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SEGURIDAD
Seguridad por diseño
En Gemini, la confianza es nuestro producto. Nuestro equipo de Confianza y seguridad trabaja de manera incansable para garantizar que todos los clientes tengan una experiencia segura y agradable.
Cómo colaboramos para proteger a los usuarios de Gemini
El equipo de Confianza y seguridad ha adoptado las siguientes prácticas líderes en la industria para ayudar a proteger a nuestros usuarios contra el fraude y el abuso mientras utilizan la plataforma Gemini.
Mitigación de estafas
Utilizamos herramientas desarrolladas especialmente y servicios de terceros para ayudar a encontrar y bloquear direcciones de monederos asociadas con estafas.
Controles de seguridad de la cuenta
Tomamos varias medidas para proteger tu cuenta, como requerir autenticación multifactor y verificación de dispositivos nuevos.
Verificación de clientes
Contamos con las mismas técnicas que utilizan las principales instituciones financieras para revisar y aprobar nuevas cuentas de usuario a fin de limitar el fraude y el abuso.
Mitigaciones de la apropiación de cuentas (ATO)
Utilizamos aprendizaje automático y reglas personalizadas para evaluar indicios que ayudan a responder a actividades sospechosas.
Cómo protegerse de las estafas en el campo de las criptomonedas
La mejor manera de evitar estafas es aprender cómo identificarlas. La mayoría de las estafas se pueden identificar de forma fácil al simplemente recordar las siguientes tres afirmaciones:
- Gemini NUNCA te pedirá tu contraseña ni tu código 2FA.
- Nuestro equipo de asistencia NUNCA te pedirá acceder de manera remota a tu computadora o teléfono.
- Nosotros NUNCA te pediremos que transfieras fondos a otra cuenta (esto incluye diferentes direcciones de monederos, cuentas bancarias o aplicaciones de terceros).
Comunicaciones válidas de Gemini
Gemini no ofrece asistencia telefónica. Toda la asistencia se proporciona a través de un correo electrónico válido de Gemini. Los correos electrónicos de Gemini siempre terminarán con el nombre de dominio .gemini.com. Por ejemplo, los correos electrónicos de support@gemini.com o del subdominio hello@news.gemini.com son direcciones de correo electrónico válidas de Gemini, porque terminan con .gemini.com.
xxxxxx@gemini.com
xxxxxx@news.gemini.com
xxxxxx@gemini.gem.com