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Contrato de usuário

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Bem-vindo à Gemini!
Agradecemos por escolher a Gemini, uma plataforma de ativos digitais operada pela Gemini Trust Company, LLC (uma empresa fiduciária de Nova York), Gemini Moonbase, LLC e suas afiliadas. Uma conta no Gemini Exchange também é necessária para receber recompensas em criptomoedas obtidas em compras feitas com o cartão de crédito Gemini. Ao se inscrever e abrir uma conta, você concorda em estar legalmente vinculado aos termos deste Contrato do Usuário (“Contrato”). Revise atentamente o Acordo, incluindo quaisquer termos específicos de jurisdição. Se algum termo for inaceitável para você, não use a Gemini. As referências a "nós", "nossos" ou "nosso" referem-se à Gemini e suas afiliadas.

Dependendo da sua localização, a conta da exchange Gemini é fornecida por uma de nossas afiliadas, a Gemini Trust Company, LLC ou a Gemini Moonbase, LLC. 
  • Ao continuar a usar os serviços da Gemini, você concorda em estar vinculado aos termos do Contrato do Usuário aplicável à sua jurisdição.
  • Se você não tiver certeza de qual contrato se aplica a você ou tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Gemini em support@gemini.com.
Gemini Trust Company, LLCGemini Moonbase, LLC

If you reside in any of the below areas (unless otherwise noted), you are opening a Gemini exchange account with Gemini Trust Company, LLC and your account is governed by the Gemini Trust Company, LLC User Agreement

If you reside in any of the below areas, you are opening a Gemini exchange account with Gemini Moonbase, LLC and your account is governed by the Gemini Moonbase, LLC User Agreement

Areas of Availability:

  • All U.S. states, including Puerto Rico, Guam and D.C.
  • Note: Accounts opened before January 15, 2025, in Utah and Missouri remain with Gemini Trust Company, LLC.

Areas of Availability:

  • Utah
  • Missouri

Usuários de cartão de crédito Gemini: para receber recompensas criptográficas de suas compras com cartão de crédito Gemini, você deve ter uma conta Gemini Exchange fornecida pela entidade Gemini apropriada com base em sua localização. Os termos específicos da jurisdição descritos acima também se aplicam às recompensas do cartão de crédito Gemini.
Forks
Você concorda e entende que os protocolos subjacentes das Redes Aceitas estão sujeitos a alterações nas regras operacionais (cada uma, um “Fork”) que podem resultar em mais de uma versão (cada uma, uma “Rede Bifurcada”) e nós possuímos uma quantidade especificada de Ativos Digitais associados a cada Rede Bifurcada. Você concorda e compreende ainda que os fóruns podem afetar materialmente o valor, a função e/ou o nome dos Ativos Digitais mantidos por você na Gemini.
No caso de um Fork, você concorda e entende que podemos suspender temporariamente as operações da Gemini (com ou sem aviso prévio a você) enquanto escolhermos, a nosso exclusivo critério, exceto conforme descrito aqui, qual Rede Bifurcada aceitar. Você concorda e entende que, em nossa melhor estimativa, é improvável que aceitemos a maioria das Redes Bifurcadas e que os Ativos Digitais da maioria das Redes Bifurcadas provavelmente não serão disponibilizados para você.
OS VALORES DOS ATIVOS DIGITAIS PODEM FLUTUAR SUBSTANCIALMENTE, O QUE PODE RESULTAR EM UMA PERDA TOTAL DO VALOR DOS ATIVOS DIGITAIS MANTIDOS POR NÓS EM SEU NOME. O FORNECIMENTO DE ATIVOS DIGITAIS DISPONÍVEIS PARA NÓS PARA FORNECER A VOCÊ COMO CONSEQUÊNCIA DE UMA REDE BIFURCADA E DA NOSSA CAPACIDADE DE FORNECER ATIVOS DIGITAIS RESULTANTES DE UMA REDE BIFURCADA PODE DEPENDER DE PROVEDORES TERCEIRIZADOS QUE ESTÃO FORA DO NOSSO CONTROLE. NÃO POSSUÍMOS NEM CONTROLAMOS NENHUM DOS PROTOCOLOS USADOS EM CONEXÃO COM ATIVOS DIGITAIS E SUAS REDES DE ATIVOS DIGITAIS RELACIONADAS, INCLUINDO OS RESULTANTES DE UMA REDE BIFURCADA. PORTANTO, NOS ISENTAMOS DE QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA A TAIS PROTOCOLOS E QUALQUER ALTERAÇÃO NO VALOR DE QUAISQUER ATIVOS DIGITAIS (SEJA DE UMA REDE BIFURCADA OU DE OUTRA FORMA), E NÃO OFERECEMOS GARANTIAS QUANTO À SEGURANÇA, FUNCIONALIDADE OU DISPONIBILIDADE DE TAIS PROTOCOLOS OU REDES DE ATIVOS DIGITAIS. VOCÊ ACEITA TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS AO USO DA GEMINI PARA REALIZAR TRANSAÇÕES, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, EM CONEXÃO COM A FALHA DE HARDWARE, SOFTWARE E CONEXÕES DE INTERNET.
No caso de um Fork de uma Rede Aceita, aceitaremos Rede Bifurcada que requer o maior número limite total de tentativas de hash para extrair todos os blocos existentes mensurados durante o período de 48 horas após um Fork (a “Maior Dificuldade Computacional Cumulativa”) e manterá o nome e o ticker do Ativo Digital que existia antes do Fork. Você concorda e entende que podemos, a nosso exclusivo critério, suspender as operações, no todo ou em parte (com ou sem aviso prévio), pelo tempo que julgarmos necessário, enquanto tomamos essa determinação. Se não formos capazes de fazer uma determinação conclusiva sobre qual Rede Bifurcada tem a Maior Dificuldade Computacional Cumulativa, ou se determinarmos de boa-fé que a Maior Dificuldade Computacional Cumulativa não é um critério razoável sobre o qual fazer uma determinação, aceitaremos a Rede Bifurcada que consideramos de boa-fé provavelmente será aceita pelo maior número de usuários e mineradores e manterá o nome e o ticker do Ativo Digital que existia antes do Fork. Também podemos aceitar a outra Rede Bifurcada, caso em que chamaremos seu Ativo Digital por um nome diferente e usaremos um ticker diferente.
Redes Bifurcadas Não Aceitas
Você concorda e entende que podemos escolher, a nosso exclusivo critério, exceto conforme descrito neste documento, não aceitar uma Rede Bifurcada (cada uma, uma “Rede Bifurcada Não Aceita”) e que você não tem direito, reivindicação ou outro privilégio a quaisquer Ativos Digitais de uma Rede Bifurcada Não Aceita. Com relação a uma Rede Bifurcada Não Aceita, trataremos seus Ativos Digitais como Ativos Digitais Não Aceitos e poderemos, a nosso exclusivo critério, optar por:
  1. Abandonar ou, de outra forma, não buscar a obtenção desses Ativos Digitais Não Aceitos;
  2. Determine seu saldo no momento do Fork, contabilize os Ativos Digitais resultantes como sua propriedade e disponibilize-os a você por meio de um mecanismo de retirada única (“Retirada Única”) (sujeito à retenção na fonte e retenção por nós de qualquer quantia razoavelmente necessária, conforme determinado a nosso exclusivo critério, para nos compensar de forma justa pelos esforços despendidos para disponibilizar esses Ativos Digitais).
     
    Observação: uma Retirada Única não torna uma Rede Bifurcada Não Aceita em uma Rede Aceita ou seus Ativos Digitais Aceitos; ou
  3. Em raras circunstâncias, busque e retenha os Ativos Digitais resultantes como propriedade pertencente exclusivamente a nós. No entanto, com relação a qualquer Rede Bifurcada Não Aceita que posteriormente decidimos tratar como uma Rede Aceita, disponibilizaremos esses Ativos Digitais para você (e não reteremos tais Ativos Digitais como propriedade que pertença a nós).
Você concorda e entende que só daremos Notificação por Escrito se optarmos por buscar a opção (B).
Você concorda e entende que, se você deseja garantir o acesso a Ativos Digitais relacionados a ambas as Redes Bifurcadas após um Fork, ou um Airdrop (conforme definido neste documento), você deve retirar seus Ativos Digitais da Gemini antes de qualquer Fork ou Airdrop.
Observação: se decidirmos aceitar uma Rede Não Aceita e seus Ativos Digitais no futuro, determinaremos seu saldo no momento do Fork (menos quaisquer Retiradas Únicas aplicáveis) e o contabilizaremos como sua propriedade, que será refletida em sua Conta de Ativos Digitais.
Transferências Não Solicitadas
Você concorda e entende que, caso você ou um terceiro deposite Ativos Digitais Não Aceitos em um endereço de Ativo Digital que controlamos, temos o direito de e contabilizaremos quaisquer Ativos Digitais Não Aceitos como nossa propriedade.
Você concorda e entende que, no caso de um terceiro depositar Ativos Digitais Aceitos em um endereço de Ativo Digital que controlamos, temos o direito e contabilizaremos quaisquer Ativos Digitais Aceitos da seguinte forma:
  1. Sua propriedade, se enviada para sua Conta de Depósito ou Conta de Custódia; ou
  2. Nossa propriedade, pertencente exclusivamente a nós, se enviada para qualquer outro endereço de Ativo Digital que controlamos.
Você também concorda e entende que os tipos de transferências descritos nesta seção (cada uma, uma “Transferência Não Solicitada”) não criam ou representam qualquer relação entre nós e o remetente, e não nos sujeitam a quaisquer obrigações relacionadas ao remetente.
Você ainda concorda e entende que não temos absolutamente nenhum dever ou obrigação de devolver os Ativos Digitais de uma Transferência Não Solicitada.
Airdrops
Você concorda e entende que, caso uma Rede de Ativos Digitais tente distribuir ou distribua (às vezes chamado de “airdropping” ou “bootstrapping”) seus Ativos Digitais para endereços de Ativos Digitais de uma Rede Aceita, trataremos essa Rede de Ativos Digitais como uma Rede Bifurcada Não Aceita.
Você também concorda e entende que os Ativos Digitais em airdrop não criam ou representam nenhum relacionamento entre nós e o remetente e/ou a Rede de Ativos Digitais relacionada e não nos sujeitam a quaisquer obrigações relacionadas ao remetente e/ou à Rede de Ativos Digitais relacionada.

Gemini Dollar

Ao obter ou usar o Gemini dollar (nesta seção, “Você”), você compreende e concorda expressamente com os termos e condições desta seção, independentemente de ser ou não um Cliente Gemini, e reconhece que revisou e entendeu cada uma das informações apresentadas nesta seção.
Emitimos um token de valor armazenado criptográfico (o “Gemini Dollar”) que está atrelado ao dólar americano. Cada Gemini Dollar corresponde a um dólar dos EUA mantido em uma ou mais contas bancárias omnibus (cada uma, uma “Conta Omnibus em Gemini Dollar”) em bancos americanos segurados pelo FDIC e/ou uma ou mais contas do mercado monetário (cada uma, uma “Conta do Mercado Monetário em Gemini Dollar” e/ou uma ou mais contas de investimento de obrigações do Tesouro dos EUA (cada uma sendo "Conta Gemini Dollar Treasury") (coletivamente, “Contas Gemini Dollar”). Os dólares americanos, as contas de mercado monetário e as obrigações do Tesouro dos EUA que compõem as Contas Gemini Dollar constituem a “Reserva de Gemini Dollar”. A Gemini gerencia a Reserva de Gemini Dollar para manter uma proporção de 1:1 entre os Gemini Dollars e os dólares americanos da Reserva de Gemini Dollar.
Cada Conta Gemini dollar: (i) está em nosso nome e sob nosso controle; (ii) é separada de nossas contas bancárias comerciais, operacionais e de reserva; (iii) é estabelecida especificamente para o benefício dos Clientes Gemini; e (iv) representa uma relação bancária, não uma relação de custódia, com cada Banco. Você concorda e entende que as Contas Omnibus Gemini dollar não criam nem representam qualquer relacionamento entre você e nenhum dos nossos Bancos.
Cada Conta Gemini Dollar do Mercado Monetário é mantida em uma instituição financeira: (i) em nosso nome e sob nosso controle; (ii) separada de nossas contas comerciais, operacionais e de mercado monetário de reserva; (iii) estabelecida especificamente para o benefício dos Clientes Gemini; (iv) gerenciada por um consultor financeiro registrado, (v) sob custódia por um custodiante qualificado; e (vi) os fundos dentro das quais são usados para comprar fundos do mercado monetário investidos em títulos emitidos ou garantidos pelos Estados Unidos ou por determinadas agências ou instrumentos governamentais dos EUA. Você concorda e entende que as Contas Gemini Dollar do Mercado Monetário não criam ou representam qualquer relacionamento entre você e qualquer um dos consultores financeiros registrados e/ou custodiantes qualificados relacionados.
Cada Conta Gemini Dollar é mantida em uma instituição financeira: (i) em nosso nome e sob nosso controle; (ii) separada de nossas contas comerciais, operacionais e de investimento de reserva; (iii) estabelecida especificamente para o benefício dos Clientes Gemini; (iv) gerenciada por um consultor financeiro registrado, (v) sob custody por um custodian qualificado; e (vi) os fundos dentro das quais são usados para comprar obrigações do Tesouro dos EUA. Você concorda e entende que as Contas Gemini Dollar do tesouro não criam ou representam qualquer relacionamento entre você e qualquer um dos consultores financeiros registrados e/ou custodiantes qualificados relacionados.
Usar o Gemini Dollar
Conforme estabelecido nas seções de criação e resgate abaixo, você concorda e entende que apenas os Clientes Gemini podem trocar dólares dos EUA por Gemini dollars e/ou Gemini dollars por dólares dos EUA na Gemini.
Se você não for Cliente Gemini, ao obter ou usar o Gemini dollar, você concorda e entende que obter ou usar o Gemini dollar não cria ou representa qualquer relacionamento entre você e nós ou você e qualquer Provedor de Serviços Gemini, e não nos sujeita ou qualquer Provedor de Serviços Gemini a quaisquer obrigações relacionadas a você.
Criação
Os Gemini dollars são criados quando você compra Gemini dollars com dólares dos EUA na Gemini.
Se você for um Cliente Gemini, pode trocar dólares americanos em sua Conta Fiduciária por Gemini dollars a uma taxa de câmbio de 1:1, fazendo uma Ordem de compra por Gemini dollars. O valor em dólares dos EUA da sua Ordem de compra será debitado da sua Conta Fiduciária e o valor correspondente em Gemini Dollars da sua Ordem de compra será creditado na sua Conta de Ativos Digitais no momento da compra. Somente Clientes Gemini podem comprar Gemini Dollars com dólares dos EUA na Gemini. Se for suspeito de uma Violação de Conduta (conforme definido na seção “Suspensão de Conta”), você pode ser proibido de comprar Gemini dollars.
Resgate
Os Gemini dollars são resgatados quando você vende Gemini dollars por dólares dos EUA na Gemini.
Se você for Cliente Gemini, pode resgatar Gemini Dollars para sua Conta de Ativos Digitais por dólares dos EUA a uma taxa de câmbio de 1:1, realizando uma Ordem de venda de Gemini Dollars. O valor em Gemini Dollar da sua Ordem de venda será debitado da sua Conta de Ativos Digitais e o valor correspondente em dólares dos EUA da sua Ordem de venda será creditada em sua Conta Fiduciária no momento da venda. A Gemini liquidará esta Ordem de venda e resgatará os seus Gemini Dollars por dólares americanos, transferindo ativos ou lucros gerados das Contas Gemini Dollar para você, no momento adequado. O "Resgate" será considerado como tendo ocorrido quando a Gemini tiver totalmente processado e iniciado a transferência dos ativos ou rendimentos da conta Gemini Dollar para você. Resgate no "momento adequado" é um resgate de não mais de um dia útil completo após o dia útil em que a Gemini recebe uma ordem de venda para os respectivos Gemini Dollars. Somente clientes Gemini podem vender Gemini Dollars por dólares dos EUA na Gemini. Se for suspeito de uma Violação de Conduta, você pode ser proibido de vender Gemini Dollars.
Taxas
Atualmente, não cobramos tarifas para a compra de Gemini dollars com dólares dos EUA, a venda de Gemini dollars por dólares dos EUA ou o uso de Gemini dollars (no entanto, as tarifas do cartão de débito ainda se aplicam quando usadas para comprar Gemini Dollars com dólares dos EUA). Reservamo-nos o direito de cobrar tarifas no futuro e, em caso afirmativo, notificaremos você de acordo com a Notificação por Escrito. Você pode ser obrigado a pagar tarifas de mineração pela transferência de Gemini dollars. Você é o único responsável por todas as tarifas de mineração, assim como por todos os outros custos e despesas incorridos com relação à obtenção ou uso de Gemini dollars.
Divulgações
Você concorda e entende que indivíduos ou entidades afiliadas à Gemini podem manter, comprar, vender ou, de outra forma, se envolver em transações usando ou envolvendo Gemini Dollars. Você também concorda e entende que essas pessoas podem se envolver nesta atividade por, entre outras razões, os propósitos de fazer mercados no Gemini dollar, promover atividades transacionais que utilizam Gemini dollars ou, de outra forma, apoiar o uso ou a adoção do Gemini dollar. Esta atividade pode envolver a venda de Ativos Digitais em nossa Exchange para obter ou criar Gemini dollars, comprar Ativos Digitais em nossa Exchange para usar esses Ativos Digitais fora de Gemini para adquirir Gemini dollars, e usar Gemini dollars para obter Ativos Digitais fora da Gemini. Você concorda e entende que nenhum indivíduo ou entidade, seja afiliado à Gemini ou, de outra forma, está sob qualquer obrigação e não se comprometeu afirmativamente em, começar a se envolver ou continuar a se envolver em tais atividades. Todos os Clientes Gemini e todos os detentores e usuários da Gemini dollars concordam e entendem ainda que tais atividades podem afetar o mercado e os preços de quaisquer Ativos Digitais envolvidos nessas atividades. Nenhuma atividade desse tipo afetará a proporção de 1:1 do Gemini dollar em relação ao dólar dos EUA, conforme descrito acima.
Relatórios de Contadores Independentes
Convocamos uma empresa de contabilidade pública registrada independente para examinar e atestar mensalmente (cada um sendo “Relatório de Contadores Independentes”), que nossa afirmação (de que o saldo de dólares dos EUA mantidos nas Contas Gemini Dollar é igual ou superior à quantidade de Gemini Dollar emitidos e em circulação) é declarada de forma justa em todos os aspectos materiais. Os exames e atestados são conduzidos de acordo com os padrões de atestado estabelecidos pelo American Institute of Certified Public Accountants. Os Relatórios de Contadores Independentes são publicados dentro de 30 dias úteis do último dia útil de cada mês. Todos os Relatórios de Contadores Independentes estão disponíveis em https://gemini.com/dollar.
Atualizações e Modificações de Contratos
Você concorda e entende que temos o direito de atualizar ou modificar os contratos inteligentes do Gemini dollar (coletivamente, o “contrato do Gemini dollar”) em (i) um Evento Catastrófico (conforme determinado a nosso exclusivo critério), (ii) para manter e/ou melhorar o código subjacente, ou (iii) se legalmente obrigado ou forçado a fazê-lo por um tribunal ou outro órgão governamental que tenha jurisdição adequada. Conforme usado neste documento, um “Evento Catastrófico” significa qualquer evento pelo qual o contrato Gemini dollar e/ou os componentes relacionados (x) produzam resultados sistêmicos indesejáveis ou (y) acesso não autorizado resulta em uma interrupção, uso indevido ou nossa perda de controle, conforme determinado a nosso exclusivo critério. Você concorda e entende que não atualizaremos ou modificaremos o contrato do Gemini dollar em nenhuma outra circunstância.
Violações de Uso e Conduta Proibidas
Você concorda e entende que o Gemini dollar está proibido de ser usado de uma maneira que constitua uma Violação de Conduta (conforme definido na seção “Suspensão de Conta”), incluindo, entre outros, uso em qualquer mercado negro, ransomware, serviço de mistura (ou seja, um mixer ou tumbler usado para obscurecer a fonte de fundos), ou atividade ilegal que viole ou contribua para a violação de quaisquer Leis e Regulamentos Aplicáveis (conforme definido na seção “Leis e Regulamentos Aplicáveis”), ou que envolva o produto de qualquer atividade ilegal. Você também concorda e entende que temos o direito de suspender, investigar e/ou encerrar imediatamente sua conta de acordo com os termos deste Contrato de Usuário para tais Violações de Conduta ou se acreditarmos razoavelmente que Violações de Conduta ocorreram ou podem ocorrer, conforme determinado a nosso exclusivo critério. Você concorda e entende que os Gemini dollars envolvidos em uma Violação de Conduta podem estar sujeitos a congelamento, confisco ou apreensão por uma agência de aplicação da lei e/ou sujeitos a qualquer limitação semelhante ao seu uso, podendo ser total e permanentemente irrecuperáveis e inutilizáveis e, em circunstâncias apropriadas, ser destruídos.
Ao obter ou usar o Gemini Dollar, você concorda e entende que nós e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini não somos responsáveis por nenhum cliente que não seja Gemini que use o Gemini Dollar ou por qualquer terceiro que ofereça suporte ao Gemini Dollar. Você também concorda e entende que não nos tornará e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini parte de qualquer disputa envolvendo um cliente que não seja Gemini que use o Gemini Dollar ou um terceiro que ofereça suporte ao Gemini Dollar. Você também concorda e entende que nós e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini não somos responsáveis por seu uso (ou uso indevido) do Gemini Dollar e que você não nos tornará e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini parte de qualquer disputa envolvendo seu uso (ou uso indevido) do Gemini Dollar. Em qualquer caso, você concorda em nos indenizar e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini por todos e quaisquer custos, incluindo custos legais, razoavelmente incorridos por nós e/ou por qualquer Provedor de Serviços Gemini e com relação a tais disputas.
Perguntas, Feedback e Reclamações
Se você tiver dúvidas, feedback ou reclamações, por favor, consulte a seção ‘Perguntas, Feedback e Reclamações’ desse Contrato do Usuário. Se você estiver localizado no estado de Nova York, consulte a seção ‘Reclamações de Usuários de Nova York’. Se você estiver localizado no estado de Óregon, consulte a seção ‘Reclamações de Usuários de Óregon. Se você estiver localizado no estado do Texas, consulte a seção ‘Reclamações de Usuários do Texas’.
Resolução de Disputa – Gemini Dollar
Se você for um Cliente Gemini e tiver uma disputa relacionada ao Gemini dollar, você concorda e entende que ela será regida pela seção ‘Resolução de Disputa’ deste Contrato do Usuário.
Se você não for um Cliente Gemini, ao obter ou usar o Gemini dollar, você concorda e entende que obter ou usar o Gemini dollar não cria ou representa qualquer relacionamento entre você e nós (além dos termos e condições desta seção do nosso Contrato do Usuário) ou você e qualquer Provedor de Serviços Gemini e não nos sujeita ou a qualquer Provedor de Serviços Gemini a quaisquer obrigações relacionadas a você. Se você não for um Cliente Gemini, ao obter ou usar o Gemini dollar, você concorda e entende ainda que não nos tornará e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini parte de qualquer disputa, incluindo disputas envolvendo o Gemini dollar, e você concorda em indenizar-nos e/ou a qualquer Provedor de Serviços Gemini por todo e qualquer custo, incluindo custos legais, que forem razoavelmente incorridos por nós e/ou qualquer Provedor de Serviços Gemini e com relação a tais disputas.

Serviços de staking Gemini

Você concorda e entende que, ao acessar ou usar nossos serviços de staking, você concorda em celebrar nosso contrato de staking (o “Contrato de Staking”) entre você e a Gemini Trust Company, LLC, e estar legalmente vinculado(a) por seus termos e condições, portanto, leia-os com atenção. Nosso Contrato de Staking está disponível aqui:
https://gemini.com/legal/staking-agreement/

Programa de indicação

Qualquer programa de indicação ou outra promoção de indicação oferecida pela Gemini estarão apresentados na página Gemini.com.

Seguro FDIC

Os Ativos Digitais mantidos em sua conta de Ativos Digitais, incluindo seus Gemini Dollars, não estão sujeitos à proteção de seguro de depósito, entre outros, seguros FDIC ou proteções da Securities Investor Protection Corporation. 
Você pode, no entanto, receber o seguro de "repasse" (pass-through coverage) do FDIC para depósitos em dinheiro em dólares americanos na sua conta fiduciária mantida em uma ou mais contas Omnibus em um ou mais bancos localizados nos Estados Unidos; e para a parte da Reserva de Gemini Dollar representada por depósitos em dinheiro em dólares americanos mantidos nas Contas Omnibus Gemini Dollar. A parte dos depósitos em dólares americanos que são mantidos em bancos segurados pelo FDIC é mantida em uma das seguintes instituições: State Street Bank and Trust Company, JPMorgan Chase Bank, N.A. e Goldman Sachs. Seus depósitos em dólares dos EUA ficarão retidos exclusivamente num dos seguintes tipos de ativos: (1) depósitos em bancos FDIC dos EUA; (2) fundos de mercado monetário, investidos apenas em Obrigações do Tesouro dos EUA; e (3) Obrigações do Tesouro dos EUA.
Esse seguro de "repasse" do FDIC pode estar disponível no caso de o Banco que detém tais depósitos em dólares americanos ficar sujeito a resolução ou procedimentos semelhantes pelo FDIC. Esse seguro de "repasse" está sujeito ao Valor Máximo de Seguro Padrão de acordo com os regulamentos da FDIC (no momento, US$ 250 mil por Cliente Gemini qualificado) e outras limitações. Nossa política é cumprir, de boa-fé, os regulamentos e outros requisitos do FDIC para seguros de depósito de “repasse”, incluindo aqueles contidos no 12 C.F.R. § 330. O seguro de repasse do FDIC não cobre perdas resultantes de qualquer acesso não autorizado à sua conta de usuário.
Como já citado, a Gemini detém parte dos dólares americanos que compõem a Reserva de Gemini Dollar em uma ou mais Contas Omnibus Gemini Dollar com a intenção de estarem qualificados para o seguro de depósito de "repasse" (pass-through) do FDIC. Isso significa que, se você é cliente Gemini e mantém Gemini Dollars na sua conta Gemini, a Gemini manterá registros demonstrando seus juros nas contas Omnibus Gemini Dollar relativos a qualquer parte dos dólares americanos mantidos em uma conta Gemini Dollar Omnibus.
 Observe o seguinte com relação ao seguro de “repasse” do FDIC:
  • A Gemini manterá registros de sua propriedade de depósitos em dinheiro em dólares americanos na sua conta fiduciária mantida em uma ou mais Contas Omnibus e Gemini Dollars e, consequentemente, de seus juros em uma ou mais Contas Omnibus Gemini Dollar, de um modo razoavelmente projetado para satisfazer os requisitos do FDIC para obtenção do seguro de “repasse”.
  • A disponibilidade final do seguro de repasse do FDIC e o valor real de qualquer seguro desse tipo podem depender de outros fatores. Isso inclui sua capacidade de validar sua propriedade de dólares americanos na sua conta fiduciária e de Gemini Dollars na sua conta Gemini e o Valor Máximo Padrão do Seguro de Depósito de acordo com os regulamentos do FDIC. O Valor Máximo Padrão do Seguro de Depósito é calculado observando o saldo de todas as contas de depósito mantidas em seu nome ou mantidas em seu nome em cada banco segurado pelo FDIC. Da mesma forma, se você mantiver outros depósitos em um dos bancos, isso pode limitar o valor total do seguro FDIC disponível para você.
  • A parte da sua Conta fiduciária e a parte da Reserva Gemini Dollar que são detidas numa conta de mercado monetário ou em contas de investimento que possuem Obrigações do Tesouro dos EUA não são segurados e você não pode ter seguro de repasse do FDIC em nenhuma parte da sua Conta fiduciária ou Reservas Gemini Dollar detidas em tais contas.
  • A disponibilidade do seguro de “repasse” do FDIC depende da manutenção de registros do titular final do Gemini Dollar e, como tal, o seguro de “repasse” do FDIC pode não estar disponível se você não for um cliente Gemini e/ou não mantiver seus Gemini Dollars na Gemini.
​​Atenção: depósitos em moedas diferentes de dólares americanos mantidos em quaisquer bancos ou instituições financeiras, assim como depósitos em dólares americanos mantidos em bancos ou instituições financeiras localizadas fora dos Estados Unidos, podem não estar sujeitos ou elegíveis para seguro de depósito do FDIC.
Determinadas circunstâncias podem exigir a transferência de moeda fiduciária entre duas ou mais de nossas Contas Omnibus ou encerrar nosso relacionamento com um de nossos Bancos. Os movimentos de moeda fiduciária entre as Contas Omnibus são registrados em detalhes e não afetarão o saldo disponível na Conta Fiduciária da sua Conta Gemini.
Aviso a usuários do Reino Unido: se seus depósitos em dólares dos EUA forem retidos em uma conta Omnibus em um banco localizado nos Estados Unidos, você não terá direito a apresentar uma reclamação ao Serviço Financeiro de Ombudsman do Reino Unido (“FOS”) com relação a esses depósitos em dólares dos EUA, no entanto, poderá ter direito a apresentar uma reclamação ao Departamento de Proteção Financeira do Consumidor dos EUA (“CFPB”).

Privacidade das Informações

Você concorda que as informações contidas em sua Conta de Usuário e Conta Gemini são apenas para você e que você não fará com que outras pessoas acessem ou confiem nelas (exceto seu consultor fiscal ou advogado, ou conforme previsto em lei) sem nosso consentimento prévio por escrito. Concordamos que manteremos essas informações confidenciais, sujeitas ao parágrafo a seguir.
Você reconhece e concorda com a coleta, uso e a divulgação de suas informações pessoais de acordo com a  Política de Privacidade da Gemini, incorporada a este Contrato do Usuário por referência.
Gravação e Manutenção de Registros
Você concorda e entende que, para nossa proteção mútua, podemos gravar eletronicamente qualquer conversa que tenhamos com você. Você também concorda e entende que mantemos e retemos registros de todas as informações, atividades e comunicações relacionadas à sua Conta de Usuário, Conta Gemini e uso da Gemini.

Uso Geral

Código de Conduta
Trabalhamos duro para tornar a Gemini segura, protegida e em conformidade. Para esse fim, esperamos que você trate nossos funcionários, incluindo nossa Equipe de Suporte ao Cliente, como você gostaria de ser tratado: com respeito. Qualquer uso de linguagem imprópria ou abusiva perante qualquer um de nossos funcionários é estritamente proibido. Os exemplos incluem, mas não se limitam a, ameaças verbais, assédio, comentários agressivos ou comportamento desrespeitoso. Esse tipo de comportamento é uma violação direta do nosso Código de Conduta e desse Contrato do Usuário. Se você se envolver nesse tipo de comportamento, pediremos educadamente que você pare. Se você continuar a se envolver nesse tipo de comportamento, encerraremos sua conta.
Direitos de Propriedade e Limitações de Uso
A Gemini é a nossa plataforma proprietária. A Gemini é protegida por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Exceto conforme estabelecido em nosso contrato de API (“Contrato de API”) e nosso Contrato de Dados de Mercado, você concorda e entende em não modificar, copiar, reproduzir, retransmitir, distribuir, vender, publicar, transmitir, criar trabalhos derivados ou armazenar o código-fonte Gemini ou dados proprietários ou confidenciais semelhantes ou outras informações semelhantes fornecidas via Gemini, sem nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Você não pode usar a Gemini para nenhum propósito ilegal.
Por meio deste, concedemos a você uma licença pessoal, mundial e livre de royalties não transferível e não exclusiva para usar a Gemini e acessar os Dados de Mercado da Gemini e outros conteúdos informativos por meio da Gemini, de acordo com nosso Contrato de API, Contrato de Dados de Mercado e este Contrato do Usuário. Todos os outros usos são proibidos. Todos os direitos sobre e para a Gemini, e não concedidos neste documento, são reservados. Para obter mais informações, consulte aqui nosso Contrato de API e Contrato de Dados de Mercado:
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A Gemini e o logotipo Gemini (registrados ou não) (as “Marcas Gemini”) são marcas proprietárias licenciadas a Gemini e protegidas pelas leis de marcas comerciais aplicáveis. Nada contido nesse Contrato do Usuário deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito de usar qualquer uma das Marcas Gemini exibidas aqui sem nosso consentimento expresso por escrito. Qualquer uso não autorizado das Marcas Gemini é estritamente proibido.
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Modificações de Serviço
Você concorda e entende que podemos modificar parte ou a totalidade da Gemini sem aviso prévio.
Downtime e Manutenção
Você concorda e entende que parte ou toda a Gemini pode ficar periodicamente indisponível durante a manutenção programada ou tempo de inatividade programado (coletivamente, “Downtime”).
Para mais informações sobre as janelas de manutenção programada da Gemini, consulte nossa página do Marketplace aqui:
https://gemini.com/fees/marketplace#downtime
Você concorda e entende que a Gemini não é responsável por qualquer inconveniente ou dano a você decorrente do Downtime. Após o Downtime, quando os serviços forem retomados, você entende que as condições e os preços do mercado podem diferir significativamente das condições de mercado e dos preços anteriores a esse tempo de inatividade.
Riscos
Observe os seguintes riscos ao acessar ou usar a Gemini:
  • O risco de perda na negociação de Ativos Digitais pode ser substancial e as perdas podem ocorrer em um curto período de tempo;
  • O preço e a liquidez de Ativos Digitais foram sujeitos a grandes flutuações no passado e podem estar sujeitos a grandes flutuações no futuro;
  • As alterações ou ações legislativas e regulatórias em nível estadual, federal ou internacional podem afetar adversamente o uso, transferência, câmbio e valor dos Ativos Digitais;
  • Na sua jurisdição, a Gemini não pode ser regulamentada como instituição financeira;
  • Os depósitos em sua Conta de Ativos Digitais e em sua Conta Fiat podem ser considerados depósitos em conformidade com as leis, regras ou regulamentações aplicáveis em sua jurisdição;
  • As moedas fiat na Conta Fiat da sua Conta Gemini pode não estar sujeita à proteção de seguro de depósito aplicável;
  • Os Ativos Digitais na Conta de Ativos Digitais de sua Conta Gemini não estão sujeitos à proteção de seguro de depósito, incluindo, entre outros, seguros FDIC ou proteções da Securities Investor Protection Corporation;
  • Os Ativos Digitais não têm moeda corrente e não são apoiados pelo governo;
  • As transações em Ativos Digitais podem ser irreversíveis e, consequentemente, as perdas advindas de transações fraudulentas ou acidentais podem não ser recuperáveis;
  • Algumas transações de Ativos Digitais serão consideradas feitas quando registradas em um livro contábil público, não necessariamente na data ou hora em que você iniciou a transação;
  • O valor dos Ativos Digitais pode ser derivado da vontade contínua dos participantes do mercado de trocar as moedas fiat ou Ativos Digitais por Ativos Digitais, o que pode resultar no potencial de perda permanente e total de valor de um determinado Ativo Digital caso o mercado desse Ativo Digital desapareça;
  • A natureza dos Ativos Digitais pode levar a um risco aumentado de fraude ou ataque cibernético, e pode significar que as dificuldades tecnológicas experimentadas pela Gemini podem impedir o acesso ou o uso de seus Ativos Digitais; e
  • Qualquer conta de renda fixa ou de confiança mantida pela Gemini para o benefício de nossos Usuários pode não ser suficiente para cobrir todas as perdas decorrentes de roubo ou fraude incorridas pelos Usuários.
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Uso proibido

Sanções e controles de exportações
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Política de Jogos
Geralmente, é ilegal nos Estados Unidos – sem uma licença emitida pelo governo – solicitar que uma pessoa pague dinheiro, dê algo de valor ou gaste um esforço significativo (em termos jurídicos, “consideração”) para entrar ou participar de uma atividade ou promoção em que ele ou ela possa ganhar um prêmio se houver um grau significativo de chance envolvido (por exemplo, um sorteio aleatório para determinar os vencedores) (“Jogos Ilegais”).
Como tal, temos uma Política de Jogos que proíbe o uso da Gemini para armazenas, enviar ou receber apostas ou receitas de Jogos Ilegais. Os rendimentos derivados de contratos de negociação por diferenças e spread bets em plataformas licenciadas e regulamentadas não constituem Jogos Ilegais ou uma violação de nossa Política de Jogos. Empregamos vários métodos para detectar violações de nossa Política de Jogos.
Você concorda e entende que temos o direito de imediatamente (i) suspender sua conta e qualquer conta relacionada, (ii) congelar/bloquear os fundos e ativos em todas essas contas e (iii) suspender seu acesso à Gemini se suspeitarmos, a nosso exclusivo critério, que tais contas estejam violando nossa Política de Jogos, o que é uma violação direta desse Contrato do Usuário.
Você concorda e entende que, se sua conta ou qualquer conta relacionada for determinada, a nosso exclusivo critério, como violando, ou a violar qualquer disposição de nossa Política de Jogos, que é uma violação direta desse Contrato do Usuário, temos o direito de encerrar tais contas e tomar qualquer e todas as ações necessárias e apropriadas de acordo com este Contrato do Usuário e/ou Leis e Regulamentos Aplicáveis.

Disposições Gerais

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Isenção de Garantias
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SE ESTA SEÇÃO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE FOR CONSIDERADA CONFLITANTE COM QUALQUER OUTRA SEÇÃO DESTE CONTRATO DE USUÁRIO, ESTA SEÇÃO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE SUBSTITUI A OUTRA SEÇÃO.
Cuidado Adequado
Concordamos em tomar cuidado adequado e usar esforços comercialmente razoáveis para executar nossas responsabilidades para com você de acordo com esse Contrato do Usuário, ou tais cuidados maiores quando exigidos por lei ou conforme especificado por esse Contrato do Usuário.
Você concorda que não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso em agir por qualquer Provedor de Serviços Gemini, incluindo nossos Bancos, ou qualquer outro participante que esteja dentro dos prazos permitidos por este Contrato do Usuário ou prescritos por lei, ou que seja causado por sua negligência.
Você também concorda que nem nós nem qualquer Provedor de Serviços Gemini podemos ser responsabilizados por qualquer Ordem ou Trade errôneo (conforme definido nas seções ‘Ordens Errôneas’ e ‘Trades Errôneos’) ou “Falha do Sistema” (definida como uma falha de qualquer hardware ou software de computador usado pela Gemini, por um Provedor de Serviços Gemini , ou por quaisquer linhas ou dispositivos de telecomunicações usados pela Gemini ou um Provedor de Serviços Gemini), ou Downtime, que nos impeça de cumprir nossas obrigações sob este Contrato do Usuário, desde que nós ou o Provedor de Serviços Gemini responsável (conforme o caso) usemos esforços comercialmente razoáveis para prevenir ou limitar tais Ordens errôneas, Trades errôneos, Falhas do Sistema ou Downtime. Você também concorda que nem nós nem qualquer Provedor de Serviços Gemini podemos ser responsabilizados por quaisquer outras circunstâncias além do nosso controle razoável ou de nossos Provedores de Serviços Gemini (conforme o caso).
Além disso, você concorda e entende que qualquer outro ato ou omissão feita por nós ou qualquer Provedor de Serviços Gemini com base em ou de acordo com qualquer disposição do Código Comercial Uniforme adotado em Nova York, ou qualquer lei ou regulamentação do Estado de Nova York, Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York, ou uma agência federal com jurisdição sobre tal parte, constituirá cuidado adequado e será comercialmente razoável.
Usamos de esforços comercialmente razoáveis para fornecer a você uma plataforma confiável e segura, que inclui nossos Serviços de Câmbio e Custódia. De tempos em tempos, interrupções, erros ou outras deficiências no serviço podem ocorrer devido a uma variedade de fatores, alguns dos quais estão fora do nosso controle. Esses fatores podem contribuir com atrasos, erros no serviço ou interrupções do sistema. Você pode ter dificuldades ao acessar sua Conta Gemini, retirar suas moedas fiat ou Ativos Digitais, depositar sua moeda fiat ou Ativos Digitais e/ou fazer e/ou cancelar Ordens.
Força Maior
Você concorda e entende que, em nenhum caso, nós ou qualquer Provedor de Serviços Gemini seremos responsáveis por quaisquer atrasos, falha no desempenho ou interrupção do serviço que resultem direta ou indiretamente de qualquer causa ou condição, previsível ou não, além do nosso controle razoável ou de qualquer Provedor de Serviços Gemini, incluindo, mas não se limitando a, qualquer ato de Deus, desastre nuclear ou natural, epidemia, ação ou inação de autoridades civis ou militares, ato de guerra, terrorismo, sabotagem, perturbação civil, greve ou outra questão trabalhista, acidente, estado de emergência ou interrupção, perda ou mau funcionamento de equipamentos ou utilidades, comunicações, computadores (hardware ou software), Internet ou serviços de provedor de rede.
Indenizações
Em nenhuma circunstância nós ou qualquer Provedor de Serviços Gemini seremos responsáveis por qualquer ato, omissão, erro de julgamento ou perda sofrida por você em relação a esse Contrato do Usuário ou seu uso ou tentativa de uso da Gemini ou do Gemini dollar. Você concorda em indenizar e isentar a nós e a todos os Provedores de Serviços Gemini de ou contra qualquer ou todas as responsabilidades, obrigações, perdas, danos, penalidades, ações, julgamentos, processos, custos, despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis), reclamações, desembolsos ou ações de qualquer tipo e lesão (incluindo morte) decorrentes ou relacionados ao seu uso da Gemini, o Gemini dollar, ou nosso desempenho e de qualquer Provedor de Serviços Gemini ou não desempenho de deveres para com você.
Se você é residente da Califórnia, você renuncia à Seção 1.542 do Código Civil da Califórnia, que declara:
“UMA RENÚNCIA GERAL NÃO SE ESTENDE A REIVINDICAÇÕES QUE O CREDOR OU A PARTE RENUNCIANTE NÃO CONHECE OU SUSPEITA EXISTIR A SEU FAVOR NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DA RENÚNCIA E QUE, SE CONHECIDAS POR ELE OU ELA, TERIAM AFETADO MATERIALMENTE SEU ACORDO COM O DEVEDOR OU PARTE BENEFICIÁRIA.”
Se residir em outra jurisdição, renuncia a qualquer estatuto ou doutrina comparável.
Custos Legais
Você concorda em indenizar a nós e a qualquer Provedor de Serviços Gemini por custos legais reais e razoáveis diretamente relacionados à sua conta ou qualquer conta relacionada que sejam resultado de qualquer investigação regulatória, ação legal, litígio, disputa ou investigação se tais situações ocorrerem ou se forem previstas, que surgir ou se relacionar com você ou com o uso da Gemini. Como resultado, teremos o direito de cobrar de sua Conta Gemini por esses custos sem aviso prévio, incluindo custos legais e relacionados à execução em que incorrermos. Qualquer retenção durará um período de tempo razoavelmente necessário para resolver qualquer problema regulamentar ou legal em questão, e poderemos colocar quaisquer quantias recebidas de você em uma conta separada e pagaremos o saldo restante após qualquer problema notado ter sido resolvido. Além disso, você concorda que, quando tais ações previstas ou reais se relacionarem com um ativo específico em sua conta, esse ativo não poderá ser transferido para fora dessa conta até que o assunto seja resolvido. Forneceremos cópias de todas as faturas mediante solicitação.
Contrato Completo
Este Contrato do Usuário, nossa Política de Privacidade, nosso Contrato de API, Contrato de Custódia e nosso Contrato de Dados de Mercado, incorporados por referência neste documento, compreendem todo o entendimento e acordo firmado por e entre você e a Gemini Trust Company, LLC quanto ao assunto aqui tratado, e substituem todas e quaisquer discussões, acordos e entendimentos anteriores de qualquer tipo (incluindo, sem limitação, quaisquer versões anteriores deste Contrato do Usuário), bem como todas as naturezas entre você e nós. Se você participar do Gemini Earn (o "Programa"), seu uso e sua participação no Programa também serão regidos pelos Termos de Serviço e Contrato de Autorização do Gemini Earn ("Contrato de Autorização"). Pela sua participação no Programa e/ou aceitação deste Contrato, você reconhece que leu, entendeu e concorda com o Contrato de Autorização e quaisquer modificações do documento a partir do momento em que aceitar este Contrato.
Acordos Negociados Separadamente
Ocasionalmente, podemos, sujeito às Leis e Regulamentos Aplicáveis e conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério, entrar em acordos negociados separadamente com certos Clientes Gemini, conforme uma carta confidencial ou acordo semelhante que complementa alguns dos termos econômicos ou outros deste Contrato do Usuário, em cada caso, exclusivamente conforme aplicável ao relacionamento e uso do Cliente Gemini com a Gemini. Tais acordos podem envolver, entre outros assuntos: (i) incentivos diferentes, incluindo, mas não se limitando a, diferentes condições econômicas, de financiamento e/ou taxas, ou outros pagamentos; (ii) a capacidade de receber informações de mercado adicionais ou personalizadas que geralmente não estão disponíveis para outros Clientes Gemini (sujeito ao termos do Acordo de API da Gemini); (iii) acesso preferencial aos recursos de atendimento ao cliente da Gemini; (iv) um acordo para permitir que representantes de tal Cliente Gemini sirvam em quaisquer órgãos representativos do cliente ou comitês consultivos que possamos formar; ou (v) um acordo para fornecer a esse Cliente Gemini incentivos, incluindo, mas não se limitando a, diferentes condições econômicas, de financiamento e/ou taxas, ou outros pagamentos, em relação a sua criação, detenção e/ou uso do Gemini dollar.
Quaisquer acordos negociados separadamente serão celebrados com base em fatores ou considerações determinados por nós como relevantes a nosso exclusivo critério, e os acordos ou termos oferecidos a um Cliente Gemini geralmente não estão disponíveis para todos, ou mesmo qualquer, outros Clientes Gemini. Exemplos de fatores que podemos considerar ao decidir se negociamos termos personalizados por meio de uma carta confidencial ou contrato semelhante incluem, mas não estão limitados a: (i) se um Cliente Gemini planeja ou espera conduzir um volume significativo ou alto de atividade de negociação em nosso Câmbio, ou (ii) se um Cliente Gemini está sujeito a obrigações ou requisitos legais, fiscais ou regulamentares específicos e exclusivos. Você concorda e entende que nem você nem qualquer outro Cliente Gemini terá qualquer direito ou recurso legal contra nós ou qualquer Cliente Gemini que receba direitos ou termos adicionais ou diferentes consequentes de um acordo negociado separadamente. Você também concorda e entende que a validade ou aplicabilidade dos termos e condições deste Contrato do Usuário celebrado por e entre você e a Gemini Trust Company, LLC, não será afetada pela existência ou pelos termos e condições de qualquer acordo negociado separadamente com qualquer Cliente Gemini.
Atribuição
Esse Contrato do Usuário, ou seus direitos e obrigações aqui descritos, não podem ser transferidos por você, mas podem ser atribuídos por nós sem restrições. Qualquer tentativa de transferência ou cessão de sua parte em violação deste documento será nula e sem efeito. Esse Contrato de Usuário será vinculativo e aqui reverterá em benefício das partes, nossos sucessores e cessionários permitidos.
Relacionamento das Partes
Você concorda e entende que nada nesse Contrato do Usuário deve ser considerado como constituindo, criando, implicando, dando efeito ou de outra forma reconhecendo uma parceria, emprego, joint venture ou entidade comercial formal de qualquer tipo; e os direitos e obrigações das partes serão limitados àqueles expressamente definidos adiante aqui. Exceto pelas disposições de indenização e exclusão aqui contidas, nada expresso, mencionado ou implícito desse Contrato do Usuário se destina ou deve ser interpretado para dar a qualquer pessoa que não as partes deste contrato qualquer direito legal ou equitativo, recurso ou reivindicação sob ou em relação a este Contrato do Usuário para fazer cumprir qualquer um de seus termos que, de outra forma, poderiam ser interpretados para conferir tais direitos a essas pessoas, e esse Contrato do Usuário e todas as representações, garantias, convênios, condições e disposições deste documento se destinam a ser e são para o benefício exclusivo de você e de nós.
Medida Cautelar
Você concorda e entende que suas obrigações e as obrigações de cada usuário estabelecidas nesse Contrato do Usuário são necessárias e razoáveis para nos proteger e proteger nossos negócios. Você concorda expressamente que, devido à natureza única dos nossos negócios, os danos monetários seriam inadequados para nos compensar por qualquer violação de você de seus convênios e acordos estabelecidos nesse Contrato do Usuário. Consequentemente, você concorda e entende que qualquer violação ou ameaça de violação causará danos irreparáveis a nós e que, além de quaisquer outros recursos que possam estar disponíveis, por lei, em equidade ou de outra forma, teremos o direito de obter medida cautelar contra qualquer ameaça de violação desse Contrato do Usuário ou a continuação de qualquer violação, sem a necessidade de provar danos reais.
Divisibilidade
Você concorda e entende que, se qualquer cláusula desse Contrato do Usuário, ou sua aplicação, for considerada inválida ou inexequível sob qualquer regra, lei ou regulamento ou por qualquer órgão governamental, local, estadual ou federal, tal disposição será alterada e interpretada para atingir os objetivos da disposição na maior extensão possível sob qualquer lei aplicável. Você também concorda e entende que a validade ou aplicabilidade de qualquer outra disposição (ou de tal disposição, na medida em que sua aplicação não seja inválida ou inexequível) desse Contrato do Usuário não será afetada.
Mudança de Controle
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Sobrevivência
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Diversos
Os títulos das seções desse Contrato do Usuário são apenas para conveniência e não regem o significado ou a interpretação de qualquer disposição desse Contrato do Usuário. A menos que o contexto expresso exija de outra forma: (i) as palavras “deste documento”, “aqui”, “abaixo” e palavras de importância semelhante, quando usadas nesse Contrato do Usuário, devem se referir a esse Contrato do Usuário como um todo e não a qualquer disposição específica desse Contrato do Usuário; (ii) os termos definidos no singular têm um significado comparável quando usado no plural e vice-versa; (iii) onde quer que a palavra “incluir”, “inclui” ou “incluindo” seja usada nesse Contrato do Usuário, ela será considerada seguida pelas palavras “sem limitação”; (iv) a palavra “medida” na frase “na medida em que” significará o grau em que um sujeito ou outra coisa se estende e tal frase não significa simplesmente “se”; e (v) a palavra “ou” não deve ser interpretada como exclusiva.
Controles de Língua Inglesa
Não obstante qualquer outra disposição desse Contrato do Usuário, qualquer tradução desse Contrato do Usuário será fornecida para sua conveniência. Os significados dos termos, condições e representações aqui contidos estão sujeitos às suas definições e interpretações no idioma inglês.
Notificação por Escrito
Se enviarmos um e-mail para sua Conta de Usuário no endereço de e-mail registrado, você concorda e entende que isso constituirá uma notificação por escrito (“Notificação por Escrito”) nossa para você. Se você acessar nossa Central de Ajuda, isso constituirá uma Notificação por Escrito sua para nós. Para todas as notificações feitas por e-mail, considera-se a data de transmissão como sendo a data de recebimento.
Dia Útil
Um dia útil (“Dia Útil”) significa qualquer dia que não seja um sábado, um domingo ou dia em que os bancos federais localizados no estado de Nova York estejam fechados por conta de um feriado legal ou diretiva do governo.
Não Renúncia de Direitos
Esse Contrato do Usuário não deve ser interpretado como renunciando a direitos que não podem ser renunciados de acordo com as Leis e Regulamentos Aplicáveis, incluindo as leis estaduais de transmissão de dinheiro aplicáveis no estado em que você está localizado. Além disso, nossa falha em insistir em sua rigorosa conformidade com qualquer termo ou disposição desse Contrato do Usuário não deve ser interpretada como uma renúncia para que você não cumpra tal termo ou disposição.
Lei Aplicável
Esse Contrato de Usuário, seu uso da Gemini, seus direitos e obrigações e todas as ações contempladas, decorrentes ou relacionadas a esse Contrato de Usuário, serão regidas pelas leis do estado de Nova York, como se esse Contrato de Usuário fosse um contrato totalmente celebrado e totalmente executado dentro do estado de Nova York. VOCÊ CONCORDA QUE TODAS AS ORDENS, TRADES, DEPÓSITOS, RETIRADAS OU VENDAS NA GEMINI E CONTEMPLADOS DE ACORDO COM OS TERMOS DESSE CONTRATO DE USUÁRIO SERÃO CONSIDERADOS COMO TENDO OCORRIDO NO ESTADO DE NOVA YORK E ESTARÃO SUJEITOS ÀS LEIS INTERNAS DO ESTADO DE NOVA YORK, INDEPENDENTEMENTE DE SEUS CONFLITOS DE DISPOSIÇÕES LEGAIS.
Resolução de Disputa
Você e a Gemini concordam e entendem que qualquer controvérsia, reclamação ou disputa decorrente ou relacionada a esse Contrato do Usuário ou à sua relação com a Gemini — passada, presente ou futura — será resolvida única e exclusivamente por arbitragem vinculativa realizada no condado em que você reside, ou outro local mutuamente aceitável, inclusive remotamente por meio de videoconferência administrada pela National Arbitration and Mediation ("NAM") e conduzida em inglês, em vez de em tribunal. Você e a Gemini concordam expressamente que qualquer disputa sobre o escopo desse Contrato do Usuário para arbitrar e/ou a arbitrabilidade de qualquer disputa específica será resolvida em arbitragem de acordo com esta seção. Você e a Gemini concordam expressamente que um árbitro pode emitir todos os recursos declaratórios e injuntivos apropriados necessários para garantir a arbitragem de disputas (mas apenas a favor da parte individual que busca reparação e apenas na medida necessária para fornecer a compensação garantida pela reivindicação individual dessa parte). Você e a Gemini concordam em manter qualquer arbitragem estritamente confidencial.
Você e a Gemini concordam que esta disposição de arbitragem se aplica não apenas a disputas entre você e a Gemini, mas também a (a) disputas com a Gemini e qualquer outra parte nomeada ou adicionada como corréu junto com a Gemini a qualquer momento, e (b) disputas em que uma parte é nomeada como réu envolvendo reivindicação(ões) decorrente(s) ou relacionada(s) a este Contrato de Usuário ou a qualquer outro contrato ou termos do programa Gemini, mesmo que a Gemini não seja nomeada ou adicionada como réu. Qualquer corréu ou réu é um terceiro beneficiário com o direito de fazer cumprir esta disposição de arbitragem.
Você e a Gemini concordam que o árbitro terá autoridade para ordenar quaisquer recursos, legais ou equitativos, que uma parte possa obter de um tribunal de jurisdição competente em um caso individual com base nas reivindicações invocadas, e nada mais. O árbitro não concederá danos punitivos ou exemplares a nenhuma das partes, a menos que tais recursos estejam disponíveis de outra forma de acordo com a lei aplicável.
Você e a Gemini concordam que esta disposição de arbitragem evidencia uma transação envolvendo comércio interestadual e que a Lei Federal de Arbitragem, 9 U.S.C. s. 1 e ss. (“FAA”), regerá sua interpretação e execução e os procedimentos de acordo com as mesmas. É intenção das partes ficarem vinculadas às disposições da FAA para todos os fins, incluindo, mas não limitado a, interpretação, implementação, execução e administração desta disposição de arbitragem, e a FAA deverá prever todas as leis estaduais na extensão máxima permitida pela lei.
Você e a Gemini concordam que os esforços informais de boa fé para resolver disputas muitas vezes podem resultar em um resultado rápido, de baixo custo e mutuamente benéfico. Portanto, uma parte que pretenda buscar a arbitragem deve primeiro enviar à outra um Aviso de Disputa por escrito ("Aviso de Disputa"). Qualquer Aviso de Disputa à Gemini deve ser enviado para support@gemini.com ("Endereço para o aviso"). O envio de qualquer Aviso de Disputa pela Gemini será feito para o endereço de e-mail registrado na sua conta Gemini. Qualquer Aviso de disputa deve incluir: (a) nome, endereço e endereço de e-mail da parte que envia o Aviso de Disputa; (b) uma descrição da natureza e da base da reclamação ou disputa, incluindo quaisquer fatos relevantes sobre a Gemini ou o uso feito por você da Gemini; (c) uma explicação do reparo específico buscado, incluindo o total de danos buscados, se houver, e a base para os cálculos dos danos; (d) uma declaração assinada da parte que envia o Aviso de Disputa validando a precisão do conteúdo do Aviso de Disputa; e (e) se a disputa for sua e você tiver contratado um advogado, uma declaração assinada da sua parte autorizando a Gemini a divulgar os detalhes da sua conta ao seu advogado, se necessário, na resolução da sua reivindicação ou disputa. Qualquer Aviso de Disputa enviado por você deve ser individualizado, o que significa que só pode dizer respeito à sua disputa e a nenhuma disputa de outra pessoa. E qualquer Aviso de Disputa da Gemini deve ser individualizado, o que significa que só pode dizer respeito a você e a nenhuma outra pessoa. Você concorda que a conformidade com esses procedimentos informais de resolução de litígios é uma condição precedente ao início da arbitragem, e que o árbitro renunciará a qualquer arbitragem apresentada sem estar totalmente e completamente em conformidade com esses procedimentos informais de resolução de litígios.
Se você e a Gemini não chegarem a um acordo para resolver uma reclamação no prazo de 60 dias após o recebimento de um Aviso de Demanda, você ou a Gemini poderão iniciar um processo de arbitragem. No caso de você ou a Gemini enviarem um Aviso de Disputa incompleto, o período de 60 dias começará apenas após o recebimento do Aviso de Disputa completo. O prazo de prescrição e os prazos de honorários advocatícios serão contados enquanto as partes se envolverem nesses procedimentos informais de resolução de disputas.
Caso qualquer disputa passe para o processo de arbitragem, você e a Gemini concordam que tal arbitragem será conduzida de acordo com as regras e os procedimentos vigentes da NAM (incluindo as Comprehensive Dispute Resolution Rules e Procedures e/ou Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, conforme aplicável) ("Regras da NAM"), com as seguintes exceções às Regras da NAM caso haja conflito:
  • A arbitragem será conduzida por um árbitro neutro; 
  • Todas as peças processuais enviadas na arbitragem estão sujeitas aos padrões estabelecidos na Federal Rule of Civil Procedure 11, que, entre outros fatores, permite que sanções sejam impostas quando peças processuais são enviadas para um propósito impróprio, como assediar, causar atrasos desnecessários ou aumentar desnecessariamente o custo do litígio. 
  • O árbitro pode emitir ordens (incluindo intimações a terceiros, na medida do permitido por lei) permitindo que as partes realizem descobertas suficientes para permitir que cada parte prepare as reivindicações e/ou defesas dessa parte, levando em consideração que o propósito da arbitragem é ser um método rápido e eficiente para a resolução de disputas. Por exemplo, o árbitro deve aplicar a Doutrina Apex e impedir depoimentos de oficiais de alto nível atuais ou antigos de qualquer uma das partes sem uma demonstração de que o oficial tem conhecimento único e pessoal de informações detectáveis e que métodos de descoberta menos onerosos foram esgotados.
Além disso, se, a qualquer momento, 25 ou mais demandas semelhantes de arbitragem forem feitas contra qualquer uma das partes ou suas partes relacionadas pelo mesmo advogado ou entidades coordenadas ("Representação em Massa"), os protocolos adicionais estabelecidos abaixo serão aplicados:
  • As Regras de Representação em Massa da NAM serão aplicadas se a disputa das partes for considerada pela NAM, a seu exclusivo critério, de acordo com as Regras da NAM e com esta seção de Resolução de Disputas, como parte de uma Representação em Massa.
  • Qualquer Representação em Massa deverá estar sujeita a um processo de "referência" destinado a alcançar uma resolução justa e rápida de todas as reivindicações incluídas na Representação em Massa. Em qualquer Representação em Massa, a NAM selecionará 15 demandas de arbitragem para dar continuidade (“Arbitragens de Referência”). Enquanto as Arbitragens de Referência forem julgadas, nenhuma outra demanda de arbitragem que faça parte da Representação em Massa poderá ser apresentada, processada ou julgada, e nenhuma taxa de apresentação de tal demanda de arbitragem será devida por qualquer uma das partes ao administrador. Qualquer prazo prescricional aplicável em relação a tal demanda de arbitragem deverá permanecer suspenso a partir do momento em que o requerente da Representação em Massa tiver fornecido à outra parte o seu Aviso de Disputa, conforme definido acima.
  • Após a resolução das Arbitragens de Referência, as partes deverão se envolver em uma mediação global de todas as demandas restantes de arbitragem que compõem a Representação em Massa. A mediação será administrada pela NAM. Se as partes não puderem resolver as demandas remanescentes de arbitragem que compõem a Representação em Massa no prazo de 30 dias após a mediação, as demandas remanescentes de arbitragem que compõem a Representação em Massa serão administradas pela NAM individualmente de acordo com as Regras da NAM.
Você e a Gemini concordam em cumprir todas as decisões e prêmios proferidos em tais procedimentos e também concordam que tais decisões e sentenças proferidas pelo árbitro serão finais e conclusivas, exceto para quaisquer direitos de apelação sob a FAA.
Na medida em que você ou a Gemini busquem ação emergencial em conexão com qualquer controvérsia, reivindicação ou disputa decorrente ou relacionada a este Contrato do Usuário ou à violação deste documento, ou seu relacionamento com a Gemini, você e a Gemini concordam que este Contrato do Usuário restringe você ou a Gemini de buscar ação emergencial em qualquer tribunal, incluindo, sem limitação, ordens de restrição temporária e/ou liminares, e você e a Gemini concordam que, na medida em que qualquer uma das partes viole este Contrato do Usuário ao buscar tal ação emergencial em um tribunal, essa parte será responsável pelo pagamento dos honorários advocatícios da parte contrária ao se opor a tal ação emergencial, e o árbitro proferirá uma sentença de tais honorários advocatícios o mais rápido possível após tais honorários serem incorridos.
Não obstante a obrigação acima de resolver disputas por meio de arbitragem, você ou a Gemini pode assegurar reivindicações, se elas se qualificarem, em um tribunal de pequenas causas (ou outro equivalente) no condado de Nova York ou em qualquer condado dos Estados Unidos onde você morar. No entanto, se as reivindicações forem transferidas, removidas ou receberem apelação em um tribunal diferente, elas estarão sujeitas a arbitragem.
Você e a Gemini concordam que você ou a Gemini pode, sem inconsistência com esta disposição de arbitragem, solicitar a qualquer tribunal uma ordem que imponha a sentença arbitral. Você e a Gemini concordam de forma irrevogável e incondicional em renunciar a qualquer objeção que você ou a Gemini possa ter agora ou no futuro à colocação do local de qualquer ação ou processo relacionado à execução da sentença arbitral nos tribunais federais ou estaduais localizados no Estado de Nova York.
Você e a Gemini concordam que todas essas controvérsias, reivindicações ou disputas serão resolvidas dessa maneira ao invés de por alguma ação legal ou patrimonial. Na arbitragem, as partes renunciam aos seus direitos de ter um julgamento com júri.
SE, POR QUALQUER MOTIVO, ESTA CLÁUSULA ARBITRAL SE TORNAR NÃO APLICÁVEL OU, POR QUALQUER OUTRO MOTIVO, O LITÍGIO PROSSEGUIR EM TRIBUNAL, AS PARTES CONCORDAM QUE VOCÊ E A GEMINI:
  • NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELAS LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS, RENUNCIAR IRREVOGAVELMENTE A TODO O DIREITO A JULGAMENTO POR JÚRI QUANTO A QUALQUER QUESTÃO RELACIONADA A ESTE DOCUMENTO EM QUALQUER AÇÃO, PROCESSO OU RECONVENÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESSE CONTRATO DO USUÁRIO OU AOS SERVIÇOS QUE A GEMINI FORNECE OU QUALQUER OUTRO ASSUNTO QUE NOS ENVOLVA AQUI, E
  • SUBMETER-SE À JURISDIÇÃO E FORO EXCLUSIVOS DOS TRIBUNAIS FEDERAIS OU ESTADUAIS LOCALIZADOS NO CONDADO DE NOVA YORK, NOVA YORK E VOCÊ CONCORDA EM NÃO INSTITUIR TAL AÇÃO OU PROCESSO EM QUALQUER OUTRO TRIBUNAL EM QUALQUER OUTRA JURISDIÇÃO.
Você e a Gemini concordam em arbitrar exclusivamente de forma individual, e concordam e entendem que este Contrato de Usuário não permite litígios ou arbitragem de ação coletiva ou iniciados por procurador-geral ou quaisquer reivindicações apresentadas como demandante ou membro da classe em qualquer processo ou litígio de arbitragem coletiva ou representativa ("Renúncia de Ação Representativa e Coletiva"). O tribunal arbitral ou outro tribunal não pode consolidar as reivindicações de mais de um Usuário e não pode presidir qualquer forma de processo representativo ou coletivo. Nenhuma disposição do presente parágrafo deve ser interpretada no sentido de proibir os acordos em uma base de classe ou representativa. 
Se qualquer parte desta cláusula de arbitragem for considerada inválida ou inexequível, as partes restantes permanecerão em vigor. Em qualquer caso em que (1) a disputa for apresentada como uma ação coletiva ou representativa e (2) houver uma determinação judicial final de que todo ou parte da Renúncia de Ação Representativa e Coletiva é inexequível, a ação coletiva e/ou representativa nessa medida deve ser litigada em um tribunal civil de jurisdição competente, mas a parte da Renúncia de Ação Representativa e Coletiva que seja exequível será aplicada na arbitragem. Além disso, se um tribunal determinar que uma reivindicação de medida cautelar pública pode prosseguir não obstante a Renúncia de Ação Representativa e Coletiva, e essa determinação não for revertida em apelação, a reivindicação de medida cautelar pública será decidida por um tribunal depois que quaisquer reivindicações individuais forem arbitradas, e as partes solicitarão ao tribunal que suspenda a reivindicação de medida cautelar pública até que as outras reivindicações tenham sido finalmente concluídas em arbitragem.
MESMO QUE VOCÊ E A GEMINI TENHAM CELEBRADO QUALQUER OUTRO CONTRATO, ESTES TERMOS DE RESOLUÇÃO DE DISPUTA REGERÃO A RESOLUÇÃO DE TODA E QUALQUER DISPUTA DECORRENTE OU RELACIONADA À RELAÇÃO ENTRE VOCÊ E A GEMINI, EXCETO CONFORME PREVISTO ABAIXO. NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO OU QUALQUER OUTRA DISPOSIÇÃO NESTA CLÁUSULA DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS OU NESTE CONTRATO DE USUÁRIO, ALÉM DE DISPUTAS DECORRENTES EXCLUSIVAMENTE DE OU RELACIONADAS EXCLUSIVAMENTE AOS SERVIÇOS DE CARTÃO DE CRÉDITO, DISPUTAS DECORRENTES OU RELACIONADAS A QUALQUER CARTÃO DE CRÉDITO GEMINI QUE VOCÊ POSSA TER SERÃO REGIDAS EXCLUSIVAMENTE PELA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM DO CONTRATO DO TITULAR DO CARTÃO DE CRÉDITO GEMINI, E NÃO POR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM.
Você concorda que esta seção desse Contrato de Usuário foi incluída para resolver de forma rápida e barata quaisquer disputas com relação aos assuntos aqui descritos, e que esta seção será motivo para suspensão ou indeferimento de qualquer ação judicial iniciada por você com relação a uma disputa decorrente de tais assuntos.
Uma versão impressa desse Contrato do Usuário será admitido em processos judiciais ou administrativos.

Licença Estadual e Divulgações Regulamentares

Alasca
Departamento de Comércio, Comunidade e Desenvolvimento Econômico do Alasca
Somos licenciados como transmissor de dinheiro no estado do Alasca. Observe que esta licença não cobre a transmissão de moeda virtual. Se você estiver no estado do Alasca e tiver uma reclamação, entre em contato com o Suporte da Gemini por um dos três métodos fornecidos na seção Perguntas, Feedback e Reclamações.
Apenas para Residentes do Alasca:
Se o seu problema não for resolvido pela Gemini Trust Company, LLC [Tel. +1 (866) 240-5113 envie uma reclamação formal junto à Divisão de Bancos e Valores Mobiliários do estado do Alasca. 
Baixe o formulário aqui: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Envie um formulário formal de reclamação com os documentos relevantes: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Se você for residente no Alasca e tiver dúvidas sobre as reclamações formais, envie um e-mail para dbs.licensing@alaska.gov; ou ligue para Nove Zero Sete Quatro Quatro Seis Cinco Dois Cinco Dois Um.
Colorado
Divisão de Bancos do Colorado
Lei de Transmissores de Dinheiro do Colorado
AVISO AO CLIENTE
As entidades que não sejam instituições financeiras seguradas pela FDIC que realizam atividades de transmissão de dinheiro no Colorado, incluindo a venda de ordens de pagamento, transferência de fundos e outros instrumentos para o pagamento de dinheiro ou crédito, devem ser licenciadas pela Divisão de Bancos do Colorado de acordo com a Lei de Transmissores de Dinheiro, Título 11, Artigo 110, Estatutos Revisados do Colorado.
Se tiver alguma Pergunta a respeito ou um Problema com a SUA TRANSAÇÃO – O DINHEIRO QUE VOCÊ ENVIOU:
Você deve entrar em contato com o Transmissor de Dinheiro que processou a sua transação para obter assistência. A Divisão de Bancos não tem acesso a essas informações.
Se você é Residente do Colorado e tem uma reclamação sobre O TRANSMISSOR DE DINHEIRO – A EMPRESA QUE ENVIOU O SEU DINHEIRO:
TODAS as reclamações devem ser enviadas por escrito. Preencha o Formulário de Reclamação fornecido pelo site da Divisão de Bancos do Colorado e o retorne junto à qualquer documentação que apoie a reclamação por correio ou e-mail para a Divisão de Bancos em:
Divisão de Bancos do Colorado
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
e-mail: DORA_BankingWebsite@state.co.ussite: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Havaí
Laboratório de Inovação em Moeda Digital
AVISO AO CLIENTE
A Gemini está prestando serviços a você como participante de um projeto especial do Havaí que termina em 30 de dezembro de 2024. No final do prazo do projeto, a Gemini pode ser obrigada a fechar todas as contas dos clientes do Havaí e cessar as operações. A Gemini notificará os clientes do Havaí antecipadamente se as contas precisarem ser fechadas.
Os clientes do Havaí que optarem por abrir contas com a Gemini Trust, LLC são avisados de que a moeda virtual ou a moeda digital comprada, seja como investimento, para fazer pagamentos ou outros fins, pode perder valor, incluindo a perda de parte ou de todo o seu valor de compra original.
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Se o seu problema não for resolvido pela Gemini, envie as reclamações formais à Divisão de Instituições Financeiras do Havaí, Departamento de Comércio e Assuntos do Consumidor (“DFI”). As reclamações devem ser feitas por escrito, e o uso do DFI Form CC é preferível, mas não obrigatório. Você também pode obter o formulário no escritório do DFI.
Informações que você deve incluir em sua reclamação por escrito:
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  2. Nome da instituição contra a qual a reclamação será feita, nome da filial (se aplicável), endereço e número de telefone.
  3. Descrição detalhada da reclamação específica contra a instituição, fornecendo as datas envolvidas e os nomes das pessoas com quem você lidou.
  4. Nomes, endereços e números de telefone das pessoas com quem você lidou que são relevantes para sua reclamação.
  5. Cópias (não originais) de todos os documentos pertinentes, como contratos, cartas, recibos e declarações.
  6. Descrição da resolução que você deseja ou consideraria aceitável.
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As reclamações podem ser enviadas, entregues ou enviadas por e-mail para:
Se por correio:
Divisão de Instituições Financeiras do HavaíDepartamento de Comércio e Assuntos do Consumidor
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Se pessoalmente ou por entrega:
Divisão de Instituições Financeiras do HavaíDepartamento de Comércio e Assuntos do Consumidor
335 Merchant Street, Room 221
Honolulu, HI 96813
Se por e-mail:
E-mail: dfi@dcca.hawaii.gov
O DFI enviará sua reclamação à instituição, solicitando um retorno para você dentro de duas a três semanas, juntamente com uma cópia para o DFI.
Maryland
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As reclamações podem ser enviadas, entregues ou enviadas por e-mail para:
Se entregue por correio ou pessoalmente:
Office of the Commissioner of Financial Regulation ATTN: Consumer Services Unit 1100 N. Eutaw Street, Suite 611 Baltimore, MD 21201
Se enviado por Fax:
410-333-3866 - Enviar aos cuidados da Consumer Services Unit.
Se por e-mail:
E-mail para: DLFRComplaints-LABOR@maryland.gov
Certifique-se de anexar o formulário de reclamação e a documentação de apoio.
Nova York
Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York
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Mantemos uma licença de transmissão de dinheiro no estado de Ohio e, portanto, estamos sujeitos aos requisitos dos estatutos de transmissão de dinheiro de Ohio. Quaisquer serviços regulamentados fornecidos a usuários localizados no estado de Ohio devem ser caracterizados como transmissão de dinheiro e não como serviços fiduciários realizados em nome de nossos usuários no estado de Ohio. Se você é um usuário localizado no estado de Ohio, não estamos fornecendo nenhum serviço fiduciário para você ou para qualquer outro usuário no estado de Ohio durante sua visita, acesso ou uso da Gemini abaixo. Qualquer referência no Contrato do Usuário a serviços fiduciários fornecidos por nós em seu nome deve se referir, no caso de usuários no estado de Ohio, às nossas obrigações fiduciárias como um transmissor de dinheiro licenciado em Ohio.
Oregon
Departamento de Seguros e Finanças do Oregon
Mantemos uma licença de transmissão de dinheiro no estado do Oregon e, portanto, estamos sujeitos aos requisitos dos estatutos de transmissão de dinheiro do Oregon. Quaisquer serviços regulamentados fornecidos a usuários localizados no estado do Oregon devem ser caracterizados como transmissão de dinheiro e não como serviços fiduciários realizados em nome de nossos usuários no estado do Oregon. Se você é um usuário localizado no estado do Oregon, não estamos fornecendo nenhum serviço fiduciário para você ou para qualquer outro usuário no estado do Oregon durante sua visita, acesso ou uso da Gemini abaixo. Qualquer referência no Contrato do Usuário a serviços fiduciários fornecidos por nós em seu nome deve se referir, no caso de usuários no estado do Oregon, às nossas obrigações fiduciárias como um transmissor de dinheiro licenciado no Oregon.
Se você estiver no estado do Oregon e tiver uma reclamação, entre em contato com o Suporte da Gemini por um dos três métodos fornecidos na seção Perguntas, Feedback e Reclamações. Se você ainda tiver uma reclamação não resolvida sobre nossa atividade de transmissão de dinheiro, você também pode direcionar sua reclamação à atenção de: Divisão de Regulamentação Financeira do Oregon, PO. Box 14480, Salem, OR 97309-0405; +1 (866) 814-9710 (ligação gratuita nos EUA). Visite http://dfr.oregon.gov/ para mais informações.
Texas
Departamento de Bancos do Texas
Se você estiver no estado do Texas e tiver uma reclamação, entre em contato com o Suporte da Gemini por um dos três métodos fornecidos na seção ‘Perguntas, Feedback e Reclamações’. Se você ainda tiver uma reclamação não resolvida sobre nossa atividade de transmissão de dinheiro, você também pode direcionar sua reclamação à atenção de: Departamento de Bancos do Texas, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; +1 (877) 276-5554 (ligação gratuita nos EUA). Visite www.dob.texas.gov para mais informações.

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¹Uma conta Depositária Gemini é a conta de câmbio associada a um usuário da Gemini. ²Uma conta de Custódia Gemini é uma conta de custódia segregada ou Cold Storage.

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