitarse a: (i) si un Cliente de Gemini planea o se espera que lleve a cabo un volumen significativo o alto de actividad comercial en nuestro Exchange, o (ii) si un Cliente de Gemini está sujeto a obligaciones o requisitos legales, fiscales o regulatorios específicos y únicos. Usted acepta y entiende que ni usted ni ningún otro Cliente de Gemini tendrán ningún derecho o recurso legal contra nosotros o contra un Cliente de Gemini que reciba derechos o términos adicionales o diferentes como resultado de un acuerdo negociado por separado. Además, acepta y entiende que la validez o la aplicabilidad de los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario celebrado entre usted y Gemini no se verán afectados por la existencia o los términos y condiciones de cualquier acuerdo negociado por separado con cualquier Cliente de Gemini.

Cesión

Este Acuerdo de Usuario, o sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, no podrán ser transferidos por usted, pero podrán ser cedidos por nosotros sin restricciones. Cualquier intento de transferencia o cesión por su parte será nulo y sin efecto. Este Acuerdo de Usuario será vinculante y redundará en beneficio de las partes del mismo, nuestros sucesores y cesionarios autorizados.

Relación de las Partes

Usted acepta y entiende que nada contenido en este Acuerdo de Usuario se considerará que constituye, crea, implica, da efecto o de otro modo reconoce una asociación, empleo, empresa conjunta o entidad empresarial formal de ningún tipo; y los derechos y obligaciones de las partes se limitarán a aquellos expresamente aquí establecidos. Excepto por las disposiciones de indemnidad y descargo en este documento, nada expresado, mencionado o implícito en este Acuerdo de Usuario tiene la intención de otorgar o se interpretará que otorga a una persona que no sean las partes de este Acuerdo de Usuario un derecho, recurso o reclamación legal o en equidad en virtud de o con respecto a este Acuerdo de Usuario para hacer cumplir cualquiera de sus términos que de otro modo podría interpretarse que confiere dichos derechos a dichas personas, y este Acuerdo de Usuario y todas las declaraciones, garantías, obligaciones, condiciones y disposiciones del mismo tienen la intención de ser y son para el beneficio exclusivo de usted y nosotros.

Medidas Cautelares (Injunctive Relief) 

Usted acepta y entiende que sus obligaciones y las obligaciones de cada usuario establecidas en este Acuerdo de Usuario son necesarias y razonables para protegernos a nosotros y a nuestro negocio. Usted acepta expresamente que, debido a la naturaleza única de nuestro negocio, los perjuicios monetarios no serían suficientes para compensarnos por cualquier incumplimiento por su parte de las obligaciones y acuerdos establecidos en este Acuerdo de Usuario. En consecuencia, usted acepta y entiende que dicha violación o amenaza de violación nos causará un daño irreparable y que, además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible, por ley, en equidad o de otro modo, tendremos derecho a obtener medidas cautelares contra cualquier amenaza de incumplimiento de este Acuerdo de Usuario o la persistencia de dicho incumplimiento.

Divisibilidad

Usted acepta y entiende que, si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Usuario, se considera inválida o inaplicable bajo cualquier regla, ley o regulación o por cualquier agencia gubernamental, local o estatal, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de la disposición en la mayor medida posible bajo cualquier ley aplicable. Adicionalmente, usted acepta y entiende que la validez o la aplicabilidad de cualquier otra disposición (o de dicha disposición, en la medida en que no sea inválida o inaplicable) de este Acuerdo de Usuario no se verá afectada.

Cambio de Control

En el caso de que seamos adquiridos por, o fusionados con, una entidad tercera, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta o otro cambio de control.

Supervivencia

Usted acepta y entiende que todas las disposiciones de este Acuerdo de Usuario, que por su naturaleza se extienden más allá de la terminación o vencimiento de este Acuerdo de Usuario, incluyendo, sin limitarse a, las secciones relativas a la suspensión, las investigaciones, los recursos por incumplimiento, la terminación, las deudas, el derecho de compensación, los fondos sin reclamar, el uso general de Gemini, las controversias con nosotros y las disposiciones generales sobrevivirán a la terminación o vencimiento de este Acuerdo de Usuario.

Disposiciones Varias 

Los títulos de las secciones de este Acuerdo de Usuario son solo por conveniencia y no rigen el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo de Usuario. Salvo que el contexto expreso requiera lo contrario: (i) las palabras "de este documento", "aquí", "en virtud de este documento" y palabras de importancia similar, cuando se utilicen en este Acuerdo de Usuario, se referirán a este Acuerdo de Usuario en su totalidad y no a ninguna disposición de este Acuerdo de Usuario; (ii) los términos definidos en singular tienen un significado comparable cuando se usan en plural y viceversa; (iii) siempre que se utilice la palabra "incluir", "incluye" o "incluyendo" en este Acuerdo de Usuario, se considerará que va seguida de las palabras "sin limitarse a"; (iv) la palabra "medida" en la frase "en la medida" significará el grado en que se extiende un tema u otra cosa y dicha frase no significará simplemente "si"; y (v) la palabra “o” no se interpretará de manera exclusiva.

Notificación por Escrito

Si enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada para su Cuenta de Usuario, usted acepta y entiende que esto constituye una notificación por escrito ("Notificación por Escrito") de nuestra parte. Si envía un correo electrónico a support@gemini.com, esto constituye una Notificación por Escrito de su parte, dirigida a nosotros. Para todas las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considera la fecha de transmisión.

Día Hábil

Un día hábil (“Día Hábil”) significará cualquier día que no sea sábado, domingo o cualquier día en que los bancos ubicados en Colombia estén cerrados por un feriado legal o por directiva gubernamental. 

Sin Renuncia a Derechos

Este Acuerdo de Usuario no se interpretará como una renuncia a los derechos irrenunciables de conformidad con las Leyes y Regulaciones Aplicables, incluyendo las leyes estatales de transmisión de dinero aplicables en Colombia. Además, el hecho de que no insistamos en su estricto cumplimiento de cualquier término o disposición de este Acuerdo de Usuario no se interpretará como una renuncia para que usted no cumpla con dicho término o disposición.

Ley Aplicable

El presente Acuerdo de Usuario, su uso de Gemini, sus derechos y obligaciones, y todas las acciones contempladas por; que surjan; o que estén relacionadas con, este Acuerdo de Usuario se regirán por las leyes de la República de Colombia, como si este Acuerdo de Usuario fuera un contrato celebrado y ejecutado en su totalidad dentro de la República de Colombia. 
USTED ACEPTA QUE TODAS LAS ÓRDENES, OPERACIONES, DEPÓSITOS, RETIROS O VENTAS EN GEMINI Y QUE SEAN CONTEMPLADAS DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE USUARIO SE CONSIDERARÁN QUE SE PRODUCEN EN LA REPÚBLICA DE COLOMBIA Y ESTARÁN SUJETAS A LA LEY COLOMBIANA.

Solución de Controversias

Usted acepta y entiende que este Acuerdo de Usuario se regirá e interpretará en todos los aspectos de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de este Acuerdo de Usuario o su incumplimiento (no aplicable a asuntos de protección al consumidor) será decidido por un tribunal de arbitramento de conformidad con las siguientes Reglas: (i) el árbitro será uno (1), designado de común acuerdo entre las Partes o, si las Partes no llegan a un acuerdo dentro de los diez (10) días siguientes a la entrega de una solicitud por escrito para nombrar al árbitro por una de las Partes a la otra, por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (el "Centro de Arbitraje") de la lista de árbitros de dicho Centro de Arbitraje; (ii) el arbitraje será un arbitraje nacional colombiano sujeto al Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje; (iii) la sede del arbitraje será Bogotá, Colombia; (iv) al aceptar su nombramiento, el árbitro declarará por escrito que es un árbitro independiente e imparcial para actuar como árbitro en el conflicto, controversia o reclamación; (v) el proceso de arbitraje se llevará a cabo en español; y (vi) el árbitro aplicará a la controversia las leyes de la República de Colombia.
Los costos y gastos relacionados con un procedimiento de arbitraje y los honorarios y gastos del árbitro serán pagados en su totalidad por la parte cuya opinión o posición no sea favorecida por el laudo final del panel de arbitraje. Si las reglas del árbitro favorecen a ambas o ninguna de las partes, los gastos se dividirán en partes iguales entre las partes. Usted acepta mantener cualquier arbitraje en estricta confidencialidad.
RECLAMACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR 
Usted acepta y entiende que cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de, o el incumplimiento, de este Acuerdo de Usuario en relación con la recaudación de derechos, obligaciones y las normas generales de protección al consumidor establecidas por la Ley 1480 de 2011 de la República de Colombia, podrá ser conocido por la jurisdicción ordinaria y la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (bajo sus facultades jurisdiccionales).

Preguntas, Comentarios y Quejas

Si tiene alguna pregunta, desea proporcionar comentarios o desea obtener más información sobre Gemini, no dude en visitar nuestro Centro de Ayuda. 
Si desea presentar una queja, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente visitando nuestro Centro de Ayuda. 

Envío de Información a Gemini

No podemos aceptar obligaciones de confidencialidad con respecto a cualquier información no solicitada que usted nos envíe, independientemente del método o medio elegido. Al enviarnos información o materiales no solicitados a nosotros o a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini, usted o cualquier persona que actúe en su nombre, acepta que dicha información o materiales no se considerarán confidenciales ni privilegiados.
No proporcionamos ninguna facilidad para enviar o recibir comunicaciones electrónicas privadas o confidenciales. No debe utilizar Gemini para transmitir ninguna comunicación cuya intención sea que solo usted y los destinatarios previstos la lean. Se notifica que todos los mensajes y otros contenidos ingresados usando Gemini podrían ser leídos por nosotros, independientemente de si somos los destinatarios previstos de dichos mensajes. No obstante, el acceso a los mensajes y otro contenido solo será accesible para los empleados y los Proveedores de Servicios de Gemini que razonablemente necesiten dicho acceso.

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